Як відкрити онлайн магазин
У онлайн магазинів є ряд своїх незаперечних переваг. Не треба платити орендну плату, а покупці не обмежуються жителями мікрорайону. Але для того, щоб онлайн магазин став успішним, необхідно підійти до питання відкриття настільки ж серйозно, як і у випадку відкриття будь-яких інших магазинів і бізнесу взагалі. Вам потрібен буде відмінний товар, хороший сайт і грамотний маркетинговий план. І в цій статті ми розповімо вам, як правильно відкрити онлайн магазин.
Кроки
Метод 1 з 4: Розробляємо продукт і бізнес-план
1
Визначтеся, що ви будете продавати. Раз ви хочете відкрити онлайн магазин, то, можливо, у вас вже є ідея щодо того, що ви будете продавати. Пам`ятайте, що ряд товарів продавати онлайн - ідея так собі, тому що деякі речі спершу потрібно "помацати руками". У будь-якому випадку, ви повинні бути твердо впевнені в тому, що ваш товар потрібен людям, тому що без цього, справи далеко не підуть. І ось про що варто подумати ще:- Який товар буде продаватися - фізичний, який треба доставляти, або електронний?
- Чи треба буде робити запаси або можна обмежитися всього однією копією кожного найменування?
- У вас буде широкий або вузькоспеціалізований асортимент?
- Ви самі придумали товар? Якщо так, то переконаєтеся, що на нього є попит.
- Хто буде виробляти товар? Варто підшукати собі підходящого виробника.
- Подумайте про способи доставки товару. Продумайте це питання вкрай докладно. Можливо, буде доречно скористатися послугами посередників.
2
Знайдіть свою нішу. Визначитися з товаром - це лише перший з безлічі необхідних дій по створенню успішного онлайн магазину. Потім вам потрібно буде визначити, чим ви відрізняєтеся від конкурентів і що може змусити покупця прийти за покупкою саме до вас, а не до когось із сотні конкурентів.- Оцініть рівень конкуренції. Не треба "кидатися" продавати, спершу необхідно проаналізувати конкурентів.
- Пропонуйте людям що-небудь по-справжньому унікальне. Скажімо, речі ручної роботи або твори мистецтва. Нехай оригінальність товару притягує до нього покупців. Постарайтеся, втім, дотримати баланс між оригінальністю і потрібність.
- Пропонуйте послуги фахівців. Можливо, ви будете відрізнятися від конкурентів саме тим, що розбираєтеся в своєму товарі. Нехай ваше захоплення і знання також стануть частиною товару.
- Спростіть процес покупки. Якщо ваш товар нічим особливим не виділяється, то залучити покупців можна саме так - спростивши процес покупки. Втім, сам сайт повинен бути не менш приємним у роботі. Як кажуть, дайте клієнту сервіс!
3
Як тест спробуйте продати невелику партію товару. Якщо мова йде про реальний світ, то мудро буде спробувати розпродати свій товар через барахолки, блошині ринки, ярмарки і т.д., а вже потім відкривати свій власний магазин. Втім, це справедливо і для онлайн-магазинів. Спробуйте розпродати пару-трійку одиниць товару у відомих онлайн магазинах. І ось про що слід замислитися:- Хто купує товар? Запропонуйте людям знижки або подарункові купони за проходження опитування. Так ви дізнаєтеся, хто ваша цільова аудиторія.
- Скільки ці люди готові заплатити? Поекспериментуйте з цінами.
- Чи задоволені залишаються покупці?
4
Підготуйте бізнес-план. Перед тим, як починати роботу над онлайн магазином, потрібно підготувати бізнес-план. І не важливо, чи плануєте ви залучати інвестиції або ж ні! План допоможе вам визначитися, як саме ви підете до успіху. Підрахуйте свої витрати, придумайте адекватну стратегію розвитку. Врахуйте наступне:- Вартість виробництва товару.
- Вартість доставки товару.
- Податки.
- Зарплати співробітникам.
