Як відкрити салон краси
У дитинстві ви садили сестер і робили їм макіяж? Ваша найбільша цінність - це ексклюзивний комплект пензликів? Ну і якщо більш глобально - ви мріяли коли-небудь про відкриття власного салону краси? Почніть з першого кроку нашої статті, і ви сміливо можете приступати до відкриття власного салону.
Кроки
Метод 1 з 2: Облаштування салону
1
Порахуйте, скільки грошей вам необхідно. Для відкриття власного бізнесу вам, можливо, знадобиться великий стартовий капітал. Більшість підприємців 1-2 роки працюють у збиток. Зверніть увагу на наступні моменти:- Ви можете себе забезпечити, коли будете займатися бізнесом? Порахуйте, скільки грошей кожен місяць у вас буде йти на витрати, які у вас заощадження і скільки вам потрібно заробляти на місяць, щоб протриматися на плаву.
- Підрахуйте поточний бюджет. Розрахуйте, скільки грошей вам потрібно мати на місяць, щоб вести свою справу. Увімкніть у витрати оренду приміщення, комунальні витрати, отримання ліцензії, навчання персоналу, зарплату працівникам, обладнання та внески до фонду непередбачених витрат.
- Визначте, скільки коштуватимуть ваші послуги. Як тільки ви підрахували поточний бюджет, ви знаєте, скільки грошей вам необхідно, щоб покрити витрати. Тим не менш, вам потрібно не тільки окупити витрати, але й отримати прибуток. Приблизно визначте, скільки послуг (стрижки, фарбування, манікюр та ін.) На тиждень ви можете надати і порахуйте, які ціни потрібно встановити, щоб ви отримали прибуток.
- Не забувайте: незважаючи на те, що вам необхідно встановлювати ціни, які дозволять отримати прибуток, вони не повинні бути занадто високими, інакше будуть відлякувати клієнтів. Постарайтеся зробити так, щоб ціни були прийнятні і для вас, і для ваших відвідувачів.
- Дізнайтеся, скільки коштують послуги в інших салонах. Знайдіть в інтернеті схожі салони краси у вашому районі і подивіться, які у них ціни. Вартість ваших послуг має бути приблизно такою ж.
- Вам потрібен невеликий кредит? Призначте зустріч з фахівцем з кредитування і попросіть його розповісти про процедуру отримання кредиту для малого бізнесу. Перед походом в банк складіть бізнес-план, в якому має зазначатися, чому ваш салон повинен принести прибуток (наприклад, тому що ви пропонуєте унікальні послуги або в вашому районі недостатньо салонів краси).
- Визначте спосіб сплати податків. Система оподаткування підприємства відрізняється від сплати податків фізичною особою, тому заздалегідь дізнайтеся про цю процедуру докладніше. Для економії часу і сил ви можете консультуватися з аудитором, коли відкриваєте свій бізнес.
2
Обов`язково отримаєте ліцензію. На жаль, якщо ви вирішили відкрити свою справу, у вас буде багато паперової роботи. Подбайте про наступне:- Отримайте ліцензію на ведення підприємницької діяльності.
- Якщо ви працюєте в США, всі фахівці вашої галузі повинні мати ліцензію, включаючи перукарів, майстрів манікюру, фахівців з видалення волосся та візажистів. Залежно від штату, вимоги можуть відрізнятися. У Росії, Україні, Білорусі та інших країнах СНД наймати сертифікованого фахівця не обов`язково, але це у ваших інтересах.
- Переконайтеся, що ваш салон відповідає санітарно-епідеміологічним нормам. Для того щоб уникнути штрафів або, ще гірше, закриття салону СЕС, переконайтеся, що заклад відповідає санітарно-епідеміологічним вимогам.
3
Виберіть вигідне місце розташування. Розташування відіграє вирішальну роль у вашій справі. Візьміть до уваги наступні поради:- Виберіть місце з інтенсивним рухом. Жваві вулиці, торгові центри або площі біля часто відвідуваних місць (наприклад, продуктових магазинів) підійдуть найкраще.
- Подбайте про те, щоб до вашого салону можна було добре добратися. Якщо припаркуватися проблематично і дороги завантажені, люди можуть подумати, що похід в салон не коштує таких зусиль.
- Тримайтеся подалі від конкурентів. Не ставте свій салон прямо біля іншого: ви втратите половину клієнтів. Замість цього постарайтеся влаштуватися там, де ваш салон буде єдиним на кілька кварталів.
4
Наймайте кваліфікований і досвідчений персонал. Якщо косметичні процедури будуть робити недосвідчені працівники, у ваших клієнтів можуть виникнути проблеми зі здоров`ям. Так що дуже важливо наймати кваліфікованих і досвідчених косметологів, стилістів та інших фахівців.- Не забувайте, що ви як господар салону відповідаєте за високу професійну підготовку фахівців. Вони повинні знати і розуміти, як виконується кожна процедура.
