Як видалити шкідливу програму
Шкідливі програми розробляються зловмисниками для отримання конфіденційної інформації або для завдання збитків комп`ютера. Можливо, ви помітили, що комп`ютер працює повільно, змінилася домашня сторінка вашого браузера, встановилися незрозумілі панелі інструментів або відкривається багато спливаючих вікон. Навіть якщо у вас встановлена і працює антивірусна програма, ваш комп`ютер може бути заражений шкідливими програмами або вірусами. Виконайте наступні дії, щоб перевірити ваш комп`ютер і видалити шкідливі програми.
Кроки
Метод 1 з 4: Типи шкідливих програм
1
Віруси, трояни, черв`яки, програми-шпигуни і боти - це типи шкідливих програм, які можуть пошкодити вашу систему.- Троян - це програма, яка маскується під звичайну програму для того, щоб її скачали. Потім вона активується і може видаляти файли і красти дані або надавати доступ до всієї системи стороннім особам.
- Руткіт може бути встановлений разом з іншими програмами. Він може сховатися на комп`ютері і уникнути стандартних засобів виявлення. Потім зловмисник може змінити ваші програми і отримати доступ до інформації.
- Бот (або ботнет) являє собою автоматичну комп`ютерну програму. Зловмисник отримує контроль над комп`ютером або мережею і може поширювати вірус або спам. Ваша особиста інформація може бути змінена, а ваш комп`ютер може атакувати інші комп`ютери в мережі, розсилаючи спам по електронній пошті.
- Черв`як зазвичай не пошкоджує файли на вашому комп`ютері, але може займати величезний простір жорсткого диска, сповільнюючи його роботу. Він дуже швидко поширюється по мережі і може отримати доступ до адресної книги електронної пошти, поширившись по всім вашим контактам.
- Шпигунське ПЗ включає трояни і куки. Воно зазвичай не поширюється по мережах, але може відключити антивірусне програмне забезпечення і викликати інші проблеми.
- Adware - рекламне програмне забезпечення, яке відкриває небажані спливаючі вікна і може призвести до інших неприємностей.
Метод 2 з 4: Запобігання появи шкідливих програм
1
Зменшите ризик зараження комп`ютера шкідливим ПЗ за допомогою хорошої антивірусної програми. Регулярно оновлюйте антивірусні бази, так як нові віруси з`являються постійно. Також встановіть антіруткит.2
Використовуйте різні паролі. Використовуйте різні паролі в різних додатках. У паролі завжди включайте поєднання великих і малих літер, цифри і символи.- Ніколи не вибирайте опцію «запам`ятовувати пароль».
3
Використовуйте брандмауер на вашому комп`ютері. Брандмауер може запобігти нападу на ваш комп`ютер.
Метод 3 з 4: Установка спеціальних антивірусних програм
1
Скачайте програму проти шкідливого ПЗ. Антивірусна програма, встановлена на вашому комп`ютері, можливо, пропустила віруси. Тому встановіть спеціальну програму, спрямовану проти шкідливого ПЗ.- Malwarebytes є відмінною програмою проти шкідливого ПЗ. Вона безкоштовна і проста у використанні. Скачайте її з: malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
- HitmanPro може видалити руткіти. Скачайте її з: surfright.nl/en/downloads.
- Касперський пропонує спеціальну програму для боротьби з руткітів і ви можете завантажити її з: kaspersky.com/downloads/tdsskiller.
2
Скачайте ці програми на іншому комп`ютері і збережіть їх на флеш-накопичувачі, якщо ви не можете підключитися до Інтернету.
Метод 4 з 4: Видалення шкідливого ПЗ
1
Зробіть резервну копію всіх файлів і даних на вашому комп`ютері, перш ніж почати процедуру видалення. Потім ви можете відновити їх, якщо доведеться перевстановити операційну систему. Не робіть резервних копій програм і системних файлів, так як вони можуть бути інфіковані. Зробіть резервну копію драйверів пристроїв. Для цього підійде утиліта DoubleDriver: pcworld.com/article/231765/double_driver.html. Крім того, збережіть повідомлення електронної пошти.
2
Вимкніть комп`ютер від інтернету.
3
Спочатку перевірте комп`ютер у звичайному режимі. Однак деякі види шкідливого ПЗ можуть не дозволять вам зробити це.4
Перевірте комп`ютер у безпечному режимі з підтримкою мережі.- Перезавантажте комп`ютер і натисніть кілька разів клавішу F8 (якщо у вас встановлена Windows). Пам`ятайте, що ви повинні натиснути цю клавішу перш, ніж ви побачите логотип Windows.
- У меню, завантаження виберіть «Безпечний режим із завантаженням мережних драйверів».
5
Видаліть тимчасові файли за допомогою утиліти "Очищення диска". Відкрийте її, натиснувши Пуск-Всі програми-Стандартні-Службові-Очищення диска. Це може прискорити процедуру сканування.
6
Проскануйте комп`ютер спеціальною програмою, яку ви встановили. Якщо антивірус виявив віруси або шкідливі програми, дотримуйтесь інструкцій, щоб видалити їх.
7
Виконайте повне сканування комп`ютера звичайним антивірусом. Це може зайняти 60 хвилин або більше.
Поради
- Якщо після перевірки антивірусом у вас залишилися проблеми, вам, можливо, доведеться перевстановити Windows для видалення глибоко вкоріненого вірусу або шкідливого ПЗ.
- Перевірте домашню сторінку, перш ніж запускати веб-браузер. Натисніть Пуск-Панель управління-Властивості оглядача. Якщо вам невідома ця домашня сторінка, ваш комп`ютер все ще інфікований.
- Після видалення шкідливих програм, можливо, буде потрібно виправити реєстр. Програми чищення реєстру (CCleaner - популярна безкоштовна програма) можуть допомогти у вирішенні цього завдання.
