Як дозволити собі аутсорсинг в малому бізнесі

Фото - Як дозволити собі аутсорсинг в малому бізнесі

Аутсорсинг є одним з методів ведення бізнесу, при якому ви наймаєте зовнішніх підрядників для надання допомоги з обов`язками або проектом. Підрядники не рахуються найнятими сотруднікамі- вони або незалежні фрілансери, або інша комерційна організація, з якими за окрему плату був укладений контракт на поставку продукції в певний проміжок часу. Аутсорсинг не особливо практикується для компаній з обмеженим бюджетом. Він, як правило, необхідний для компаній малого бізнесу, щоб по необхідності укладати договори з постачальниками, тому як невеликий штат співробітників, ймовірно, не в змозі виконувати всі функції, необхідні для успішного бізнесу. Малі підприємства часто передають сторонньому виконавцю управління ІКТ, ведення бухгалтерії, оптимізацію в пошукових системах, СММ-маркетинг, графічний дизайн і багато іншого. Аутсорсинг, замість найму нових співробітників, часто вивільняє постійні витрати і перетворює їх на змінні витрати. Найчастіше в довгостроковій перспективі це може заощадити для компанії гроші. Ця стаття розповість вам про те, як підприємства малого бізнесу можуть бути в змозі використати аутсорсинг.




Метод 1 з 2: планування доступного аутсорсингу

  1. 1

    Проаналізуйте свою основну місію. Вона повинна бути визначена у вашому бізнес-плані. Переконайтеся, що ваші нинішні співробітники охоплюють стратегічні частини плану вашої компанії, а потім ви можете передати сторонньому виконавцю виконання тих функцій, які не займають найважливіші позиції в щоденному управлінні бізнесом.
    • Аутсорсинг вимагає часу для реалізації, а іноді йому потрібна певна підготовка, тому вельми важливо, щоб ви не передали важливі функції вашої організації не співробітникам, а людям з меншою підзвітністю. Після того, як ви подбали про основну місії вашого бізнесу, перемикайтеся на аутсорсинг для підвищення функціональності і ефективності вашого бізнесу.

  2. 2

    Проаналізуйте здібності ваших співробітників, перш ніж будувати плани про використання аутсорсингу. Скличте збори або складіть характеристики, за якими ви дізнаєтеся, чи мають ваші співробітники інші навички, які до цього моменту не іспользоваліь. Наприклад, той, кого ви найняли в якості продавця-консультанта, може проявити хороші здібності в СММ-маркетингу, так ви зможете доручити йому цю роботу на один додатковий годину в день.
    • Вивірка здібностей своїх співробітників може дати три прихованих переваги. Ви отримаєте краще уявлення про потенціал вашої компанії, що дозволяє помітно збільшити свої можливості без найму додаткових співробітників. Ви можете визначити будь слабкі сторони своїх працівників, а також звільнити тих співробітників, які не виконують своєї роботи. Також співробітники можуть бути самі зацікавлені в різноманітності своїх обов`язків. Нові завдання дадуть їм додатковий досвід, більш гідне місце в компанії, а також це дозволить їм змінити свої обов`язки.

  3. 3

    Зустріньтеся з вищим керівництвом, щоб визначити пріоритети і виробити стратегію щодо проектів, які можуть бути передані зовнішнім виконавцям. Розставте ці проекти за пріоритетами, згідно їх вартості та термінів. Розподіліть нові проекти серед нинішніх співробітників, якщо ви визначили їх нові навички і у них є час на виконання даних проектів.
    • Загальноприйнятими напрямками аутсорсингу, які використовують малі підприємства, є обслуговування клієнтів / довідкова служба, управління ІКТ, онлайн / друкований маркетинг, графічний дизайн, зв`язки з громадськістю / репутаційний менеджмент, управління базами даних, брокери, бухгалтери, хостинг веб-сайтів, юридичні послуги та віддалені помічники.

  4. 4

    Визначте кількість годин, які ви і ваші співробітники витрачають на проекти, які можуть бути передані на зовнішній підряд. Розрахуйте згідно погодинної заробітної плати гроші, витрачені на виконання проектів, які можна передати на аутсорсинг. Відокремте кількість часу і грошей, спрямованих на проект, щоб визначити, на які потреби компанії можна краще витратити виділені кошти і час.
    • Це «втрачені» годинник, який рідко вираховують. Визначте цінність вашого часу і часу ваших співробітників. Виконання годинами роботи, в якій ви не є фахівцем, щотижня може коштувати вам сотні або тисячі доларів. Якщо ваш час може бути краще витрачено на збільшення продажів, підписання ділових контрактів або щось ще, тоді ви можете визначити напрямки, де ви за допомогою аутсорсингу зможете заощадити гроші.

