Як розвинути навички спілкування

Уміння спілкуватися - один з основоположних навичок для розвитку успішних відносин з людьми, а також досягнення успіху в навчанні і в роботі. Нижче представлені поради та рекомендації, які допоможуть вам розвинути навички спілкування.




Метод 1 з 4: Ознайомтеся з основами спілкування

  1. 1

    Вивчіть визначення спілкування. Спілкування - це процес передачі сигналів і повідомлень між людьми вербально (словами) і невербально (без слів). Ми також використовуємо механізм спілкування для того, щоб встановити і налагодити відносини з оточуючими.

  2. 2

    Не бійтеся говорити те, що думаєте. Будьте впевнені в собі, спілкуючись з іншими, і не соромтеся вносити свою лепту в будь-яку розмову. Регулярно аналізуйте свої думки і емоції, щоб краще розуміти, як донести їх до оточуючих. Не варто боятися, що ваша думка здасться порожнім і непотрібним. Насправді воно також важливо, як і будь-яке інше. Не звертайте уваги на тих, хто вами занадто незадоволений, адже головне те, що обов`язково знайдуться й такі люди, які високо оцінять ваш внесок у розмову.

  3. 3

    Практикуйтеся. Розвиток хороших навичок починається з найпростіших розмов. Використовуйте кожен шанс, щоб відточувати свої навички спілкування, як з друзями і близькими, так і з колегами і діловими партнерами. Звичайно, ви не відразу опануєте усіма навичками досконало, проте, коли це станеться, ви відчуєте, наскільки вам це допомагає в житті.

Метод 2 з 4: Налагодьте контакт зі слухачами

  1. 1

    Підтримуйте зоровий контакт. Незалежно від того слухаєте ви, або говорите, дивіться співрозмовнику в очі, щоб домогтися більш успішної взаємодії. Зоровий контакт дозволяє висловити зацікавленість і змушує співрозмовника відповідати тим же.
    • Скористайтеся наступною методикою: дивіться співрозмовнику спочатку в одне око, а потім переведіть погляд в інший. Такі рухи туди і назад змусять ваші очі виблискувати. Ще один прийом полягає в тому, щоб представити на обличчі співрозмовника букву «Т», що складається з лінії брів і лінії носа, і потім починати водити поглядом уздовж усього накреслення літери.

  2. 2

    Використовуйте міміку і жести. Висловлюйте свої думки та емоції, допомагаючи собі руками та обличчям. Примусьте все ваше тіло «говорити». При розмові з одним співрозмовником або невеликою групою використовуйте менш широкі і розмашисті жести, ніж при розмові з великою аудиторією.

  3. 3

    Уникайте суперечливих сигналів. Слідкуйте за тим, щоб ваші слова, міміка, жести і тон голосу збігалися за настроєм і посилу. Наприклад, якщо ви будете строго відчитувати когось, але при цьому широко посміхатися, ваші слова навряд чи подіють так, як треба. Тому, завжди уважно стежте, щоб ваші жести, міміка і тон голосу відповідали темі і настрою розмови.

  4. 4

    Не забувайте про мову тіла. Наше тіло під час розмови може виражати більше, ніж вимовлені слова. Наприклад, відкрита поза з опущеними вздовж тіла руками дозволить зрозуміти оточуючим, що ви повністю відкриті для спілкування.
    • З іншого боку, підняті плечі і схрещені на грудях руки повідомлять оточуючим, що ви не розташовані до розмови в даний момент. Іноді, розмова може так і не початися, якщо ви будете правильно використовувати мову тіла, щоб дати зрозуміти оточуючим, що не хочете говорити.
    • Гарна постава і відкрита поза допоможуть привернути співрозмовника і полегшити проведення навіть самого важкого розмови.

  5. 5

    Висловлюйте в розмові позитивні переконання і відповідний настрій. Те, як ви себе ведете під час спілкування, має великий вплив на ваші стосунки з оточуючими. Намагайтеся бути чесним, щирим, терплячим, позитивно налаштованим людиною, відкритою для нових контактів. Не забувайте про почуття оточуючих вас людей, а також не піддавайте сумніву їх здатності (без належної причини).

  6. 6

    Навчіться правильно слухати. Уміння слухати співрозмовника і будувати розмову на основі почутого не мене важливо, ніж навички ефективного спілкування. Тому постарайтеся позбутися звички пропускати повз вуха слова, звернені до вас, думаючи лише про те, що цікавить вас, і, що ви хочете сказати самі.

Метод 3 з 4: Правильно користуйтеся словами



  1. 1

    Вимовляєте слова чітко. Ваша мова повинна бути чіткою, виразною і начисто позбавленою бурмотіння. Якщо ви помітили в розмовах з оточуючими, що вас занадто часто перепитують, то постарайтеся більше працювати над дикцією, домагаючись відмінного вимови всіх звуків і слів.

  2. 2

    Вимовляєте слова правильно. Якщо ви неправильно розставляєте наголоси, або взагалі не впевнені у вимові якого-небудь слова, то постарайтеся його не використовувати. Інакше ви ризикуєте зіпсувати собі репутацію.

  3. 3

    Використовуйте слова до місця. Не варто вставляти в розмову слова, значення яких вам не зовсім зрозуміло. Разом з тим розширюйте свій словниковий запас. У цьому вам допоможе щоденне читання звичайного словника або книг. Також намагайтеся відразу вживати вивчені слова в розмові.

  4. 4

    Говоріть розмірено. Якщо ви будете говорити занадто швидко, ковтаючи закінчення, вас можуть прийняти за людину неврівноваженого і невпевненого в собі. Тільки не перестарайтеся, щоб не викликати роздратування навколишніх, яким доведеться закінчувати за вас пропозиції.

Метод 4 з 4: Працюйте над голосом

  1. 1

    Розвивайте правильний тембр, - високий або плаксивий голос не додасть вам авторитету. Швидше, людина з таким голосом стане жертвою нападок більш агресивних колег або ж його просто ніхто не буде сприймати всерйоз. Робіть спеціальні вправи, щоб знизити тембр свого голосу. Спробуйте співати пісні басом. Через деякий час ви відчуєте, як ваш голос почне змінюватися.

  2. 2

    Додайте в свій голос життя. Відмовтеся від монотонної мови і додайте енергії. Ваш голос повинен то підвищуватися, то знижуватися. Послухайте, як кажуть провідні на радіо, щоб знати, як це робиться.

  3. 3

    Слідкуйте за гучністю. Гучність вашого голосу повинна відповідати ситуації. Якщо ви знаходитесь в невеликому приміщенні або спілкуєтеся з невеликою групою людей, говоріть тихіше. Якщо ж ви виступаєте перед великою аудиторією, намагайтеся говорити якомога голосніше.

Поради

  • Каже чітко і ясно, так щоб оточуючі вас добре чули і розуміли.
  • Не перебивайте інших і не збивайте нікого з думки. Так ви порушуєте нормальний хід розмови, а значить - витрачаєте даремно свій і чужий час.
  • Говоріть грамотно.
  • Переконайтеся, що вас співрозмовник вас правильно розуміє, запитавши його про це в тій чи іншій формі.
  • Говоріть впевнено, не озираючись на чию-небудь думку.