Як подзвонити в eBay

Якщо у вас є питання на рахунок того, як працює eBay, або про транзакції на eBay, ви завжди можете зателефонувати і дізнатися все, що вам потрібно. Центр підтримки клієнтів надасть вам всю необхідну інформацію. Читайте далі, щоб дізнатися як подзвонити в eBay і де знайти номер телефону Центру Підтримки клієнтів.




Метод 1 з 2: Зателефонувати прямо в eBay

  1. Як подзвонити в eBay

    1

    Подзвонити в центр підтримки клієнтів eBay можна за номером 1-866-540-3229 (в США). eBay приймає дзвінки з понеділка по п`ятницю з 5 ранку до 10 вечора PST, американського часу. По вихідних - з 6 ранку до 6 вечора.

  2. Як подзвонити в eBay

    2

    Натисніть # після сигналу, потім "1.[b]"

  3. Як подзвонити в eBay

    3

    Натисніть # ще раз, потім натисніть "0.[b]" Зачекайте, поки вас з`єднають з представником центру підтримки eBay. У середньому вам доведеться чекати близько 12 хвилин.
    • Ви можете також зв`язатися з eBay за номером 1-866-643-1587, натисніть "4" у головному меню, потім "6" у наступному меню. Тут вам доведеться чекати близько 18 хвилин в середньому.

Метод 2 з 2: Дзвінок в eBay через сервіс My eBay

  1. Як подзвонити в eBay

    1

    Відкрийте сайт eBay http://ebay.com і натисніть "My eBay" у верхньому правому куті.

  2. Як подзвонити в eBay

    2

    Увійдіть у свій профіль на eBay використовуючи свою електронну адресу та пароль.

  3. Як подзвонити в eBay

    3

    Натисніть на Центр підтримки клієнтів (Customer Support) у верхньому лівому кутку.

  4. Як подзвонити в eBay

    4

    Натисніть на "Зв`язатися з eBay.[b]"



  5. Як подзвонити в eBay

    5

    Виберіть категорію, яка найкраще описує вашу проблему. Наприклад, Покупки (Buying), Продажі (Selling), або Мій профіль (Account).

  6. Як подзвонити в eBay

    6

    Оберіть причину дзвінка з наданих варіантів. Наприклад, якщо ви продавець і ваш продукт був видалений з eBay, виберіть опцію Мій продукт був видалений (My item was removed) в категорії Продажі.

  7. Як подзвонити в eBay

    7

    Виберіть вашу проблему і тип дзвінка. Наприклад, подзвонити в eBay, або попросити представника eBay передзвонити вам.
    • Якщо в описі проблеми немає опції дзвінка, скористайтеся вищеописаним другим методом.

  8. Як подзвонити в eBay

    8

    Зателефонуйте в eBay за номером, наданим на сайті. Ви будете пов`язані з представником eBay.
    • Якщо ви оберете опцію Передзвоніть мені (Call me), вам потрібно буде ввести свій номер телефону в текстове поле і натиснути Передзвоніть мені (Call me). Тоді представник eBay зв`яжеться з вами за вказаним номером у вказаний на сайті час.

Поради

  • Якщо ви телефонуєте в eBay для уточнення деталей по якійсь конкретній транзакції, запишіть її номер та іншу важливу інформацію, яка може знадобитися по ходу розмови, наприклад, дату, номер продукту, профіль продавця або покупця і так далі.