Як торгувати на eBay

Аукціонний сайт eBay - відмінний спосіб знайти покупців у себе вдома і по всьому світу, і для великого бізнесу, і для розпродажу непотрібних речей з вашого будинку. Він дивно простий у використанні і з неймовірним числом в 181 млн потенційних покупців, які відвідують сайт, ви потенційно здатні почати продажі відразу після виставлення ваших товарів.




Частина 1 з 5: З чого почати

  1. 1

    Ознайомтеся з сайтом. Щоб знайти eBay просто введіть «eBay» у вашому улюбленому пошуковику. Компанія eBay підлаштовує свої сайти під кожну країну в світі, так що переконаєтеся що ви потрапите на сайт, призначений для вашої країни. Якщо ви з США, то для вас це просто ebay.com.
    • Перегляньте сторінки з умовами для продавців. На них міститься велика кількість інформації щодо умов та правил продажів.
    • Поекспериментуйте з пошуковими інструментами eBay і погортайте кілька оголошень. Розуміння принципів роботи функції пошуку допоможе вам створити кращі оголошення.
      • Спробуйте змінити результати пошуку, змінюючи установки в меню «сортувати».
      • Зверніть особливу увагу на оголошення, які відображаються на верхніх позиціях в результатах пошуку, оскільки саме вони отримують більшу кількість запитів від покупців.

  2. 2

    Виберіть хороша назва облікового запису. Сам eBay може запропонувати вам назву, але заради хороших продажів краще підібрати назву, яка більше приваблює покупців. Уникайте будь-яких агресивних назв, або назв які знецінюють ваші товари.
    • Ваше назва повинна складатися як мінімум з двох знаків і не може включати пробіли та спеціальні символи, крім @, `,<,>, і . Воно буде показано прописними буквами.
    • Компанія eBay не дозволяє використовувати імена інтернет-сайтів або адреси електронної пошти в якості ідентифікатора користувача. Також не дозволяється використовувати будь-які комбінації зі словом "eBay". Це дозволяє уникнути зловживань користувачами, які хочуть представити себе як співробітників eBay, або хочуть через eBay перенаправити клієнтів на інші, менш шановні сайти.
    • Не слід використовувати назву брендів або торгових марок, якщо тільки ви не є їх власником.
    • Імена на кшталт "iselljunk" («продаю барахло») або "chickmagnet69" («гроза телиць») виглядають непрофесійно і можуть відлякати покупців. Огидні і вульгарні імена будуть заблоковані адміністрацією сайту.
    • Оскільки на eBay вже зареєстровано велику кількість людей, витратьте трохи часу щоб перевірити що ім`я, яке ви хочете, насправді доступно і підберіть запасні варіанти, якщо бажане ім`я вже зайнято.
    • Ви зможете змінити ім`я користувача пізніше, однак ви можете робити це не частіше ніж один раз на 30 днів, і якщо ви будете робити це занадто часто, ви можете втратити постійних клієнтів.

  3. 3

    Створіть обліковий запис на eBay. Перейдіть на головну сторінку eBay і знайдіть на верху сторінки посилання "sign in". Вам треба буде ввести своє ім`я, діючий адресу електронної пошти і вибрати пароль. Після цього вам запропонують вибрати ім`я користувача.
    • Сайт eBay відправить лист на вказану адресу електронної пошти. Дотримуйтесь інструкцій в ньому, щоб підтвердити ваш профіль.
    • Якщо у вас є діючий бізнес, ви можете створити обліковий запис для бізнесу. На сторінці для реєстрації клікніть вверху на засланні, яка вказує «start a business account». Вам запропонують ввести назву вашої фірми і деяку додаткову контактну інформацію.

