Як почати клінінговий бізнес
Ви замислюєтеся про запуск клінінгового бізнесу? У цього виду бізнесу великий потенціал незалежно від спеціалізації: житлові це приміщення або офіси. Запуск клінінгового бізнесу нічим не відрізняється від запуску будь-якого іншого малого бізнесу-вам буде потрібно сильний бізнес-план і хороша маркетингова стратегія, щоб домогтися успіху. Нижче наведено покроковий план запуску.
Кроки
Метод 1 з 4: Розробіть ваш бізнес
1
Виберіть стратегію комерційного / споживчого бізнесу. Коли ви запускаєте клінінговий бізнес, ви можете вибирати бажаний напрямок діяльності: прибирання комерційних або житлових приміщень. Незалежно від обраного напрямку ви повинні бути орієнтовані на клієнтів, дозвольте їм самим вибирати тип обладнання, обсяг робіт і характер клінінгових послуг.- Комерційні приміщення, такі як офісні будівлі, як правило, не вимагають генерального прибирання, але з нічним режимом робіт або режимом вихідного дня. Миття підлоги, прибирання ванних кімнат, очищення сміттєвих баків, прибирання кухонних зон, миття дверей і вікон часто вже включені в загальну вартість послуг. Такий вид прибирання стабільний і приносить хороший дохід.
- Зазвичай господарі замовляють послуги покоївок, коли треба зробити генеральне прибирання, і часто вказують додаткові вимоги. Клінінгові служби зазвичай проводять роботи в присутності клієнта. Орієнтуючи свій бізнес на житлові приміщення, ви повинні бути готові до великого числа клієнтів, так як більшості будинків потрібно прибирання, в середньому, один раз на тиждень.
2
Визначтеся, які послуги ви хочете запропонувати. Не кожен вид клінінгу вам може подойті- деякі напрямки вузькоспеціалізовані. Коли ви визначитеся з видом надаваних послуг, подумайте, яку нішу ви можете зайняти у вашій галузі враховуючи ваші можливості. Ось кілька видів послуг, які ви могли б розглянути для себе:- Чищення килимів або підлогових покриттів.
- Миття вікон.
- Послуги з загальної прибирання приміщень.
- Послуги покоївки в приватному будинку.
- Екологічна прибирання.
3
Розгляньте можливість покупки франшизи або виберіть ведення власного бізнесу. Якщо для вас важливіше стабільність, то відкриття бізнесу на умовах франшизи може бути для вас ідеальним варіантом. Це дасть вам відчуття захищеності, так як ви будете працювати під маркою відомого бренду, який вже досяг успіху. Якщо ви вирішили почати свій власний бізнес, то ті довірчі відносини, які ви побудуєте з клієнтами, будуть залежати тільки від вас, але при цьому у вас буде більш широкий діапазон можливостей в управлінні.
4
Виберіть місце для офісу. Ви можете почати вести бізнес в будь-якому місці, будь то кімната у вашому будинку або комерційне приміщення, яке ви вирішили орендувати. У обох типів приміщення є свої плюси і мінуси, тому ретельно обміркуйте свої потреби, перш ніж приймати рішення.- Якщо ви працюєте з дому, ви не будете обтяжені платою за використання комерційної площі. Це допоможе заощадити вам гроші, але робоче обладнання, в цьому випадку, буде зберігатися у вашому домі.
- Оренда офісу дозволить вам встановити контакти з вашими клієнтами у професійній обстановці. Ви можете підготувати окрему кімнату для спілкування з вашими клієнтами, щоб у зручній обстановці, сидячи за столом, ви могли б презентувати їм свої послуги.
- Наявність вітрини сприятиме вашій рекламі та просуванню бренду. Ви зможете показати ваше ім`я і логотип всім, хто проїжджає мимо.
Метод 2 з 4: Зареєструйте свій бізнес
1
Виберіть ім`я. Необхідно, щоб воно звучало як професійно, так і помітно. Вам потрібно одночасно унікальне і легкодоступний при пошуку в інтернеті назву, щоб реклама вашої компанії виводилася кожен раз, коли люди будуть шукати подібні послуги.- Перевірте, чи легко запам`ятовується доменне ім`я, що відповідає назві вашої компанії в реальності. Також переконайтеся, що воно доступне.
- Переконайтеся, що ім`я, яке ви обираєте ще не було зареєстровано.
- Розробіть дизайн логотипу, який буде співвідноситися з назвою вашої компанії. Постарайтеся, щоб він був сучасним і лаконічним, тоді його буде легко оформити на візитках, зручно використовувати на своєму сайті і в інших рекламних матеріалах.
2
Запускайте бізнес. Ви повинні будете зареєструвати його в податковій інспекції. Якщо ви наймаєте співробітників, ви повинні зареєструватися в ПФР в якості роботодавця протягом 30 днів після першого найму.- Вам можливо знадобиться ліцензія / дозвіл на надання клінінгових послуг в вашому місті. Зверніться до місцевого податкове підрозділ, щоб отримати додаткову інформацію.
3
Підпишіть договір страхування. Це необхідно, щоб застрахувати свій бізнес у випадку, якщо ви випадково пошкодили обслуговуване приміщення. Такий випадок може погано позначитися на вашому бізнесі і навіть призвести до його ліквідації, якщо компанія не уклала договір страхування цивільної відповідальності. При цьому, обираний тип цивільної відповідальності не повинен бути занадто дорогим. Проконсультуйтеся з відомої страхової компанією, що викликає у вас довіру, про суму страховки, яка вписується в ваш стартовий капітал.
