Як зробити ефективний діловий дзвінок

Для того, щоб зробити ефективний телефонний дзвінок, потрібно підготуватися заздалегідь. Це дозволить вам заощадити час і нерви.

Кроки

  1. 1

    Виберіть певний час, щоб зробити необхідні телефонні дзвінки.

  2. 2

    Подбайте про те, щоб під рукою був календар і олівець / ручка.

  3. 3

    Зберіть всю необхідну інформацію та матеріали, перш ніж зробити ваші дзвінки.
    • підготуйте номер, який потрібно набрати
    • ім`я людини, з якою вам потрібно поговорити
    • Подбайте про те, щоб мати під рукою всю необхідну особисту інформацію, тобто календар, ваше повне ім`я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти, щоб з вами зв`язатися.




  4. 4

    Подумайте про те, чого ви хочете досягти в результаті цього дзвінка і прийміть це до відома. Можливо, вам допоможуть записані "тези для розмови".
    • Запишіть всі питання, які необхідно задати.

  5. 5

    Якщо ви нервуєте або відчуваєте себе некомфортно, знайдіть вільну хвилину, щоб подумки відтворити вашу розмову і зробіть кілька глибоких вдихів і видихів.

  6. 6

    Зателефонуйте.
    • Більшість дзвінків ви можете почати зі слів "Здрастуйте, це _____ ____. Я дзвоню, щоб ____ ____" або "Я дзвоню з приводу ______".



  7. 7

    По завершенні дзвінка потрібно якийсь час, щоб подякувати іншої людини і ще раз підкреслити важливу інформацію.
    • Наприклад, "Дякую ___ ___. Отже, я принесу ___ і ___ в призначений час на _____." Або "Спасибі, зустрінемося / побачимося на ____"

Поради

  • Робіть нотатки по мірі необхідності.
  • Говоріть чітко і по суті.
  • Пам`ятайте, що відкладаючи справи в довгий ящик, ви робите тільки гірше. Просто зробіть необхідні телефонні дзвінки і ви будете почувати себе набагато краще. Подумайте, "Що може статися в найгіршому випадку?".
  • Не забудьте перевірити свій календар, щоб подивитися, чи немає у вас інших зобов`язань.
  • Переконайтеся, щоб був вимкнений телевізор, музика або інші відволікаючі фактори, коли ви робите робочі телефонні дзвінки. У кімнаті не повинно бути дітей, в тому числі немовлят. Під час дзвінка не їжте, не пийте, що не жуйте жувальну гумку, а також уникайте інших фонових шумів.
  • Запишіть всі призначення і справи, які необхідно терміново виконати.

Попередження

  • Уникайте розмов "вокруг да около", але й не переходите відразу ж до справи. Це призведе до даремним дзвінкам і ви не отримаєте необхідну інформацію.

Що вам знадобиться

  • Календар
  • Аркуш паперу й олівець / ручка