  4. 4

    Встановіть форму оплати. Компанія eBay пропонує великий вибір варіантів оплати для продавців і покупців, але поки найпопулярніший спосіб це Paypal. Створіть собі обліковий запис в Paypal, слідуючи за посиланням на сайті eBay або відразу на paypal.com.
    • Хороша стратегія - це почати працювати тільки з Paypal, і поступово додавати інші варіанти оплати, у міру вашого знайомства з процесом продажів або по вимогам покупців.
    • Вам треба буде ввести ваші банківські деталі, так що підготуйте їх заздалегідь.
    • Компанія eBay також працює з ProPay, Skrill, кредитними / дебетовими картами через торговий рахунок продавця в Інтернеті, оплатою при отриманні товару та оплатою в розстрочку.
    • Слід докладніше вивчити інші варіанти, щоб зрозуміти які з них вам підходять найкраще. Перевірте умови роботи eBay по прийому платежів, щоб зрозуміти що дозволено.

  5. 5

    Почніть ростити вашу репутацію, купивши кілька дрібних товарів. Один з важливих способів який дозволяє eBay вважатися безпечною майданчиком для продажів - це стимулювання продавців і покупців залишати відгуки один про одного. Покупець перевіряє рейтинги відгуків продавця і покупка декількох товарів - найшвидший спосіб додати позитивний рейтинг у ваш профіль.
    • Постарайтеся купити дрібні товари, які вам знадобляться так чи інакше і оплатіть їх відразу, щоб отримати хороший відгук як покупець. Не турбуйтеся про покупки - їх можна буде перепродати. Найголовніше - заявити про себе як про надійного члені спільноти eBay.
    • Потенційні покупці, побачивши нового продавця без відгуків, можуть подумати, що ви представник тіньового бізнесу і погребують купувати у вас.

  6. 6

    Налаштуйте сторінку з вашим профілем. Немає необхідності в ретельно опрацьований профілі, якщо ви торгуєте мелочевкой, але якщо ви додасте фотографію і трохи інформації - це допоможе переконати покупців що ви надійний продавець.
    • Щоб продавати дорожчі товари важливо додати більше інформації про себе, особливо якщо ви продавець-новачок.
    • Люди читають цю інформацію, щоб дізнатися більше про вас, так що це гарне місце, щоб розповісти про свої можливості, наприклад, що ви колекціонер, або продавець, або людина з пізнаннями в певній галузі і т.п.

Частина 2 з 5: Виберіть що продавати

  1. 1

    Продавайте те, що вам знайоме. Аукціон eBay починав з обслуговування колекціонерів і людей з хобі, і виріс до відмінного місця для демонстрації ваших речей. Якщо ви досвідчені в пошуці недорогих пропозицій або рідкісних речей в певної категорії, подумайте про спеціалізацію на предметах, які вам найбільше знайомі.

  2. 2

    Знайте, що заборонено продавати. Очевидно, що незаконні і небезпечні предмети, такі як людські органи, наркотики, тварини та протиправні послуги не дозволені до продажу. Інші предмети можна продавати, але з обмеженнями, наприклад ті, що продаються в категорії «тільки для дорослих». Перевірте умови роботи eBay за заборонених предметів і предметів з обмеженнями щоб уникнути заморозки або навіть видалення вашого облікового запису.

  3. 3

    Мінімізуйте ризик, продаючи те що у вас вже є або продаючи потроху. Якщо ви не впевнені що продавати, ризиковано створювати запас товару, не маючи в активі декількох успішних продажів. Спробуйте виставити на продаж кілька дрібних речей, щоб зрозуміти, що продається і як організована логістика процесу.
    • Можна почати, продаючи непотрібні речі зі свого будинку або вибравши для експерименту кілька предметів, які ви зможете або повернути, або залишити собі.
    • Важливо поекспериментувати перед тим як виставляти велику кількість предметів на продаж. Вам, можливо, не вдасться продати ваші товари за ціною гарантує прибуток, або ви зіткнетеся з тим, що товарний запас надто великий і його важко обробляти.
    • Якщо у вас вже є товарний запас з вашої колекції або бізнесу - ви готові починати! Кілька успішних продажів допоможуть визначитися з кращим підходом до продажу вашого товару на eBay.

