Як переконати людину
Мистецтво переконання ... Так просто і складно водночас. Людський розум уразливий, і їм легко маніпулювати, якщо знати, чого хочеш, і що робиш. Наведіть якомога більш переконливі аргументи, використовуючи наступні поради.
Кроки
Частина 1 з 3: Як переконати діями
1
Виберіть час. Більшість людей найлегше переконати після висловлення подяки, тому це прекрасний момент, щоб попросити про послугу. Зробіть це після того, як подякуйте когось.- Щоб збільшити ймовірність отримати те, що хочеться, допомагайте людям. Вам буде легше переконати людину, якщо ви докладете трохи зусиль. Припустимо, ваш партнер говорить: «Спасибі за вечерю, дорогая- було дуже смачно». Ви можете відповісти: «Будь ласка, я тільки почала мити посуду- ти не закінчиш за мене?»
2
Дайте людині стимул. Існує три базових типів стимулу, про які ви повинні знати. Якщо вам відома аудиторія, ви оберете найбільш ефективний з них:- Економічний. Переконайте людину, що він втратить неабияку суму або зможе заробити, якщо виконає ваші бажання.
- Моральний. Скажіть людині, що якщо він вам допоможе, він поліпшить світ навколо вас. Якщо ви вважаєте його хорошою людиною, чому б і ні?
- Соціальний. Скажіть людині, що «так роблять усі». Це справить ефект, якщо ви назвете кількох друзів цієї людини.
3
Дайте щось людині. Ви ж знаєте всіх тих людей у торгових центрах, які пропонують вам пробники лосьйону і, можливо, уникаєте їх, як чуми. Це не просто засіб продати товар, але це і те, що змушує відчувати себе винуватим, якщо ви купите цей товар. Ви можете зробити це більш хитрим способом!- Скажіть, що ваш син або дочка збирають гроші на потреби школи. Ви пообіцяли, що зберете гроші серед своїх колег. За кілька годин до того, як ви звернетеся до Мері з проханням, ви можете покласти на її стіл печиво, приготоване вашою дочкою. Після цього ви напевно зможете домогтися бажаного.
4
Переконайте людини, що це «йому» прийшла в голову ідея. Впровадження ідеї в голову людини - це дуже складний процес переконання, але один з найбільш ефективних. Замість того щоб говорити прохання навпростець, ви можете для початку обіграти ситуацію. Таким чином, людині самій прийде в голову ідея.- Давайте використаємо той же приклад: ви хочете отримати гроші від колег на потреби вашої дочки, але не хочете питати про це прямо. Замість цього ви можете почати розмову про благодійність і про те, як добре допомагати людям. Ви можете згадати, що пожертвували на благодійність повернені податки в минулому році. Потім скажіть, що ваша дочка зараз займається збором грошей. Якщо ви зробите все правильно, ваші колеги погодяться допомогти.
5
Звертайте увагу на бажання інших. Факт полягає в тому, що всі ми різні. Деяким людям підходять економічні стимули, а деякі відповідають на моральні стимули. Є люди, яких не хвилює нічого. Щоб переконати людину, прислухайтеся до його власних потреб і зверніть увагу на те, що він хоче. Якщо ви запропонуєте йому те, що він дійсно хоче, ви зможете переконати його.- Наприклад, ви ніяк не можете отримати дозвіл на відпустку у начальника. Ви занурені в роботу. Одного разу ви почули, що начальник хоче, щоб в компанії відбулися деякі зміни за літо. Ви можете самі це зробити і взяти деякі витрати на себе. В цьому випадку ви зможете отримати те, що вам хочеться.
Частина 2 з 3: Як переконати за допомогою слів
1
Розкажіть про те, що втратить чоловік. Люди згідливіші, якщо їм сказати, що вони втратять, а не що можуть заробити. Подумайте про наступну ситуації: наприклад, хтось приходить до вас, і каже, що ви втратите свою улюблену сорочку. Ви здивовані. З іншого боку, людина говорить, що ви отримаєте улюблену сорочку. Це не звучить переконливо, чи не так? Нас приваблює те, що ми вже маємо, а не те, що можемо придбати.- Ця ідея була досліджена. Насправді за останніми даними вдвічі більше чоловіків приймають пропозицію, якщо компанія заявить про те, що вони втратять 500,000 доларів, якщо не приймуть пропозицію, а не навпаки.