- Витрати на домен та хостинг.
5
Зареєструйся як підприємець. Навіть онлайн магазин повинен бути зареєстрований, точніше - має бути зареєстрований у відповідних органах його власник. Податкова не дрімає!
Метод 2 з 4: Працюємо над сайтом
1
Зареєструйте доменне ім`я. Виберіть коротке, чіпляють ім`я, яке легко запам`ятати. Зрозуміло, що воно має бути унікальним - інтернету не перший рік, багато що вже давно зайняте. Так що шукайте і да знайдете!- Якщо те ім`я, яке вам дуже подобається, вже зайнято - проявіть фантазію.
- Сервіс, де ви будете реєструвати доменне ім`я, сам запропонує вам альтернативні зайнятому імена.
2
Виберіть хостинг. Для свого сайту варто знайти хороший, надійний хостинг, адже сайт - це основа вашого бізнесу. Якщо сайт працює з перебоями, то і продажу підуть вниз. У наш час є і безкоштовні хостинги, але для онлайн магазинів вони зазвичай не підходять. Врахуйте, що вам будуть потрібні такі платні опції, як: ll.- Більше місця на диску на випадок розвитку і зростання бізнесу.
- Можливість самостійно вносити всі необхідні зміни.
3
Попрацюйте над дизайном сайту. Придумайте дизайн самі або знайдіть веб-дизайнера. Дизайн сайту важливий, він повинен як би переконувати користувача зробити покупку. Не піддавайтеся спокусі зробити сайт занадто яскравим, так як в плані покупок онлайн ніж сайт простіше і зрозуміліше, тим краще.- Збирайте емейл-адреси, щоб робити поштові розсилки.
- Щоб додати товар у кошик, користувач не повинен робити більше 2-х кліків. В ідеалі - весь процес покупки не повинен бути занадто довгим.
- Використовуйте не більше пари-трійки кольорів і шрифтів.
4
Виберіть платформу е-комерції. З її допомогою покупці зможуть, власне, купувати. Такі програми зберігають дані користувача, у тому числі і фінансові. У ряді випадку платформи е-комерції мають функцію розсилки повідомлень і розсилок користувачам. Вибирайте з розумом і не поспішаючи, так як платформа е-комерції - це важливий елемент будь-якого онлайн магазину.
5
Зареєструйте обліковий запис продавця. Рахунок у банку для цього згодиться, якщо, звичайно, він дозволить покупцям оплачувати ваш товар кредитними картами. Але банк - це не найдешевший варіант, тому багато власників онлайн магазинів віддають перевагу PayPal.
Метод 3 з 4: Працюємо з платформою е-комерції
1
Пошукайте платформи е-комерції, що включають в себе все. Якщо не відчуваєте в собі бажання писати весь функціонал магазину з нуля, то варто скористатися сервісом або платформою е-комерції. Їх можна налаштувати всього за кілька годин, причому за дуже невеликі гроші. Так вам не доведеться ні вчитися програмувати, ні наймати веб-дизайнера, так як всі, вам не обходимо, вже буде включено в пакет платформи.- Такі платформи, як правило, з кожної зробленої продажу беруть свій якийсь відсоток.
- У таких платформ крім плюсів є і мінуси, тому перед вибором варто уважно вивчити особливості тієї чи іншої платформи. Якщо ви не знайшли те, що найкраще підходить вашим потребам, є сенс розглянути варіант створення магазину самостійно.
2
Пошукайте звичайні платформи е-комерції. Ряд компаній дозволить вам отримати цілком собі повноцінний магазин з вітриною, платіжним шлюзом, хостингом, розсилками, статистикою і підтримкою. Такі варіанти цілком доречні, коли вам не хочеться зайвий раз заглиблюватися в програмування. Варіанти наступні:- Flying Car
- Yahoo! Stores
- Miscake Stores
- Volusion
- Shopify
3
Розгляньте варіант перепродажу з націнкою. Ряд сервісів типу Amazon eStores або Zilo дозволять вам перепродувати товари від Buy.com або інших продавців допомогою написання рецензій з темою "як стане просто жити, якщо купити цей товар". Втім, товаром ви при цьому не володієте.