  4. 4

    Обміркуйте, звідки ви будете отримувати ваші товари. Дуже часто те, що ви продаєте, визначається тим, що ви можете знайти. Щоб знайти товари для eBay можуть знадобитися час і сили, тому важливо знайти джерело товару, який вам подобається і підходить найбільше.
    • Аукціон eBay сам по собі може стати хорошим джерелом вигідних пропозицій. Деякі люди шукають недооцінені предмети, погано представлені або з невірним описом.
    • Якщо вам подобаються благодійні магазини або гаражні розпродажі, то це відмінне місце для старту. Просто пам`ятайте, що зазвичай немає можливості повернути те що ви придбали, і ви можете опинитися з товаром, який неможливо продати.
    • Магазини розпродажів, склади-магазини і магазини при фабриках - це хороші місця щоб знайти вигідні пропозиції і вони часто пропонують можливість повернення товару, якої вам слід скористатися, якщо у вас не виходить його продати.

  5. 5

    Вирішіть скільки часу ви готові витратити на підготовку оголошення для кожного товару. Пам`ятайте, що вам треба буде зробити фотографії, написати опис і визначитися зі способом доставки кожного окремо предмета, що ви продаєте. Все це займає час, тому більш ефективно продавати схожі предмети і предмети, які легко фотографувати і описувати.
    • Спробуйте знайти товари оптом чи схожі товари. Таким чином, ви зможете створити для себе шаблон оголошення або навіть просто одне оголошення для декількох товарів.
    • Шукайте предмети, які легко фотографувати і описувати. Популярні товари не потребують докладному описі, оскільки люди вже знають, що це, тільки подивившись на них.
    • Шукайте предмети, які можна відправляти однаковим способом, так що ви зможете швидко їх пакувати і отримувати знижку на оптових закупівлях пакувальних матеріалів.

  6. 6

    Обміркуйте процедури пересилання та зберігання. Громіздкі і важкі предмети, можливо, не принесуть багато прибутку, оскільки їх дорого відправляти і вони займають багато місця для зберігання.
    • Покупці дивляться на загальну ціну товару, включаючи пересилання, тому вартість пересилки завжди повинна враховуватися при вирішенні завдання - чи буде товар проданий за розумною ціною.
    • Міркуйте про приміщенні як про важливий ресурсі. Продавати товар, працюючи з дому, допоможе знизити накладні витрати, але ваше життя зміниться, як тільки запас товару почне зростати. Чи є у вас місце для зберігання ваших продуктів і місце де можна упаковувати і зберігати куплені предмети?

  7. 7

    Визначтеся, як швидко ви хочете обертати свій товарний запас і як довго ви готові чекати. Пам`ятайте, що тренди швидко змінюються і можуть залишити вас з залежалися товаром. Для інших товарів вам, можливо, доведеться почекати довше, поки не з`явиться колекціонер або інший зацікавлений покупець.

  8. 8

    Знайте, що добре продається. Природно, що чим популярніше товар, тим більше людей будуть його шукати і робити ставки. Це вимагає певної удачі і дуже часто успішні продавці це люди, які інтуїтивно розуміють що продається. Однак на eBay є деякі інструменти, які допомагають визначити популярні товари.
    • Перевірте сторінку добре продаються товарів. Найчастіше сюди потрапляють одяг відомих марок, електроніка, золоті прикраси, модні аксесуари та футбольні майки.
    • Зверніть увагу на завершення оголошення. Це допоможе вам дізнатися, скільки штук певного товару було продано, коли і за якою ціною. Якщо у вас на телефоні встановлено додаток eBay, то це особливо корисно, якщо ви не впевнені про покупку чого-небудь, перебуваючи в магазині або на гаражної розпродажу.
      • Введіть ваш запит в пошуковому рядку eBay, після відзначте клітини біля "sold listings" та / або "completed listings" в секції меню "show only" зліва на станиці.
      • У додатку для телефону введіть слова для пошуку і після натисніть "refine." Перевірте список "completed listings" та / або "sold items only" у вкладці "search refinement options".
    • Ви можете скористатися програмами, створеними спеціально для досліджень, що проводяться продавцями, такими як Terapeak або Vendio, але вам доведеться заплатити за них. Popsike.com безкоштовна, але використовується тільки для пошуку музики - якщо ви торгуєте музикою.
    • Врахуйте що якщо щось популярне, то безліч продавців буде продавати те ж що і ви. Може бути важко продавати товар в категорії, яка вже переповнена, оскільки легко загубитися у величезній кількості результатів пошуку та ціни вже настільки низькі, що практично неможливо отримати прибуток, якщо ви невеликий продавець.