2
Згадайте минулі вчинки. Людям необхідно замислюватися над своїми минулими вчинками. Якщо ви переконаєте людину, що він хороший і приведете приклад з минулого, він буде намагатися залишатися гарною людиною. Тому людей легше переконати, якщо вести себе певним чином. Дізнайтеся вашу аудиторію - що зробила людина в минулому?- Чим краще ви дізнаєтеся аудиторію, тим швидше ви зможете переконати людину. Наприклад, ви допомагаєте дочки зібрати гроші. Ви знаєте, що ваш друг відправив на благодійність гроші синові Генрі. Чому б цій людині не надати гроші і вашої дочки?
3
Переконайте людину, що так чинять усі. Ви чули про дослідження конформізму Еша? Група людей перебувала в одній кімнаті, і ніхто не знав, що відбувається. Було кілька рядків, коротких і довгих. У групі вирішили вибрати довгі рядки, і майже всі погодилися. Таким чином, людина піддається тиску. Всі інші це роблять, тому так чинимо і ми.- Скажіть людині, що безліч людей вже це робить, включаючи тих, кого ви знаєте і поважаєте. Це найголовніше. Якщо ви поважаєте людини, набагато складніше засудити його дії.
4
Використовуйте «ми». Використання «ми» має на увазі спільність і підтримку. Якщо хтось говорить «Вам необхідний цей товар, щоб виглядати краще-вам необхідний цей товар, щоб стати успішніше», ви поставитеся до цього зі скептицизмом і, можливо, навіть образитеся. Використання «ви» виділяє людину з групи людей, а вам це не потрібно.- Замість цього уявіть, що людина переконує вас зробити щось зі словами: «Нам необхідний цей товар, щоб виглядати краще-все використовують цей товар і стають успішнішими в житті». Це звучить заворожуюче, чи не так?
5
Просіть більше, якщо вам потрібно зовсім не багато. Подумайте про ті часи, коли ви просили великий і грандіозний подарунок на Різдво у ваших батьків. Вони не подарували вам його, але, можливо, ви отримали щось краще. Ваші батьки пішли на компроміс, і ніхто з вас не отримає повністю, що хотів. Тепер уявіть, що це був подарунок, якого ви так хотіли! Вони навіть не думали, що це не був компроміс.- Припустимо, ви дійсно хочете піти на вечерю і в кіно з вашим хлопцем або дівчиною, але він або вона зайнятий. Ви просите вашого партнера взяти відпустку на вихідних. Після низки відмов ви говорите «тоді як щодо просто вечері і походу в кіно?» Вони обов`язково підуть на компроміс.
6
Наведіть контраргумент. Хоча це суперечить інтуїції, ваш аргумент буде більш переконливим, якщо ви будете говорити про протилежні аспектах. Це покаже, що ви знаєте, про що говорите, зважуєте переваги і недоліки і вірите в те, що говорите.- Наприклад, ви намагаєтеся переконати когось, що Пепсі краще Кока-Коли. Ви говорите: «Вона така смачна, і баночка набагато гарніше». Не погано, але уявіть, що ви говорите: «Звичайно, Кока-Колу п`є більше людей, але вона є в більшій кількості країн- це просто робить її поширеним напоєм». Який аргумент логічніше і переконливіше?
7
Покладайтеся на поняття етос, патос і логос. Аристотель говорив, що існує три способи переконати людину: за допомогою етосу, патосу і логосу. Ці поняття означають наступне:- Етос. Ця довіра. Наприклад, Хан використовує Майкла Джордана. Якщо Хан досить хороший для Майкла Джордона, він хороший і для вас.
- Патос. Патос відноситься до емоційної сфери. Вам знайома реклама, наповнена фотографіями сумних цуценят і кошенят? Це робиться для того, щоб підкорити серця людей.
- Логос. Це поняття відноситься до логіці і здоровому глузду. Якщо зараз ви вкладете 500 доларів, згодом ви отримаєте 1000 доларів.