- Досвідчений косметолог може призначити лікування, але без належного навчання він може не знати переваги та недоліки певних процедур.
- Якомога швидше складіть короткий методичне керівництво за процедурами і складіть з кожним працівником договір на початку співпраці. Ці документи ви зможете легко знайти в інтернеті і переробити їх так, як вам потрібно. Якщо ви почнете вести свій бізнес належним чином, це заощадить вам багато сил у майбутньому.
Метод 2 з 2: Як залучити клієнтів
1
Зробіть свій салон чистим і безпечним. Заклади, в яких панує чистота, відчуття безпеки і розслаблююча атмосфера і де клієнти можуть отримати необхідні і професійні послуги, досягають успіху.- Чистота - дуже важливий елемент, який може залучати клієнтів знову і знову. Переконайтеся, що ваші рушники, ножні ванни та інше обладнання чисте, воно добре помите і не має сторонніх запахів.
- Слідкуйте за якістю інструментів і новинками. Ваші клієнти повинні вірити, що засоби та інструменти, які ви використовуєте, першокласного якості і безпечні у використанні. Вам не можна піддавати клієнтів ризику зараження інфекціями, так як це може зашкодити вашій репутації.
- Створіть розслаблюючу атмосферу. Увімкніть легку музику, зробіть м`яке освітлення і скажіть персоналу, щоб розмовляв якомога тихіше.
2
Запропонуйте широкий спектр послуг (вибірково). Це дасть вам істотну перевагу над салонами, які пропонують один-два типу послуг. Багато клієнтів вважають за краще робити стрижку, манікюр і доглядати за обличчям в одному місці, ніж у трьох.- Незважаючи на те, що ви можете спеціалізуватися в одній сфері (наприклад, догляд за волоссям), широкий спектр послуг та універсальність вашого салону виділить його серед конкурентів.
3
Робіть так, щоб клієнти були задоволені вашими послугами. Важливо, щоб ваш бізнес створював і підтримував бажану репутацію високоякісного салону і у вас були постійні клієнти. Щоразу намагайтеся обслуговувати їх на найвищому рівні і робіть все можливе, щоб вони відчували свою важливість.- Найкраще маркетинговий засіб для салону - це рекомендації клієнтів. Якщо відвідувач задоволений результатом, він знову прийде в ваш салон- зрештою, це питання довіри. Задоволені клієнти можуть порекомендувати ваш салон своїм друзям, членам сім`ї і колегам. Також рекламу може зробити відмінний зовнішній вигляд і приголомшливе обслуговування вашого салону.
- Попросіть у клієнтів їх контактну інформацію (наприклад, номер телефону або адресу електронної пошти), і якщо у вас є комп`ютеризована система, ви можете інформувати їх про нові продукти / послуги та спеціальні пропозиції за допомогою SMS або електронної розсилки.
Поради
- На початку ви, можливо, не зможете багато платити персоналу, але є й інші речі, які допоможуть вам створити хороші умови роботи. Розсудливо поставтеся до відгулів і підіть на компроміс. Наприклад, працівники можуть брати відгули і потім їх відпрацьовувати, коли буде велике навантаження. Кожні два-три місяці влаштовуйте корпоративи (вечірка з піцою і вином не коштуватиме великих грошей, зате об`єднає колектив). Введіть систему оплати, засновану на відсотках від виробітку, щоб ваш персонал був зацікавлений у збільшенні клієнтської бази. Система заробітної плати та виплати відпускних повинна функціонувати чітко і без затримок, щоб працівники могли вчасно отримувати зарплату і відпускні. Це дрібниці, але вони важливі людям, які на вас працюють.
- Чому б вам не спробувати організувати урочисте відкриття?
- Ви можете проводити регулярне навчання персоналу для підвищення їх кваліфікації та для того, щоб не відставати від останніх тенденцій.
- Це бізнес, який пов`язаний з красою, і ви повинні виглядати чудово! Включіть в методичні рекомендації вимоги для зовнішнього вигляду персоналу і самі подавайте приклад.
- Влаштовуйте конкурси серед своїх працівників кожен місяць і нагороджуйте їх різними призами: від безкоштовних товарів до оплачуваної вихідного. У щорічному змаганні головним призом може бути безкоштовну подорож.
Попередження
- Вам потрібно знати про відповідальність, яку ви або ваш салон може нести в результаті нещасних випадків і погано зроблених процедур (від висипки через неправильно зроблену воскову епіляцію до зіпсованих волосся). Зверніться в страхову компанію, щоб дізнатися про фактори, які допоможуть захистити вас і ваш бізнес від відповідальності та судових позовів на основі скарг клієнтів.
- Зробіть методичне керівництво для персоналу, хорошу систему заробітної плати, укладіть договори з працівниками і переконайтеся, що ви дієте згідно з трудовим законодавством. Якщо всі документи оформлені належним чином, у разі виникнення скрутної ситуації вам буде набагато простіше з нею впоратися.