4
Торгуйте на eBay по-серйозному. Якщо у вас вже є досвід роботи з eBay, є сенс задуматися про реєстрацію свого власного eBay-магазину!- Якщо ж досвіду роботи з eBay у вас немає, то краще відкладіть цей варіант. В кінці-кінців, далеко не всякому покупцеві комфортно працювати з eBay.
- Врахуйте, що на eBay часто йдуть у пошуках уцінених товарів або великих знижок.
5
Розгляньте варіант роботи з сервісом Tips. Tips - це онлайн ринок, де можна безкоштовно розміщувати як один, так і кілька своїх товарів. Для цього потрібно завантажити їх фото, описи і ціни. Коли продається товар, що коштував не більше 35 доларів, сервіс бере 5% комісії. Якщо товар коштував 35 і більше доларів - то всього 3%. Крім функціоналу ринку користувачам доступна опція вставки відео, ведення блогу і інтеграції з Твіттером, причому безкоштовно.
6
Розгляньте варіант роботи з сервісом Cafepress. Даний сервіс підійде тим, хто продає кастомізовані товари. Найчастіше там торгують футболками, на які ви наносите свій власний унікальний малюнок. Покупці заходять у ваш магазин, бачать футболку (або щось інше) з симпатичним малюнком і купують її. Базова підписка безкоштовна.
7
Продавайте падлюка на Etsy. Серед майстрів рукоділля це досить відомий сайт. розміщення одного найменування товару там коштує 20 центів, і 3.5% від ціни товару утримуються сервісом у разі продажу. При цьому оплату отримуєте відразу ви, ви ж несете відповідальність за доставку товару. Сервіс стягує плату за користування щомісяця.
Метод 4 з 4: Залучення й утримання покупців
1
Рекламуйте свої послуги в соціальних мережах. Соціальні мережі в наші дні стали невід`ємною частиною просування бізнесу. Звідти там обліковий запис і намагайтеся, щоб люди "лайкали" ваш товар і ділилися новинами про нього!- Пропонуйте знижки або бонуси тим покупцям, які погодяться трохи порекламіровать ваш магазин.
- Обов`язково оновлюйте новини, причому регулярно.
2
Заведіть блог. Якщо до товару додається стаття з коментарями експерта - це виглядає серйозно. Якщо ви продаєте товари, що мають відношення до моди, то і в своєму блозі пишіть відповідні статті час від часу. Загалом, знайдіть спосіб взяти участь в онлайн-обговорення товарів, що відносяться до тих, якими торгуєте ви.- Деякі платформи е-комерції дозволяють вести блог.
- Рекламуйте товари інших компаній у своєму блозі і просите їх надати вам таку ж послугу. Це в малому онлайн бізнесі часта практика.
- Вишліть видним блогерам або сайтам зразки свого товару, щоб ті підготували щось на зразок огляду.
- Т.зв. "Гостьові пости" - це хороша практика. Наприклад, якщо ви продаєте набір для випічки, є сенс відправити гостьовий пост в популярний блог, присвячений ... випічці!
3
Розсилайте покупцям новинні повідомлення. Якщо у вас є спеціальна пропозиція для ваших улюблених клієнтів - напишіть їм про це! Благо що в наші дні є чимало програм, що дозволяють це зробити без особливих проблем. Втім, не зловживайте розсилками, так як в крайньому випадку користувач може від них і відписатися.
Поради
- Бережіться сервісів, що пропонують вам продавати товар, яким ви не володієте. Це т.зв. "Дропшіппінг". У ряді випадків це цілком легально. Інколи - не дуже. Але навіть легальні сервіси рідко допомагають своїм користувачам озолотитися і досягти успіху. Щоб працювати там, потрібні виняткові навички, які, як не крути, краще використовувати для своєї власної справи.
