Як стати ефективним керівником
Ефективні керівники необхідні у всіх сферах, де працівники мають потребу в керівництві і контролі виконання завдань, обслуговування клієнтів та дотримання встановлених термінів. Корпорації, приватні та громадські організації, освітні установи та деякі інші організації завжди шукають ефективних керівників. Досвідчений керівник - це ефективний комунікатор, здатний вирішити проблеми і мотивувати співробітників. Виділення потенціалу працівників вимагає вивчення їх сильних сторін і потреби в галузі розвитку. Ось основні кроки, які допоможуть вам стати ефективним керівником.
Кроки
1
Спілкуйтеся ефективно і шанобливо. Почніть з уточнення очікувань від відділу або сфери, в якій ви працюєте. Що ваша група повинна зробити для організації?- Слухайте уважно. Відкритість для інших ідей і проблем допоможе вам зрозуміти ситуацію і прийняти оптимальні рішення. Виділення часу і місця для того, щоб послухати співробітників - це важлива складова ефективної комунікації. Коли ви приділяєте працівникам пильну увагу, вони поважають вас і готові вислухати ваші рекомендації. Якщо ж строго віддавати накази, не слухаючи, то це може підірвати відданість і ентузіазм співробітників.
- Говоріть коротко і ясно. Уникайте нотацій або директив шляхом словесних повідомлень. Думайте про найбільш важливі повідомлення, які ви хочете передати, і повідомляйте їх очно або по телефону. Викладіть думки в повідомленнях електронної пошти, щоб переконатися, що вони є чіткими, короткими і зрозумілими.
2
Створіть розклад регулярних зустрічей зі співробітниками. Почитайте працівників, виділяючи для них час щодня або щотижня. Запитайте їх про проекти, над якими вони працюють, під час цих зустрічей, і як ви можете допомогти їм у їх втіленні. Присвятіть регулярні зустрічі для вислуховування образ і поразок співробітників. Використовуйте зустрічі для обговорення успіхів команди і для мозкового штурму для вирішення нових проблем.3
Віддавайте належне своїм підлеглим. Оцінюйте роботу, яка дає бажаний результат.4
Зосередьтеся на сильних сторонах своїх співробітників. Зверніть увагу на унікальні таланти і здібності кожного працівника і використовуйте ці сили на користь проекту або компанії. Наприклад, працівник може бути відмінним секретарем, але повільним складачем тексту. Знайдіть можливості для застосування його навичок.5
Допоможіть удосконалити їх слабкі сторони. Частиною ефективного управління є надання допомоги співробітникам у перетворенні їх недоліків у гідності. Перший крок - це визначення області, яка потребує поліпшення. А вже від цього слід відштовхуватися і вдосконалювати свій відділ.- Не звертайте зайву увагу на недоліки. Надмірна увага до слабких сторін співробітника може призвести до зневіри і низькою трудової дисципліни.
6
Шукайте рішення проблеми. Конфлікти часто виникають у виробництві і можуть з`явитися між працівниками, між співробітником і керівником, або між працівником і клієнтом. Знайти ефективний спосіб вирішення таких проблем означає зосередитися на обмірковуванні фактів і творчо підійти до вирішення. Сконцентруйтеся не на емоціях і пошуку винного. Думайте про те, які дії необхідні для надання допомоги співробітникам, які допоможуть повернути душевну рівновагу і відновити працездатність.7
Будьте стійкими. Коли справи йдуть погано, уникайте взаємних звинувачень. Натомість зосередьтеся на активному просуванні вперед, при цьому витягуючи урок з невдачі, помилки або проблеми.8
Створіть систему документації для оптимізації процесів. Створіть систему для економії робочого часу співробітників на виконання завдань, та / або для усунення помилок. Створіть документи, які визначають обов`язки співробітника і відповідальність за певні завдання.- Створіть розклад навчальних занять для співробітників. Робіть інвестиції в розвиток вашого персоналу. Розробляйте керівництва з навчання з метою надання допомоги співробітникам з урахуванням специфіки вирішуваних завдань.
- Автоматизуйте прості завдання. Це допоможе співробітникам зосередитися на більш продуктивних і цікавих проектах.