Як відповідати на поведінкові питання на співбесіді
Відповідати на співбесіді на питання, спрямовані на виявлення особливостей вашого характеру і поведінки, буває непросто. Даний посібник дає чіткі рекомендації щодо того, що очікується від вас у відповідь на питання даного типу при прийомі на роботу.
Кроки
1
Наведіть приклад ситуації, в якій раніше ви продемонстрували певну компетенцію або поведінку, бажано в робочій ситуації, наприклад, уміння вирішувати проблеми.
2
Опишіть ситуацію або задачу, в якій проявилося певну поведінку, наприклад, клієнт не отримав вчасно своє замовлення.
3
Позначте дії і кроки, які ви зробили в даній ситуації. Важливо сфокусуватися на тому, що зробили саме ви. Якщо ви будете посилатися на "ми", залишиться неясним, яка ж була саме ваша роль.
4
Чітко позначте результати ваших дій, включаючи те, що сталося і чому ви навчилися з цієї ситуації.
5
Уважно слухайте запитання інтерв`юера, щоб бути впевненими в адекватності своєї відповіді. Проясніть питання, перефразувавши його інтерв`юера, щоб переконатися, що ви його вірно зрозуміли. Якщо необхідно, інтерв`юер направить вас в правильному напрямку.
6
Будьте готові до подальших розпитувань або додаткових питань на уточнення ситуації і більш глибоку деталізацію, наприклад:"Розкажіть, чому ви вчинили саме так?"
7
Підготуйте розгорнуті і реальні приклади своєї поведінки в ситуаціях, що мають відношення до роботи на даній посаді. Не можна придумувати відповіді на подібні питання або винаходити ситуацію, оскільки від вас можуть зажадати більшої кількості деталей.
8
Якщо у вас невеликий досвід роботи, посилайтеся на ситуації, в яких ви опинялися під час навчання в школі чи університеті, у спортивній команді, добровольчої роботі або будь-який інший діяльності, якою ви займалися.9
Стресові ситуації: широко відомо, що найкраще людина проявляється в стресовій ситуації, крім того, кожна компанія хоче мати у своїх лавах співробітників, здатних впоратися з подібними ситуаціями. Отже ваша відповідь на питання має дати уявлення про те, що ви готові і здатні демонструвати свої кращі якості і справлятися з будь-стресовою ситуацією, яка може відбутися на робочому місці.10
Використання суджень, логіки чи взаємодії: по суті, вас можуть попросити навести приклад того, як ви використовуєте свої судження, логіку або взаємодія для вирішення професійних завдань.
Поради
- Немає правильних або неправильних відповідей, відповідь має максимально детально описувати вашу поведінку в певній ситуації. Ви можете підготувати хороші приклади, проаналізувавши свою роботу для виявлення необхідних компетенцій або якостей характеру. Найчастіше важко згадати відповідний приклад в умовах тимчасового обмеження і стресового оточення на співбесіді, тому велику роль відіграє підготовка до подібного роду питань.