Частина 3 з 5: Створення гарного оголошення

  1. 1

    Досліджуйте свій ринок. Перегляньте eBay на предмет товарів схожих на ті, що ви продаєте і прочитайте оголошення, особливо ті за якими товар був проданий за хорошою ціною або поточні оголошення, на які є багато заявок.
    • Робіть нотатки, яка інформація або фотографії виявилися найбільш корисні для потенційного покупця - інформація такого ж роду буде корисна і вашим потенційним покупцям.
    • Подумайте, що змусило вас подумати, що продавець заслуговує довіри, і як ви зможете передати те ж почуття через ваші продажі і профіль.

  2. 2

    Увійдіть в обліковий запис і перейдіть на вкладку "Sell" або через вкладку "My eBay", або через заголовну сторінку - нагорі.

  3. 3

    Введіть назву вашого оголошення. Назва в першому рядку робить ваше оголошення помітним. Гарне назва не тільки дає потенційним покупцям достатньо інформації щоб зрозуміти що на перегляд оголошення варто витратити час, воно крім того приваблює людей які шукають ваші товари.
    • Додайте всі релевантні слова і напишіть їх правильно. Недостатня інформація у назві приверне меншу кількість потенційних покупців і, отже, ваш товар або не продасться, або продасться за значно меншу ціну, ніж міг би.
    • Слідкуйте за релевантностью слів. Виключіть словесний мотлох, такий як «круте» і «чудове». Місця у вас мало, тому використовуйте його для того що люди будуть шукати (ніхто не буде вводити запит на предмети з назвою «В @ T @ H @» або «СУПЕР !!!!!»).
    • Якщо місця вистачає, впишіть синоніми або додаткові формулювання. Наприклад, якщо ви продаєте iPod, включіть «MP3 плеєр» в назву оголошення. Однак, пошуковик eBay автоматично враховує варіанти формулювань. Він також іноді перевіряє назву категорії на додаток до назви аукціону. Запустіть пошук з певними умовами та перевірте назви знайдених аукціонів.

  4. 4

    Зробіть гарні фотографії вашого товару. Фотографії, чітко показують предмет продажу, можуть стати головним акцентом в оголошенні, погані фотографії можуть насправді відлякати клієнтів. Візьміть недорогу цифрову камеру або використовуйте камеру вашого смартфона, якщо у вас ще немає цифрової камери. Вам необхідно включити як мінімум одну фотографію в ваше оголошення, а наявність більше однієї фотографії обов`язково збільшить довіру покупців.
    • Скористайтеся гарним освітленням. Де можливо відключіть вашу спалах і фотографуйте при природному освітленні - вийдіть назовні або фотографуйте біля вікна.
    • Якщо фотографія так виглядатиме краще - поверніть або обріжте її. Поліпшите якість картинок за допомогою програм, редагують фотографії, або вбудованого фоторедактора eBay.
    • Зробіть стільки фотографій, скільки треба вашим покупцям і ще чуть-чуть. Зніміть ваш товар з кожного ракурсу, який, як ви вважаєте, буде цікавий вашим покупцям.
    • Сфотографуйте будь-які незвичайні особливості, дефекти і подібні деталі. Зайва впевненість для покупця завжди корисна (крім випадків з дешевими предметами). Звичайно, деяким товарам потрібно тільки одне фото - в цьому випадку рішення залишається за вами.
    • Не використовуйте відволікаючий увагу або брудний фон і позбудьтеся від навколишнього безладу. Простий аркуш білого паперу можна використовувати, щоб отримати хороший нейтральний фон для дрібних предметів.


    • Ніколи не слід копіювати фотографії з інших оголошень або звідки-небудь з Інтернету. Крім того, що це нечесно і схоже на шахрайство, це майже завжди порушення авторських прав, якими захищено майже всі не тільки в Інтернеті, але і в інших місцях незалежно від наявності повідомлення.
    • Почитайте статті про те як безкоштовно поліпшити ваші фотографії, щоб знайти більше ідей для підготовки хороших фотографій для ваших продажів на eBay.

