Як зміцнити моральний дух співробітників
Дослідження показали, що моральний дух співробітників безпосередньо пов`язаний з продуктивністю праці - чим більше стресу і незадоволеності відчувають співробітники, тим більше падає продуктивність. І навпаки, якщо співробітники задоволені, це означає, що в здорової плідної атмосфері робиться більше роботи. Отже, які ж самі ефективні способи підняти моральний дух співробітників?
Кроки
1
Усвідомте, що перший крок у цьому питанні завжди за роботодавцем. Ключовий фактор - визнання цінності своїх співробітників. Серед багатьох керівників побутує думка, що співробітників `греблю гати`. Якщо йде один, на його місце без проблем постане інше. Незважаючи на те, що до деякої міри це правда, витрати на рекламу, співбесіди і навчання нового співробітника можуть бути невиправдано високими.2
Дайте людям зрозуміти, що їх цінують. Звичайне визнання, виражене в словах подяки і схвалення добре виконаної роботи, може значно зміцнити моральний дух серед співробітників.3
Забезпечте співробітників нематеріальними благами у вигляді відсутності дрес-коду по п`ятницях, безкоштовних обідів і подарункових сертифікатів. Спонсоруйте соціальні заходи, наприклад, спортивні змагання, пікніки для співробітників та їх сімей або святкування знаменних дат в офісі.4
Пропонуйте бонуси, будь то фінансові заохочення, службові машини чи інші нагороди. Це дасть співробітникам додатковий стимул до досягнень, а також стане для колективу джерелом заразливого ентузіазму. Налагодьте комунікацію зі співробітниками, щоб з`ясувати, якого роду програми особливо впливають на їх мотивацію. Крім того, так вони відчують, що грають для компанії важливу роль і їх внесок цінується.5
Усвідомте вплив на моральний дух колективу робочого середовища. Сумовитий офіс з тьмяним освітленням і повною відсутністю фарб може викликати депресивні настрої і загальне зниження мотивації. Надайте приміщенню яскравості за допомогою картин, зелених рослин і якісних творів мистецтва.- Якщо змінити робоче середовище неможливо (наприклад, це фабрика), простежте за тим, щоб у людей були адекватні перерви в роботі і хороша кімната для відпочинку, де можна було б розслабитися, перекусити і трохи змінити обстановку.
6
Використовуйте дослідження зворотного зв`язку за методом 360 градусів як спосіб продемонструвати співробітникам, що ви підтримуєте атмосферу постійного вдосконалення та посвячення поліпшення умов праці.7
Заохочуйте комунікації між співробітниками і управлінцями. Таким чином співробітники будуть вільно висловлювати свою думку і вносити пропозиції щодо удосконалення умов та роботи. Прислухайтеся до своїх співробітників. Про що вони переживають? Що ж, можливо, зарплата і займає перше місце серед подібних питань, але що крім неї? Можливо, недолік визнання? Недолік бонусів і заохочень? Недолік схвалення вже виконаної роботи?8
Переглянете місію компанії та підключіть до цього процесу всіх співробітників, щоб кожен відчув себе причетним майбутнього компанії.9
Переконайтеся, що співробітники поділяють цінності та етику компанії і пишаються ними. Більшість найманих співробітників хочуть працювати на компанію, в яку вони вірять і якій довіряють.10
Знайдіть способи зробити життя співробітників приємніше в цілому. Запропонуйте більш гнучкий режим роботи, схеми роботи з дому, можливість відвідувати тренажерний зал ітд.11
Будьте лояльні до своїх співробітників. Якщо бізнес почав занепадати, знайдіть способи зберегти співробітників, не вдаючись до масових звільнень. Не забувайте пропонувати гідним співробітникам підвищення і збільшення заробітної плати.12
Дайте співробітникам шанс допомагати іншим. Проведіть захід зі збором коштів на благодійні потреби.13
Змініть атмосферу. Ви керуєте за допомогою залякування? Звичайно, ні, але будь-яку атмосферу можна зробити приємніше. Зупиніться і подумайте: "Чи буде те, що я роблю сьогодні, мати вплив сотні років потому?" або "Якщо я не буду вести себе, як диктатор, постраждає чи хто від цього?". Якщо ні, зійдіть з тронного залу і станьте простіше!14
Веселіться! Необов`язково рядитися в клоунський наряд, але можна поширювати на робочому місці відчуття радості і почуття задоволеності. Підіть поговоріть зі своїми співробітниками. Посміхайтеся. Усвідомте, що вони роблять, бо без них, вашого бізнесу не було б.
Поради
- На додаток, не робіть для себе винятків, дотримуйтесь самі наказані співробітникам правила і процедури. Будучи лідером, менеджер або начальник здатний посіяти розбрат у колективі, а якщо співробітники розчаровані, ваша робота не виконана. Якщо ви, будучи менеджером, НЕ розслідуєте випадки ухилення, непокори або порушення будь-якого рівня і просто попустітельствуете подібним фактам, моральний дух співробітників випарується, постраждає і настрій колективу, і ваша репутація як лідера. Результат конфлікту і спосіб його дозволу можуть мати більш вирішальне значення для морального духу співробітників, ніж сам інцидент.
- Багато роботодавців відносяться до своїх співробітників так, немов ті є ув`язненими. Вони відзначають час приходу на роботу. Коли дзвенить дзвінок або гуде гудок, співробітники мають право вибратися в яку-небудь маленьку комнатешку на перерву, щоб потім знову повернутися на робоче місце за дзвінком або свистку. Незважаючи на те, що в деяких ситуаціях це необхідно, це роботизує людей і вганяє в тугу. Чому б не зробити гнучкий графік перерв? Плаваючий обідню перерву?
Попередження
- Будьте послідовні. Робіть те, що декларували. Один роботодавець обіцяв співробітникові влаштувати захід в його честь, а потім скасував його, оскільки поїхав у відпустку. Як, по-вашому, це вплинуло на моральний дух колективу? Розчаруванню не було меж, особливо тому, що всім співробітникам було очевидно, що в даній ситуації менеджер дбав тільки про себе.