Як скасувати інтернет замовлення

Всі ми знаємо, що в покупці, зробленої в інтернеті, легко розчаруватися. Якщо вам не подобається отриманий товар, в більшості інтернет магазинів його приймуть назад. Звичайно, вам також повернуть за нього гроші. Ми розповімо, як повернути за куплений товар в більшості інтернет магазинів.

Кроки

Метод 1 з 3: Скасування відразу після покупки

1. 1

   Обов`язково збережіть копії всіх отриманих підтверджень про покупку. # Зробіть знімки екрану, щоб зберегти сторінку з підтвердженням покупки. Якщо ви вирішите скасувати замовлення, вони можуть вам знадобитися.

2. 2

   Купуйте товар тільки на перевірених і популярних інтернет сайтах. # Більшість великих компаній, таких як Amazon, публікую правила повернення товару на своїх сайтах. Такі сайти, як Ebay, можуть не дозволяти повернення товару, особливо якщо ви купували у приватного продавця.

3. 3

   Якщо на сайті не вказано політика повернення, ви можете скасувати покупку, зателефонувавши в свій банк. Якщо гроші були зняті відносно недавно, у банку з готовністю скасують всі небажані покупки.

4. 4

   Замовлення потрібно скасовувати якомога швидше. Якщо ви скасуєте замовлення до того, як його відправлять, вам точно повернуть за нього гроші. На сайті компанії, де ви зробили покупку, повинна бути спеціальна форма для скасування замовлень. # Увійдіть у свій профіль, знайдіть потрібний замовлення, знайдіть кнопку Скасувати. # Після цього, вкажіть своє ім`я, електронну адресу, номер телефону, номер підтвердження замовлення, а також причину повернення.

5. 5

   Зателефонуйте на лінію центру підтримки клієнтів, номер якої повинен бути вказаний на сайті. Це більш швидкий і надійний спосіб. Зазвичай така лінія приймає дзвінки цілодобово.

6. 6

   Надішліть електронного листа, вказавши номер замовлення та причину повернення.

Знайдіть електронну адресу компанії на сайті.

1. 1

   В отриманому відповідному електронному листі повинен бути вказаний код підтвердження повернення товару. Якщо ви телефонуєте на гарячу лінію, код підтвердження вам продиктують по телефону. Збережіть його.

2. 2

   Перевірте свій банківський рахунок, щоб переконатися, що вам було повернуто всі гроші. Часто повернення коштів на рахунок займає до 30 днів.

3. 3

   Якщо гроші не з`явилися на вашому рахунку протягом 15-30 днів, зверніться в центр для підтримки клієнтів.

Метод 2 з 3: Скасування замовлення після його відсилання

1. 1

   Зателефонуйте на номер центру підтримки клієнтів, якщо ви отримали електронний лист про те, що ваше замовлення не може бути скасований, оскільки він вже був відправлений. Якщо ви зателефонуєте на лінію, вам можуть допомогти скасувати замовлення, повернувши товар назад.

2. 2

   Запитайте, яким чином, буде проводитися повернення товару. Іноді з вашої грошової компенсації буде вирахувана вартість відсилання товару.





3. 3

   Відмовтеся від товару, коли отримаєте його від кур`єра. Якщо ви не підпише на папері, яка підтверджує отримання товару, його можуть відправити назад без вашої участі.

4. 4

   Зв`яжіться в центром підтримки клієнтів по електронній пошті або по телефону, попросіть їх прийняти товар назад, скажіть, що не відчиняли і не використали його. Збережіть всі отримані документи і листи, які можуть знадобитися при поверненні товару.

5. 5

   Гроші повинні зарахуватися на ваш рахунок протягом 30 днів.

Метод 3 з 3: Повернення і обмін товару

1. 1

   Отримайте товар. Якщо у вас немає можливості відмовитися від прийому товару, отримаєте його, але не відкривайте.

2. 2

   Ви можете відкрити коробку з товаром, але не розпаковуйте сам товар. # Всередині може бути інструкція по поверненню або обміну товару. Зробіть копію чека для повернення товару.

3. 3

   Надішліть товар назад на ту адресу, з якого він був вам відправлений. # Всередину коробки покладіть чек або інший документ підтверджує покупку товару. Збережіть чек, що підтверджує те, що ви оплатили зворотний відсилання товару.

4. 4

   Якщо у вас є така можливість, замовте відправку товару з можливістю відстеження його місця розташування. Зазвичай продавець сам оплачує відправку товару поштою при поверненні товару. Подивіться на сайт продавця, щоб уточнити цю інформацію.

5. 5

   Якщо продавець оплачує зворотний відсилання товару, з точністю дотримуйтесь інструкцій з повернення товару вказаними на сайті.

Поради

• Якщо ви купили товар у приватного продавця, вам потрібно написати йому електронного листа, щоб уточнити правила повернення товару. Домовтеся з ним про спосіб повернення, а також про його оплату. Після успішного повернення товару та грошової компенсації не забудьте поставити позитивний відгук на сторінці продавця.

Що вам знадобиться

• Банківська картка
• Відділення пошти.