Як перевірити звіт про якість виконаної роботи
Перевірка якості виконання роботи може викликати якийсь стрес, особливо, якщо ви відчуваєте, що ваші методи і способи роботи піддаються критиці. Вдумливі й об`єктивні відповіді при аналізі якості підуть тільки в плюс для вас і вашої майбутньої роботи. Демонстрація позиції, що результат перевірки дозволить вам розвиватися в обраній вами сфері діяльності - теж хороший вибір. Завжди майте на увазі, що те, як ви відповідаєте на питання, говорить багато чого про ваш характер і впливає на наступні перевірки.
Кроки
1
Уважно прочитайте ваші відповіді на запитання. Ваш менеджер, швидше за все, вручить вам копію відповідей після того, як ви пройдете перевірку. Деякі менеджери дозволять вам почитати цю копію до службової атестації. Перевірка якості виконання роботи робиться для того, щоб визначити сфери діяльності, в яких ви маєте успіх, а також виявити ті області, які потребують поліпшення.
2
Спробуйте об`єктивно підійти до результатів перевірки. Звичайно, критика може серйозно вдарити по вашим почуттям і глибоко образити вас, але все ж сприйняття, розуміння і аналіз цієї критики допоможе істотно підвищити якість вашої роботи.
3
Пам`ятайте, що кожна людина має сфери діяльності, які вимагають удосконалення. Ваше ставлення до пропонованих удосконалень може сказати багато чого про те, яким працівником компанії ви є / могли б стати. Слухайте вдумливо, якщо інформація, яку ви отримуєте, є повною несподіванкою для вас. Повідомте своєму менеджерові, що вам необхідно якийсь час, щоб переварити все, що було сказано і попросіть зустрітися знову.
4
Прийміть те, про що ви вже здогадуєтеся в глибині душі. Більш ймовірно, що ваш результат не буде повною несподіванкою. Ви вже, напевно, і самі знаєте, що ви робите добре, а що потрібно поліпшити.
5
Коментуйте в разі потреби. У кожному бланку повинен бути розділ для ваших коментарів з приводу перевірки. Створіть коментар в спокійній, зібраної манері. Залишайтеся спокійним, чуйним і відкритим для конструктивного пропозиції. Охоче допускайте, що ви можете мати недоліки в деяких областях і готові по-справжньому оцінювати і виправляти їх.
6
Задавайте питання, якщо вам потрібна більш докладна інформація. Хочете дізнатися, як можна поліпшити результат - запитайте про це. Зробіть установку на те, що ви не збираєтеся змінити точку зору перевіряючого, а хочете просто знайти способи удосконалення.
7
Розгляньте питання про звернення за навчанням для поліпшення кваліфікації. Зверніться до відділу кадрів і попросіть у них інструктивний матеріал або інформацію про навчання. Звичайно, це буде коштувати дорого, але якщо ваша компанія зацікавлена в професійному зростанні своїх кадрів, то вона покриє ці витрати.
8
Зробіть приціл на майбутнє. Нічого не зміниться, якщо ви будете продовжувати ображатися на негативні результати аналізу ефективності роботи і намагатися довести протилежне. Якщо ви хочете обговорити це, тримайтеся нейтрального тону і задавайте такі питання, як «Що я можу зробити, щоб поліпшити свої результати наступного разу?».
Поради
- Будьте активним і вимагайте зворотного зв`язку. Якщо ви відчуваєте, що ваш бос або рецензент може зосередитися тільки на негативі, то намагайтеся постати перед ними тільки в сприятливому світлі.
- Ніколи не показуйте свою копію результатів перевірки вашим співробітникам. Зберігайте її в своїй сумочці або портфелі, а не на робочому столі або загальному шафі.
- Не забувайте про те, що якщо ви щасливі там, де працюєте, якщо ви любите свою роботу, то і будь-яка критика сприймається легше. А це означає, що і вдосконалення буде у ваших інтересах.
- Як тільки закінчилася одна перевірка, починайте готуватися до наступної. Використовуйте результати останньої перевірки в якості керівництва для всіх наступних. Нехай ваш бос сам побачить, які заходи ви приймаєте, щоб виконувати його / її рекомендації. Попросіть його / її повідомити про проблему чи скарзі відразу ж, коли вона виникне.
Попередження
- Не обговорюйте результати своєї перевірки з колегами. Оцінка результатів діяльності - це як заробітна плата, її потрібно тримати при собі.
- Не втрачайте самовладання - спокій, тільки спокій. Якщо ви все-таки вважаєте, що результати суттєво відрізняються від дійсності, зверніться у відділ кадрів. Оцінки та коментарі повинні бути конкретними і торкатися якості трудової діяльності, а не особистості працівника. (Наприклад: «Олексій запізнився 4 рази протягом січня цього року» - дійсно варто розгляду, але «Валерія зовсім недавно народила дитину і переїхала на околицю, тому в січні кілька разів запізнилася на роботу» - це той випадок, коли потрібно увійти в становище ).