Частина 3 з 3: Як переконати за допомогою відносини
1
Примусьте людину сміятися. Для цього потрібні соціальні навички. Примусьте людину сміятися, і ви йому будете більше подобатися. Він буде щасливий і буде асоціювати відчуття щастя з вами. Так ви зможете його переконати. Люди люблять відчувати себе щасливими. Якщо ви дасте їм таку можливість, вони дадуть вам те, що ви хочете.- Поговоріть з ними про те, що їм подобається. Насамперед, ви повинні зробити їх щасливими, якщо вони зацікавлені в тому ж, у чому й ви. Так ви зможете побудувати довірчі відносини.
2
Примусьте людини погодитися з вами. Останні дослідження показали, що «так» - це дуже сильне і переконливе слово. Воно змушує людей відчути задоволення. Якщо людина скаже «так», він захоче погоджуватися завжди. Людина буде позитивно налаштований і погодиться з вами без усяких зусиль.- Розмовляйте в позитивної манері. Говоріть про речі, які подобаються людині, і з якими ви згодні. Нехай людина говорить «так», а не «ні». Потім, коли ви висловите головне питання, людина також відповість ствердно.
3
Будьте наполегливі. У вас бували випадки, коли дівчина чи хлопець дуже домагався вашого номера телефону? Ви говорили «ні», але потім погоджувалися. Хоча це не найкраща тактика, вона працює. Якщо вам скажуть «ні», не відступати. Наполегливість окупається.- Але не будьте занадто набридливим. Якщо ви будете весь час просити про щось, ви розсердите людини. Намагайтеся не просити людини занадто часто і наполегливо.
4
У вас повинні бути позитивні очікування. Більшість людей намагаються відповідати очікуванням інших людей. Якщо батьки не дбали про ваших оцінках і думали, що ви все одно провалите іспит, є ймовірність, що ви не були хорошим учнем. Якщо батьки чекали від вас, що ви отримаєте хорошу оцінку, ви напевно вчилися дуже добре. Те ж саме відноситься і до інших сфер життя!- Це відноситься до дітей, працівникам і друзям в рівній мірі. Від вас очікується багато. Щоб люди вели себе так, як ви хочете, ви повинні очікувати від них такої поведінки. У більшості випадків вони захочуть зробити вас щасливішими і уникнути конфлікту.
5
Прикиньтеся, що у вас термінова справа. Скажіть комусь, що ви не можете довго чекати, і що він повинен поквапитися. Ви можете сказати, що товар під кінець або, що ви знайдете іншого покупця. Це змусить людину діяти негайно!- Скажіть, що ви керуєте групою, і ви повинні виконати завдання за три тижні, якщо насправді проект триватиме 3 місяці. Ви повинні продовжити термін на два тижні, щоб працівник впорався з нею якомога краще. Він подякує вас і відчує полегшення. Він зможе зробити роботу всього за п`ять тижнів!
6
Будьте впевнені в собі. Якщо це необхідно, прикинетеся. Люди люблять впевнених в собі людей. Ось як все шахраї на телебаченні, що роблять невірні прогнози, все ще не втратили роботу. Чим впевненіше ви будете, тим більше вам повірять. Чим більше вам повірять, тим більше довіри буде у людей.- Якщо ваші слухачі не згодні, говорите швидко. Говоріть повільно, якщо вони згодні. Дослідження показали, що якщо з вами не погоджуються, необхідно говорити швидко, щоб у вашої аудиторії не було часу привести контраргументи. Якщо з вами погоджуються, говорите повільно, щоб люди вбирали кожне слово і переконалися, що це правда.
- Ви повинні використовувати мову тіла і зоровий контакт. Якщо ваш голос звучить жваво, то мова тіла також повинен відповідати цьому, інакше ви не переконаєте аудиторію. Впевненість у собі повинна бути не тільки вербальної, але і фізичної.
Поради
- Поступайте зріло. Якщо ви перепробували всі методи і все одно отримуєте негативну відповідь, не звертайте уваги, і знайдіть іншого клієнта.
- Скажіть: «Добре, я розумію» або щось на зразок цього, якщо вам не дали того, що ви хочете. Ваша зрілість шокує іншої людини і, можливо, він зробить те, що потрібно!
Попередження
- Не повторюйте своє прохання. Ви тільки розсердився людини і переконайте його в тому, що з вами не варто зв`язуватися.
- НІКОЛИ не крадіть гроші, щоб купити щось, про що вас попросили, якщо ви не можете собі цього дозволити.