  5. 5

    Введіть опис вашого товару. Включіть в нього всю відповідну інформацію. Вона повинна включати в себе такі дані - виробника, сумісність продукту (для товарів, які призначені для використання з чим-небудь ще), розмір, вага, колір, стан і так далі.
    • Краще надати занадто багато інформації, ніж занадто мало. Покупець може пропустити непотрібну йому інформацію, але, швидше за все, натисне кнопку «назад» якщо не знайде дані які йому потрібні. Додаткова інформація також допомагає пошуковим системам знайти ваше оголошення.
    • Найважливішу інформацію слід розміщувати якомога ближче до початку оголошення.
    • Дотримуйтеся простого дизайну, якщо ваше оголошення взагалі потребує дизайні. Деякі продавці засмічують свої оголошення непотрібними елементами, що робить оголошення мають важко. Нехай текст і картинки говорять самі за себе.
    • Виберіть не надто великі, легко читаються шрифти для тексту і не перестарайтеся з анімацією, змішанням кольором та іншими відволікаючими увагу елементами. Пам`ятайте, що у деяких покупців є проблеми із зором і вони воліють великий шрифт. Як приклад шрифту згадайте про книги з великим шрифтом.
    • Будьте точні, описуючи дефекти на товар. Покупець знайде їх у будь-якому випадку - нехай він сам вирішує, є це проблемою чи ні. Чіткий опис недосконалостей збільшить довіру покупця і ймовірність того що він купить ваш товар.

  6. 6

    Виберіть вид продажу. Ви можете вибрати той, що найбільш зручний для вас і найкраще підходить вашому товару.
    • Онлайн аукціон. Аукціон триває від 1 до 10 днів і іноді з його допомогою можна продати товар дорожче, ніж ви розраховували, оскільки аукціон провокує покупців конкурувати між собою і отримувати задоволення не тільки від покупки, але і від самого процесу.
      • Добре коли у вас є на продаж щось, що люди часто шукають і за що готові поборотися між собою, наприклад рідкісний спортивний сувенір.
      • Формат аукціону також корисний, якщо ви не впевнені за якою ціною слід продати товар, він також допоможе визначити ціну на подібні речі в майбутньому.
    • Миттєві покупки предметів за фіксованою ціною. Вони дозволяють покупцеві купити щось відразу і не чекати відправки і кінця аукціону.
      • Такі покупки відмінно підходять для речей, які люди або купують часто, або під впливом миттєвого бажання, або для предметів на які попит перевищує пропозицію, або для товарів на які ви хочете запропонувати конкурентну ціну.
      • Товари, які потрібні людям негайно, швидше за все, не притягнуть занадто багато ставок на аукціоні.

  7. 7

    Призначте вашу ціну з урахуванням того скільки ви заплатили за товар, витраченого часу, зборів на eBay і вартості пересилання. Пам`ятайте, що як тільки хтось купує ваш предмет або аукціон закінчується, це означає вашу згоду продати товар і ця угода важко скасувати, якщо тільки обидві сторони не погодилися скасувати продаж. Прочитайте статтю про визначення ціни на ваші товари на eBay для більш детальної інформації.
    • Для товарів, що продаються за фіксованою ціною, є можливість поміняти ціну в будь-який момент, для предметів, виставлених на аукціон, це можна зробити до надходження першої ставки.
    • Низькі початкові ставки залучають більше покупців і більше інтересу до ваших товарам, що в результаті може привести до продажу за більш високою ціною, але якщо до товару не виявляють достатньо інтересу або він не сильно помітний, ви можете отримати дуже низьку фінальну ціну.
    • Є можливість встановити «резервну» ціну на свій товар при виставленні його за низькою початковою ціною, проте eBay бере за це додаткові збори і деякі покупці вважають це дратівливим.
    • Не перебільшуйте вартість упаковки і обробки товару. Хоч іноді і корисно злегка перебільшити вартість пересилки, щоб виставити ціну нижче, а також додати вартість за обробку та упаковку, очевидно, що перебільшені ціни за пересилання відлякають більшість покупців.
    • Слідкуйте за рахунками, які вам виставляє eBay, щоб бути сумлінним платником. Вам необхідно регулярно оплачувати комісійні та інші збори за свої оголошення, щоб мати можливість продовжувати виставляти свої товари на продаж. Хоч ці збори і можуть вас здивувати спочатку, ставитеся до них як до важливої частини ваших витрат і скоро ви запам`ятаєте, що їх треба включати в собівартість ваших товарів і послуг.