4
Отримати стартовий капітал. Оскільки основою клінінгового бізнесу є фізичні послуги на території клієнта, є кілька фундаментальних речей, які вам знадобляться для того, щоб почати такого роду підприємство. Вам необхідно накопичити кошти для забезпечення витрат або придумати схему запозичення, яка дозволяє почати бізнес з більш низькими накладними витратами.- Розгляньте партнерство, як спосіб входження в ринок і об`єднання ресурсів-воно є одним із способів фінансування в тому випадку, якщо ви не готові вести бізнес самостійно і не хочете поодинці брати кредити.
- Ви також можете розглянути субсидії в якості альтернативи.
Метод 3 з 4: Підготовка до відкриття
1
Перевірка готовності вашого обладнання. Залежно від того, які послуги ви пропонуєте, вам необхідно придбати відповідне обладнання. Наприклад, підлогомиючих обладнання, мішки для сміття, пилосос і так далі. Придбати техніку для грунтовних робіт, яка з довгим терміном служби і високою зносостійкістю.- Переконайтеся, що ви дотримуєтеся запобіжні заходи, щоб убезпечити вашу роботу і роботу ваших працівників. Рукавички і маски обов`язкові, якщо ви збираєтеся працювати з токсичними хімічними речовинами для очищення.
- Спробуйте орендувати обладнання на кілька тижнів, перш ніж купити, тоді ви зможете переконатися - чи відповідає воно вашим вимогам чи ні.
2
Придбайте корпоративний транспорт. Вам буде потрібен автомобіль (вантажівка або фургон) для перевезення робітників і устаткування. Можливо, ваші співробітники будуть користуватися власними машинами, або ви придумаєте інший спосіб вирішення цієї проблеми, але якщо цього не трапилося, ви повинні будете взяти в лізинг машину або купити її. Наявність транспорту має вирішальне значення для своєчасного надання послуг клієнтам.- Зовнішній вигляд вашого службового автомобіля має важливе значення. Якщо корпоративний автомобіль буде їздити по місту весь в подряпинах і з вм`ятинами, то навряд чи це буде гарною рекламою для вашої компанії.
- Подумайте про те, щоб розмістити логотип вашої компанії на бічних частинах коліс, що може послужити додатковим видом реклами.
3
Наймайте працівників або використовуйте субпідряд в міру необхідності. Ведення цього бізнесу може початися з одноосібного володіння компанією, де власник, він же працівник, самостійно робить всю роботу, так як прибирання часто не вимагає великої кількості людей. Тим не менше, у міру зростання бізнесу, можливо, буде потрібно найняти більше людей. Переконайтеся, що ви також знаєте про всі юридичні вимогах пов`язаних з цим.
4
Прорахуйте всі витрати, вказуючи у вартість робочої сили, матеріалів і накладних витрат. Це допоможе виявити прибутковість при даному рівні витрат. Проведіть дослідження, щоб визначити стандарт послуг надаються галуззю, таких як прибирання підлогових покриттів і послуги з прибирання приміщень. Звичайно, ви вільні у затвердженні різних цін для кожного нового клієнта, але все ж, постарайтеся ввести єдиний стандарт для всіх клієнтів, - це допоможе вам закріпитися в галузі.
5
Налаштування системи обліку. Ви повинні будете відслідковувати зобов`язання ваших клієнтів по оплаті, відправляючи їм рахунки, які є підставою для оплати. Це допоможе організувати своєчасність виплат і відстежувати боржників. Не забувайте також вести облік доходів-витрат в цілому і, зокрема, податкових витрат вашої компанії.- Ви можете використовувати спеціалізоване програмне забезпечення для бухгалтерського обліку та для обробки та відправки рахунків.
- Коли ваш бізнес збільшиться, подумайте про те, щоб найняти бухгалтера, який може грамотно відстежувати ваші витрати.
Метод 4 з 4: Вибудуйте стратегію просування
1
Продвигайте свій бізнес. Вам потрібно знайти перших клієнтів будь-яким способом, щоб створити початкову базу для надання послуг. Навіть кілька постійних клієнтів можуть допомогти вам уникнути збитків, поки ви визначаєте свою цільову аудиторію і намагаєтеся просунути їй свої послуги.- в місцевих газетах і журналах. Пропонуйте особливі умови для нових клієнтів.
- Налаштуйте обліковий запис в Facebook і Twitter, де можна безкоштовно рекламувати вашу компанію.
- Переконайтеся, що ваш сайт зручний у використанні, в ньому легко знайти потрібну інформацію, і він містить весь перелік наданих послуг та контактну інформацію.
2
Вам повинні довіряти. Як тільки ви почнете надавати послуги клієнтам, це надзвичайно важливо, щоб робота була виконана добре і акуратно. Будь ознака того, що якась річ була зіпсована, було завдано збитків і не відображений у звіті або щось було вкрадено - може зіпсувати вашу репутацію як клінінгового агентства.- Якщо щось ламається, поки ви робите прибирання приміщення, повідомте про це свого клієнта, а також замініть річ або відшкодувати збиток негайно.
- Кладіть речі туди, звідки ви їх взяли. Не торкайтеся до особистих речей своїх клієнтів, якщо ви не були проінструктовані про це.
- Не заходьте у кімнати, які не були обумовлені в плані прибирання, щоб уникнути приводу для звинувачення в тому, чого ви не робили.
Поради
- Подумайте про те, щоб витратити час і сили на вивчення чистячих засобів. Більшість класичних миючих засобів включає потенційно шкідливі леткі речовини. Нові засоби для миття вже позбулися складів, що містять ЛОС і пропонують технологію збирання з найменшим нанесенням шкоди людям і довкіллю. Проведення політики низького вмісту ЛОС або зовсім відмова від нього може допомогти вам виділитися з натовпу.
