Як зробити ефективний діловий дзвінок
Для того, щоб зробити ефективний телефонний дзвінок, потрібно підготуватися заздалегідь. Це дозволить вам заощадити час і нерви.
Кроки
1
Виберіть певний час, щоб зробити необхідні телефонні дзвінки.2
Подбайте про те, щоб під рукою був календар і олівець / ручка.3
Зберіть всю необхідну інформацію та матеріали, перш ніж зробити ваші дзвінки.- підготуйте номер, який потрібно набрати
- ім`я людини, з якою вам потрібно поговорити
- Подбайте про те, щоб мати під рукою всю необхідну особисту інформацію, тобто календар, ваше повне ім`я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти, щоб з вами зв`язатися.
4
Подумайте про те, чого ви хочете досягти в результаті цього дзвінка і прийміть це до відома. Можливо, вам допоможуть записані "тези для розмови".- Запишіть всі питання, які необхідно задати.
5
Якщо ви нервуєте або відчуваєте себе некомфортно, знайдіть вільну хвилину, щоб подумки відтворити вашу розмову і зробіть кілька глибоких вдихів і видихів.6
Зателефонуйте.- Більшість дзвінків ви можете почати зі слів "Здрастуйте, це _____ ____. Я дзвоню, щоб ____ ____" або "Я дзвоню з приводу ______".
7
По завершенні дзвінка потрібно якийсь час, щоб подякувати іншої людини і ще раз підкреслити важливу інформацію.- Наприклад, "Дякую ___ ___. Отже, я принесу ___ і ___ в призначений час на _____." Або "Спасибі, зустрінемося / побачимося на ____"
Поради
- Робіть нотатки по мірі необхідності.
- Говоріть чітко і по суті.
- Пам`ятайте, що відкладаючи справи в довгий ящик, ви робите тільки гірше. Просто зробіть необхідні телефонні дзвінки і ви будете почувати себе набагато краще. Подумайте, "Що може статися в найгіршому випадку?".
- Не забудьте перевірити свій календар, щоб подивитися, чи немає у вас інших зобов`язань.
- Переконайтеся, щоб був вимкнений телевізор, музика або інші відволікаючі фактори, коли ви робите робочі телефонні дзвінки. У кімнаті не повинно бути дітей, в тому числі немовлят. Під час дзвінка не їжте, не пийте, що не жуйте жувальну гумку, а також уникайте інших фонових шумів.
- Запишіть всі призначення і справи, які необхідно терміново виконати.
Попередження
- Уникайте розмов "вокруг да около", але й не переходите відразу ж до справи. Це призведе до даремним дзвінкам і ви не отримаєте необхідну інформацію.
Що вам знадобиться
- Календар
- Аркуш паперу й олівець / ручка