  8. 8

    Вибирайте час початку вашого аукціону. Після того як ви запустили аукціони вони закінчуються через 1,3,5,7 або днів. Час кінця аукціону і його тривалість можуть впливати на фінальну ціну вашого товару. Запланувавши кінець аукціону на піковий час продажів, ви часто можете отримати більш високу ціну продажу.
    • Закінчення аукціону, що потрапляє на неділю, понеділок або на вихідні має тенденцію залучати велику кількість ставок, що підвищує шанси отримати кращу остаточну ціну за ваші товари.
    • Багато товарів сезонні і для них існує найкраща пора року для продажу. Наприклад, пляжні товари краще продаються влітку, в той час як лижі краще продаються взимку.
    • Ви можете перевірити якісь промо-акції заплановані на eBay для певних категорій на pages.ebay.com/sell/resources.html. Перевірте і заплануйте ваші продажі на час коли ці категорії будуть виділені.

  9. 9

    Підтримуйте дружній тон у спілкуванні. Багато продавців докладають додаткові зусилля, щоб налякати потенційних покупців. Здається, вони вважають за необхідне залишати загрози довжиною в кілька сторінок (завжди величезним кольоровим шрифтом), повідомляючи про покупців не сплатили покупки і т.п. Не робіть так! Ви ж не захочете скуповуватися в продуктовому на розі де охоронець стежить за кожним вашим кроком або в магазині, де продавець скаржиться на клієнтів. Так само і в Інтернеті. Це образливо ставитися до потенційних покупців як до потенційних злодіям або злочинцям - не слід використовувати такий підхід у вашій практиці.
    • Якщо вам необхідно включити додаткову інформацію з вашими умовами - зробіть так щоб вона була коротшою, ніж опис товару.
    • Запропонуйте умови повернення. Це не тільки допоможе вам кваліфікуватися для отримання знижок на eBay, це також підвищить шанси що покупець зважиться на покупку. Лише невелика кількість покупців насправді вирішиться на повернення товару - отже, ви, швидше за все, виграєте якщо дасте своїм покупцям почуття впевненості, ніж втратите гроші на повернень.
    • Відповідайте на питання покупців протягом аукціону. Не затягуйте з відповідями і завжди будьте спокійні, чотки, професійні і доброзичливі. Покупцям не подобаються питання, залишені без відповіді - вони шкодять вашому професіоналізму, тому не соромтеся відповідати.

  10. 10

    Перевіряйте все перед збереженням. Переконайтеся в кінці, коли ви все закінчили, (на сторінці overview) Що ви все перевірили ще раз і натисніть submit. Якщо ви це не натиснете, дані не будуть введені. Після ви отримаєте електронного листа, що підтверджує що ваш товар був виставлений на eBay.
    • Перевірте граматику. Це не завадить, хоча і не сильно погіршить оголошення у всіх сенсах. Правильне використання заголовних букв і вірна пунктуація робить ваше оголошення більш простим для прочитання.
    • Виправте всі помилки. Ви все ще можете виправляти помилки до надходження першої ставки на аукціоні, після чого виправлення будуть неможливі!

