Як бути дипломатичним
Під дипломатичністю найчастіше розуміється вміння тримати свою думку при собі або догоджати всім навколо, але дипломатія зовсім не обов`язково має на увазі те чи інше. Бути дипломатичним означає вміти оцінювати ситуацію перш ніж говорити або діяти, а також діяти найкращим чином, не проявляючи надмірну поспішність або самовпевненості. Для цього потрібна здатність інтерпретувати явища, трохи такту і розуміння, що і як слід говорити, щоб проявити дипломатичність. Незважаючи на те, що бути дипломатичним в інших ситуаціях вкрай складно, особливо коли справа стосується чогось дуже особистого чи того, що вас сильно зачіпає, кілька елементарних порад і рекомендацій полегшать вам завдання проявляти дипломатію в щоденних життєвих ситуаціях.
Кроки
1
Перш ніж діяти, подумайте. Навіть якщо ви розсерджені або ображені, зробіть паузу, щоб гарненько подумати, що сказати або зробити. Якщо потрібно, подумки прямо скажіть собі: «Видихни!» - Це допоможе в деяких ситуаціях зберегти спокій. Іноді це здається складним, але пара додаткових секунд, взятих на оцінку ситуації, допоможуть вам уникнути того, щоб справити враження необачного і самовпевненого людини.- Це особливо важливо, коли ви знаходитесь в публічному місці, наприклад, вам потрібно відреагувати на грубість продавця в магазині або каприз дитини в громадському транспорті.
2
Сконцентруйтеся на фактах. На мить як би відсторонитеся від ситуації і, перш ніж дати волю емоціям, спробуйте оцінити її об`єктивно, з точки зору фактів.
3
Будьте однозначні у висловлюваннях. Говоріть ясно, простою мовою, так щоб людина, до якої ви звертаєтеся, не зміг перекручено витлумачити вашу думку.
4
Уникайте конфронтації. Демонструвати впевненість добре, це навіть допоможе вам бути почутими, але намагайтеся не використовувати фрази, в яких легко почути звинувачення або агресію.- Намагайтеся просто сказати "Ні" замість, "Ні в якому разі ..." або, "Ви, мабуть, жартуєте".
5
Уникайте надмірно емоційних ситуацій. Якщо ви опинилися залучені в дискусію, яка вже емоційно заряджена і перетворилася на суперечку, ваші дипломатичні спроби пройдуть непоміченими. Краще постарайтеся висловити свою точку зору пізніше.- Запропонуйте обом сторонам взяти паузу і повернутися до розмови через п`ять-десять хвилин, коли до всіх повернеться спокій.
- Коли всі трохи охолонуть, запропонуйте виступити в ролі нейтральної сторони дискусії. Роль посередника допоможе вам бути дипломатичним з усіма учасниками розмови без необхідності приймати чиюсь сторону.
6
Не дозволяйте перебивати себе.- Ввічливо попросіть перебити вас людини дозволити вам закінчити свою думку і продовжите.
- Після того як закінчите говорити, запропонуйте йому продовжити свою думку.
7
Використовуйте дипломатичну позу.- Користуйтеся нейтральним мовою жестів, щоб підкреслити дипломатичність свого виступу. Коли звертаєтеся до людини, дивіться йому прямо в очі і використовуйте спокійний тон голосу.
- Послабте напруга в тілі, викликане бурхливої дискусією. Перевірте відчуття в руках, плечах, міміці особи.
- Намагайтеся під час розмови не розмахувати руками, так як це справляє враження агресії або просто занадто відволікає.
- Не думайте, що для того щоб справити враження дипломатичного людини, треба кожні дві хвилини посміхатися чи сміятися. Надмірне дружелюбність справить враження нещирості, і ваші колеги перестануть сприймати вас всерйоз.
8
Стійте на своєму.- Дипломатичність увазі вміння відстояти свою точку зору, так що тримайтеся цього. Будьте тверді у своїх відповідях і думках.
Поради
- Практика - запорука досконалості. Тренуйте в собі дипломатичний підхід, де б ви не були.
- Дипломатичність - це, насамперед, внутрішній настрій. Ніколи не використовуйте завідомо неправдиві факти, щоб довести свою правоту. Прагніть піднести свою точку зору в позитивному ключі, акцентуючи всі її плюси.
- Дипломатії присвячено безліч хороших книг. Ви можете постаратися прочитати кілька, щоб засвоїти цей важливий навик. Книга «Як завойовувати друзів» Дейла Карнегі містить багато відмінних рад по цій темі.
- Тренуйтеся в прояві дипломатичного підходу зі своїми друзями.
Попередження
- Будьте обережні, коли використовуєте слово "Ні." Слід перш вислухати точку зору опонентів і "погодитися" з тим, що ви розумієте, чому вони займають таку позицію. При цьому погоджуватися з самою позицією зовсім необов`язково.