  5. 5

    Створіть статтю витрат на аутсорсинг. Це можуть бути гроші, які не використовуються в поточних проектах, що залишилися від інших проектів гроші та / або загальна сума грошей, яку можна заощадити, якщо ви і ваш штат співробітників, будучи вільними, будуть допомагати клієнтам або активно збільшувати продажі або послуги.

Метод 2 з 2: початковий етап доступного аутсорсингу

  1. 1

    Спочатку візьміться за аутсорсинг одного проекту. Важливо відразу не починати всі проекти, так як це може бути для компанії метушливо, а також, разом з тим вам доведеться оплатити всі свої змінні витрати. Призначення однієї людини відповідальним за аутсорсинговий проект, а також неспішне виконання роботи закінчиться меншою кількістю помилок і ризику.

  2. 2

    Позначте погодинні або загальні за проект витрати згідно вашому бюджету. Людина, який очолює проект, має бути зацікавлений у зменшенні витрат при виборі зовнішнього підрядника. Відокремте частина загального бюджету для навчання персоналу і на матеріали, якщо раптом знадобиться.

  3. 3

    Знайдіть підрядників для свого проекту. На сьогоднішній день на ринку праці існує зростаюче число зовнішніх підрядників і фрілансерів, так що закон попиту і пропозиції грає на руку малим компаніям. Багато людей працюють з дому, у них менші витрати, і тому вони можуть попросити за свої послуги цілком прийнятні ціни.
    • Опублікуйте оголошення в інтернеті. Використовуйте «Craigslist», «Angie`s List», «Simply Hired», «Indeed» або інші веб-сайти для публікації своєї пропозиції роботи. Ви отримаєте багато відгуків, так що розрахуйте час подачі заявок від 2-х тижнів до 1-го місяця. Замість того, щоб писати в розділі зарплати «залежить від досвіду (ЗОО)», попросіть підрядників висунути свої пропозиції по оплаті. Виберіть людину з досвідом, запити по зарплаті якого, вписуються в ваш бюджет.


    • Попросіть рекомендації у інших компаній. Багато малі підприємства вже давно використовують аутсорсинг. Якщо вам сподобався чийсь маркетинг, зразок графічного дизайну або інша галузь їхнього бізнесу, запитаєте, чи використовують вони допомога зовнішнього підрядника. Рекомендації є кращим способом швидко знайти досвідчених людей. Ви можете звернутися до підрядчика безпосередньо, дізнатися його розцінки або запропонувати роботу.
    • Пошукайте послуги в мережі. Простий пошук в інтернеті дасть десятки, якщо не сотні пропозицій. Запитайте тарифи оплати, демо версії робіт і дізнайтеся про можливість поговорити з людьми, які в даний час користуються їх послугами. Якщо ви вже передали на аутсорсинг те, що ви плануєте використовувати протягом усього року, наприклад управління ІКТ, веб-хостинг або обслуговування клієнтів, переконайтеся, що надається гарантія якості, так що ви зможете розірвати договір, якщо ви будете чимось незадоволені.

  4. 4

    Слідкуйте за продуктивністю і прихованими витратами. Попросіть вашого керівника проекту регулярно повідомляти вам про процес роботи по електронній пошті, Skype, телефону та / або особисто при зустрічі. У більшості випадків вони будуть раді працювати з вами і скоригувати свої графіки, якщо виникнуть проблеми.
    • Виступайте за своєчасне виконання умов контракту. Якщо підрядник виконує для вас роботу у вигляді розробки веб-сайту, прес-релізу чи торгової марки, переконайтеся, що ви дотримуєтеся графіка. Дозвіл підряднику працювати без обмеження за часом виллється вам в дорогу помилку.

  5. 5

    Переконайтеся, що навчання входить в остаточний пакет послуг, якщо це можливо. Це часто трапляється з веб-сайтом або ІКТ. Переконайтеся, що кілька людей в компанії знають, як використовувати інформацію або продукт, що були надані, так що ви не залежите від однієї людини або фрілансера, якщо раптом виникне проблема.

  6. 6

    Оцініть успішність проекту. Запускайте наступний позаштатний проект після завершення першого. Якщо у вас цей процес уже готовий до дії, ви можете спланувати позаштатні проекти на щорічній основі, якщо, звичайно, ваш бізнес може дозволити собі це.

Попередження

  • Не варто контролювати кожен крок позаштатного проекту. Хоча важливо бути впевненим у тому, що проект не обходиться вам занадто дорого, контракт буде просуватися швидше, якщо підрядник буде спілкуватися і дізнаватися деталі від однієї людини. Понад або заплутане спілкування додасть додаткові витрати до вартості і часу у здійснення проекту.

Що вам знадобиться

  • Бюджет для аутсорсингу
  • Штатний керівник проекту
  • або рекомендації з мережі
  • Навчання
  • Гарантія якості для довгострокових проектів
  • Зовнішні підрядники