Частина 4 з 5: Завершення операції

  1. 1

    Слідкуйте за аукціоном. Можна стежить за лічильником, щоб зрозуміти переглядають чи люди оголошення і можливо треба буде внести поправки, щоб привернути більше уваги тих, хто перегортує сайт. Звертайте увагу на те, що працює і що не дає ефекту і вносите зміни, якщо це треба.]
    • Можна закінчить аукціон, якщо це необхідно. У вас є можливість закінчить аукціон, якщо до її закінчення залишилося більше 12 годин. Такою можливістю слід користуватися якомога рідше, оскільки люди спостерігають за аукціоном збиралися робити ставки і вони будуть розчаровані якщо такі закінчення увійдуть у вас в звичку. Залиште це дія для надзвичайних ситуацій, таких як злодійство, втрата чи поломка товару. (І до речі порада - як тільки ви виставили щось на продаж - тримайте це в безпечному місці!)
    • Знизьте резервну ціну. Якщо до кінця аукціону більше 12:00 ви можете знизити резервну ціну якщо не отримуєте достатньої кількості ставок.
    • Слідкуйте за покупцями. Є можливість заблокувати покупців, які не зможуть оплатити покупку за допомогою Paypal, покупців із країн в які ви не можете відправити товар і покупців з низьким рейтингом чи поганими відгуками. Також ви можете створити список схвалених покупців, який автоматично дозволяє деяким покупцям робити ставки.

  2. 2

    Будьте готові до моменту, коли товар продасться. Коли ви отримаєте повідомлення що предмет проданий, вишліть покупцеві рахунок без зволікань, якщо платіж не надійшов через кілька годин.

  3. 3

    Залиште відгук. Це ввічливо і це хороша манера ведення бізнесу залишати відгук, як тільки покупець завершив угоду. Додавання відкликання в день відправки це добре для вас обох, і якщо ви все зробили правильно, немає ризику в тому щоб залишати відгук на цьому етапі.
    • Немає нічого страшного в тому, якщо ви ввічливо нагадайте покупцеві також залишити свій відгук, якщо у вас є час і бажання зробити це. Нагадайте тільки один раз - не слід набридати.

  4. 4

    Пакуйте ваші товари красиво і якісно. Якщо предмет крихкий, невірна упаковка може призвести до його поломки, що викличе незадоволення клієнтів! І навпаки - красива упаковка істотно поліпшить у покупця враження від покупки. Не забувайте про ціну, яку «ви» платите за відправку: коробка, підкладка, і т.д. щоб «визначитися з прийнятною ціною або додати її до вартості відправки і обробки».

  5. 5

    Якщо ви не задоволені діями покупця або іншого продавця, зв`яжіться з ним негайно і ввічливо обговоріть проблему. Використовуйте можливість залишити негативний відгук в крайньому випадку, якщо вам не вдалося домовитися.
    • Завжди намагайтеся домовитися, оскільки негативний відгук важко скасувати або видалити у випадку якщо ви помилилися. Пам`ятайте що ваш покупець міг потрапити в аварію і опинитися в лікарні до того як встиг послати вам платіж - такі речі іноді трапляються.
    • Будьте обережні, відправляючи відгук. Вас можуть притягнути до відповідальності за брехливі заяви, тому пам`ятайте, що ви несете відповідальність за ваші зауваження. Залишайтеся чесні і професійні, і крім усього іншого не слід впадати в дитинство і робити злісні коментарі.
    • Негативні відгуки змушують покупцям не довіряти вам, а продавців подумати двічі, перед тим як продавати вам. Супроводьте кожен негативний відгук перевіреними фактами. Не називайте імен.
    • Допоможіть продовжувати системі відгуків залишатися чесною, залишаючи тільки чесні відгуки, і уникайте «торгівлі» позитивними відгуками. Продавець повинен залишати позитивний відгук, якщо покупець розплатився вчасно. Покупець повинен залишити позитивний відгук, якщо товар прийшов вчасно і відповідає опису. Продавець, який чекає коли покупець залишить відгук, насправді займається торгівлею відгуками. Така практика спотворює рейтинги, засновані на них.

Частина 5 з 5: Просування ваших оголошень

  1. 1

    Якщо ви продаєте оригінальні предмети мистецтва або товари ручної роботи будь-якого роду, приймайте участь в групах eBay для цих товарів. Колекціонери вступають в ці групи так само часто як художники / ремісники, і багато художників / ремісники одночасно ще й покупці. Люди з хобі також часто беруть участь в продажах, щоб мати можливість фінансувати свої покупки. Читайте повідомлення, будьте приємні в спілкуванні, не вступайте в суперечки і хваліть те, що вам сподобалося. Це хороший спосіб завести друзів і вступити в цікаве спеціалізоване співтовариство.

