Як управляти бізнесом з вантажоперевезень

Ведення бізнесу, пов`язаного з вантажоперевезеннями, вимагає дисциплінованості не тільки в питаннях управління фінансовою частиною, але і в самому підході до справи. Вам доведеться координувати як своїх підлеглих, так і клієнтів. Тому вашою метою є створення таких умов, які утримували б співробітників на робочому місці і залучали нових клієнтів. Пропонуємо вашій увазі список кроків, які необхідно зробити при відкритті справи з вантажоперевезень.

Кроки

  1. 1

    Перший крок - це найм придатних співробітників, починаючи від водіїв і закінчуючи адміністративним персоналом. На співбесіді необхідно ставити правильні питання. Дізнатися, чому здобувачі зацікавлені в роботі у вашій компанії, які їхні життєві пріоритети і наскільки важливо для них встановити хороші професійні стосунки. Щоб напрацювати значну клієнтську базу, вам знадобиться персонал, який представляє вашу компанію у вигідному світлі. Правильні питання допоможуть відібрати персонал з сумлінним ставленням до роботи.

  2. 2

    Розробіть привабливу для співробітників систему бонусів, яка одночасно була б не обтяжлива для вас. Ніколи не пропонуйте занадто багато до того, як ваш бізнес стане приносити прибуток і успішно розвиватися. Прибрати бонус набагато складніше, ніж додати ще один. Додавати бонуси варто лише в тому випадку, якщо бізнес приносить стійкий прибуток, що покриває всі витрати. В якості можливих варіантів може бути медична страховка, знижка на послуги дантиста, гнучкий робочий графік, додаткові виплати при виході на пенсію та ін.

  3. 3

    Проявляйте повагу до своїх підлеглих. Якщо ви будете ввічливі і попереджувальні зі своїм персоналом, то вони будуть намагатися також відноситися і до вашим клієнтам. Дуже важливо встановити бізнес-клімат, привабливий для ваших поточних і майбутніх клієнтів. Причому слідування виробленому підходу до бізнесу повинно починатися саме з вас.




  4. 4

    Слідкуйте за тим, щоб усі працівники дотримувалися корпоративної політики. Стосується це культури спілкування або ставлення до роботи, переконайтеся, що всі слідують встановленим правилам. Якщо хто-небудь дає привід для хвилювань, негайно поспілкуйтеся з ним. Будьте ввічливі і чуйні в ході вирішення проблеми. Самі дотримуйтеся корпоративної політики, вибираючи міру дисциплінарного стягнення.

  5. 5

    Платіть зарплату вчасно. Вам адже потрібні надійні водії для забезпечення стабільного зростання і процвітання вашого бізнесу, тому будьте надійні по відношенню до вашого персоналу в питаннях виплати зарплати.

  6. 6

    Надайте співробітникам всі необхідні для успішної роботи ресурси та засоби праці.


    • Придбайте сучасне програмне забезпечення, необхідне для супроводу вантажоперевізні бізнесу. Організуйте для ваших співробітників курси з його освоєння.
    • Переконайтеся, що всі ваші транспортні засоби відповідають державним стандартам і оснащені всім необхідним. Ваша мета: створити привабливі умови роботи для співробітників, одночасно не виходячи за рамки розумного, без завищених витрат.

  7. 7

    Будьте відкриті для спілкування з клієнтами. Завжди уважно ставтеся до їхніх проблем, будьте готові прийти на допомогу. Спілкуйтеся з клієнтами безпосередньо. Дайте їм зрозуміти, що ви завжди відкриті для діалогу і що вони можуть звернутися до вас з питання.

  8. 8

    Розробіть систему бонусів для лояльних клієнтів. Запропонуйте знижки постійним клієнтам. Необхідно всіляко утримувати клієнтів, надійних як в питаннях ведення бізнесу, так і в питаннях своєчасної оплати.

  9. 9

    Господарський підхід до фінансових питань допоможе створити стійкий оборот грошових коштів. Це дуже важливий момент, так як вам буде необхідно регулярно платити зарплату водіям, закуповувати паливо і здійснювати техогляд автомобілів. Організуйте джерело доходів, з якого можна буде почерпнути кошти, якщо раптом настане чорний день. Його можна оформити у вигляді надзвичайного фонду.