Як відстежити грошовий переказ Moneygram

Moneygram - це ідеальний спосіб грошових переказів, оскільки оплата завжди дійде до одержувача, а для перекладу не потрібні дані банківського рахунку одержувача. Якщо ви недавно відправляли кому-небудь грошовий переказ за допомогою Moneygram, буде корисно дізнатися, як його відстежувати, щоб ви могли переконатися, що одержувач перевів у готівку переклад.




Частина 1 з 2: Знаходження номера переказу

  1. 1

    Обов`язково збережіть квитанцію і її корінець. При заповненні форми грошового переказу MoneyGram зверху ви знайдете корінець, який легко відірвати. Перед відправкою грошового переказу відірвіть цей корінець. Він буде виступати в якості документа, що підтверджує грошовий переказ.
    • Також не викидайте копію платіжного доручення, щоб відстежити грошовий переказ і, в разі необхідності, повідомити про втрату або крадіжку перекладу.
    • Зберігайте корінець, квитанцію і доручення в надійному місці, наприклад, у вашому столі, сейфі або шафі.
    • Переконайтеся, що сторонні люди не мають доступу до даних документів.
    • Запам`ятайте (або запишіть), куди ви поклали перераховані вище документи.

  2. 2

    Знайдіть номер переказу. На кожній квитанції MoneyGram є унікальний ідентифікаційний номер для відстеження стану грошового переказу. Він розташований зліва на корінці (цифри чорного або червоного кольору), а також у правому верхньому куті доручення біля дати переведення.
    • Запишіть номер на випадок, якщо ви втратите або знищите квитанцію.
    • Запишіть номер без позначення того, що це таке. Зберігайте номер в комп`ютері, телефоні, гаманці або столі.
    • Повідомте номер одержувачу переказу, щоб він також мав можливість відстежити переказ.

  3. 3

    Якщо ви втратили номер переказу, заповніть спеціальний бланк. На сайті MoneyGram викладений бланк, заповнивши який ви отримаєте номер переказу. За це доведеться заплатити $ 40, а відновлення номера займе 6-8 тижнів.
    • Ви повинні заповнити бланк тільки в тому випадку, якщо втратили корінець з номером переказу. Але не заповнюйте бланк (при втраті номера), якщо ви не збираєтеся відкликати переклад або пред`являти претензії. Якщо отримувати без проблем перевів у готівку переклад, номер вам більше не потрібен.
    • Бланк необхідно роздрукувати і відправити поштою. Ви не можете заповнити його по телефону або в інтернеті.
    • Якщо ви не знаєте, чи був ваш переклад перевести в готівку, то ця послуга марна для вас.

Частина 2 з 2: Відстеження перекладу

  1. 1

    Зателефонуйте до MoneyGram. Безкоштовний номер відстежуючи грошових переказів: (800) 542-3590. This is a free service.
    • Цей номер телефону являє собою автоматизовану систему, яка доступна 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
    • Переклад MoneyGram можна відстежити онлайн.

  2. 2

    Введіть наявний у вас номер грошового переказу. Прослухайте інструкції, а потім за допомогою клавіатури телефону введіть серійний номер переказу.


    • Якщо ви допустили помилку, ви можете ввести номер повторно.
    • Якщо ви зіткнулися з труднощами, переконайтеся, що ви правильно вводите серійний номер.

  3. 3

    Введіть суму грошового переказу при запиті (після введення номера переказу). Ви не зможете відстежити грошовий переказ, не знаючи точну суму грошового переказу.
    • Переконайтеся, що ви вводите точну суму грошового переказу. Якщо ви вводите приблизну суму, автоматизована система не зможе знайти ваш переклад.
    • Двічі перевірте введену суму, якщо у вас виникли будь-які проблеми.

  4. 4

    Зачекайте, поки система не повідомить вам, що грошовий переказ перевести в готівку.
    • Якщо переклад ще не переведені в готівку, система проінформує вас про це.

  5. 5

    Зв`яжіться з одержувачем переказу, щоб уточнити, перевести в готівку чи переклад. Якщо ні, дізнайтеся, коли одержувач переказу планує перевести в готівку його.
    • Іноді одержувач тягне з переведенням у готівку перекладу. Тому перед пред`явленням претензій або відкликанням перекладу зв`яжіться з його одержувачем.

  6. 6

    Зачекайте принаймні два тижні. Якщо ви намагаєтеся відстежити стан грошового переказу раніше, ніж через 2 тижні після його відправлення, гроші можуть бути все ще в дорозі. Якщо пройшло більше 2 тижнів, подайте заяву з претензіями.

  7. 7

    Подайте заяву з претензіями. Якщо пройшло більше 2неделі, а одержувач переказу так і не отримав його, заповніть бланк претензій MoneyGram. Цей бланк повинен бути відправлений поштою (заповнення по телефону або в інтернеті виключається). Обробка такого бланка коштує $ 15 і може зайняти 30-60 днів.
    • Якщо грошовий переказ не був перевести в готівку, вам повернуть гроші. Для цього не забудьте підписати бланк претензій.
    • Якщо грошовий переказ був перевести в готівку, то ви отримаєте копію відповідного документа.
    • Неправильне заповнення бланка претензій може призвести до затримки або відмови в його розгляді.

  8. 8

    Запитайте копію документа, що підтверджує переведення в готівку перекладу, щоб дізнатися, ким був перевести в готівку переклад. Це можна зробити за допомогою цього бланка. Така послуга коштує $ 15 і може зайняти 30-65 днів.
    • Якщо ваш грошовий переказ був перевести в готівку, але одержувач відмовляється визнавати це, запросите копію документа, що підтверджує переведення в готівку перекладу Якщо у вас є докази того, що хтось інший перевів у готівку грошовий переказ, зв`яжіться з центром обслуговування клієнтів MoneyGram.