  2. 2

    Використовуйте можливості соціальних мереж для просування ваших оголошень. Наприклад, робіть записи в блозі про ваші оголошення, особливо якщо ви художник чи ремісник. Транслюйте записи в Фейсбук і Твіттер.

  3. 3

    Увімкніть вартість пересилки в ціну або мінімальну ставку. Люди шукають речі, які дешеві або пересилаються безкоштовно, що може переконати їх на покупку. Якщо ви таке пропонуєте, переконайтеся що людям це зрозуміло.

  4. 4

    Продавайте недорогі речі, щоб підвищити рейтинг. При купівлі та продажу на eBay на рейтинг звертають найбільше уваги. Покупці при необхідності вибрати між однаковими або майже однаковими оголошеннями можуть віддати перевагу тому продавцю у якого рейтинг вищий. В результаті зростання рейтингу дуже важливий.

  5. 5

    Вирішіть, чи хочете ви отримати статус «Powerseller» на eBay. Ви не можете отримати його просто так, але швидше за все eBay надасть його вам, якщо:
    • Кількість ваших щомісячних продажів відповідає мінімальним вимогам (перевірте вимоги eBay, оскільки вони змінюються з часом і залежно від регіону, з якого ви працюєте).
    • Ви дотримуєтеся мінімальна кількість щомісячних продажів хоча б три місяці поспіль.
    • У вас хороший рейтинг.

  6. 6

    До того як ви отримаєте цей статус, перевіряйте блог продавців на eBay. Він знаходиться за адресою: powersellersblog.com. Там ви зможете знайти кілька відмінних рад з продажу.

  7. 7

    Подумайте про відкриття магазину на eBay. Це може бути привабливо, якщо ви хочете щоб люди могли шукати через ваш власний URL-адресу на пошуковиках, якщо ви хочете згрупувати товар у ваші власні унікальні категорії і якщо ви хочете створити насправді цікавий профіль для ваших постійних і нових покупців.
    • Існують переваги у вигляді більш низькою плати за оголошення про продаж за фіксованою ціною, але ці оголошення доступні тільки у вас в магазині і не відображаються в звичайних списках аукціонів.
    • Також за володіння магазином існує плата, яку треба враховувати при продажу вашого товару. Для новачка буде гарною ідеєю спочатку перевірити інші магазини і вирішити, заводити магазин чи ні, після того як він отримає трохи досвіду в продажах.

  8. 8

    Готово.

Поради

  • Незалежно новачок ви або вже маєте досвід продажів, слід розуміти, що не існує універсального рецепту для успішних продажів. Реальність така, що вам треба спробувати різні способи продажів, поки ви не знайдете той який найбільш успішний для вас, ваших товарів і вашої манери ведення бізнесу. Покладайтеся на здоровий глузд, здатності спостерігача і дослідника, будьте хорошим співрозмовником і у вас вийде домогтися успіху, продаючи на eBay.
  • Використовуйте переваги безкоштовних уроків з продажу. Існують десятки книг про те, як торгувати на eBay. Ви знайдете як мінімум одну у вашій районній бібліотеці та цього має вистачити (оскільки всі вони говорять про одне й те ж купувати книгу насправді не варто).

Попередження

  • Не продавайте незаконні предмети. Такі дії можуть призвести до серйозних наслідків для вас.
  • Продаж на eBay остаточна і відповідає контракту в інших місцях. Якщо ви зобов`язалися продати що-небудь на аукціоні, ви не можете передумати через те, що ціна не досягла бажаної висоти. Цілком можливо втратити гроші на товар, який ви виставили за стартовою ціною настільки низькою, що навіть не виводить вас «в нуль» якщо ставку зробить тільки один чоловік.
  • Будьте обережні, продаючи за кордон. З більшістю товарів проблем немає, вони тільки збільшать вашу колекцію відгуків. Однак те, що може бути абсолютно законно в США, може бути незаконно в інших країнах (і навпаки).
  • Не приймайте пропозицій продати товар або прийняти оплату поза eBay. Це не відповідає правилам eBay і залишає вас без права на допомогу якщо щось піде не так.