Як видалити акаунт Skype

Отже, ви вирішили видалити свій аккаунт Skype, але це не так просто, і навіть інструкції на офіційному сайті не допомагають вам вирішити питання. Насправді, єдиний спосіб видалити акаунт - це зв`язатися зі службою підтримки Skype, що ви можете зробити в режимі онлайн безкоштовно.




Метод 1 з 2: Запит про видалення акаунта

  1. 1

    Відвідайте сторінку підтримки клієнтів Skype. Натисніть на це посилання, щоб перейти на сторінку підтримки клієнтів Skype. Тільки служба підтримай клієнтів Skype може повністю видалити акаунт. Якщо ви хочете видалити свій аккаунт або поскаржитися на аккаунт, який видає себе за вас, то вам слід почати тут.

  2. 2

    Авторизуйтесь. Введіть свої логін і пароль, щоб увійти на сайт служби підтримки клієнтів. Якщо ви не пам`ятаєте свій пароль, поверніться до екрану авторизації і натисніть "Забули пароль?" під полем Пароль.
    • Якщо хтось вкрав ваш аккаунт, і ви не можете отримати до нього доступ, то дотримуйтесь цих вказівок, щоб повернути втрачений аккаунт. Потім ви можетезаполніть форму відновлення аккаунта, щоб відновити доступ до аккаунту.

  3. 3

    Виберіть тему допомоги. Після входу, вам потрібно буде розповісти, навіщо вам потрібна служба підтримки клієнтів. Виберіть тему, яка підходить вашій проблемі. Цілком ймовірно, ваш запит з видалення акаунта буде під одним з цих категорій:
    • Аккаунт і Пароль> Видалення аккаунта
    • Безпека та конфіденційність> Identity theft / Захоплення аккаунта
    • Безпека та конфіденційність> Повідомити про шахрайської діяльності

  4. 4

    Натисніть Далі. З`являться кілька посилань FAQ, але якщо ви не шукаєте відповідей на конкретні запитання про безпеку, то вони не будуть корисні для вас. Натисніть на кнопку Далі, щоб перейти до кращих опцій.

  5. 5

    Виберіть допомогу допомогою чату. Натисніть Почати чат з представником відділу технічної підтримки, щоб відкрити нове вікно і поспілкуватися в чаті з працівником служби підтримки Skype. Попросіть його назавжди видалити акаунт і повідомте йому, чому ви хочете видалити акаунт. Як тільки працівник буде доступний, розмова триватиме кілька хвилин.
    • Необоротне видалення вашого акаунта може зайняти до двох тижнів. Можливо, ви захочете видалити свої персональні дані з аккаунта, як описано далі, щоб складніше було відстежити вас.

  6. 6

    Усунення несправностей. У співтовариства служби сайту Skype в минулому були проблеми. Якщо ви отримаєте повідомлення про помилку або не дочекаєтеся появи вікна чату, спробуйте наступні обхідні варіанти:
    • Переконайтеся, що налаштування вашого браузера дозволяють поява спливаючих вікон.
    • Спробуйте вибрати іншу категорію допомоги (наприклад, "Безпека та конфіденційність" замість "Аккаунт і Пароль").
    • Використовуйте інший браузер, наприклад, Firefox або Opera.

  7. 7

    Замість цього, зв`яжіться зі службою підтримки іншими методами. Якщо служба чату все ж не працює, ви можете зв`язатися зі службою підтримки, написавши електронний запит на [email protected] або, натомість, заповнивши цю форму. Відповідь може зайняти до 24 годин.

Метод 2 з 2: Видалення персональних даних

  1. 1

    Використовуйте цей метод, щоб швидко видалити ваші персональні дані. За допомогою цього методу ви не видалите ваш аккаунт, не зможете змінити ваше ім`я Skype, але зможете видалити ваше ім`я, дату народження та інші персональні дані, які можуть використовуватися, щоб відстежити вас.

  2. 2

    Запустіть додаток Skype. Після запуску, увійдіть у ваш аккаунт Skype.



  3. 3

    Перегляньте ваш профіль.
    • На Windows, на панелі меню, натисніть Skype -> Profile -> Edit Your Profile...
    • На Linux, натисніть Skype Name і виберіть Edit Profile.
    • На Mac, натисніть File -> Edit Profile...

  4. 4

    Видаліть всю особисту інформацію. Видаліть ваше ім`я, аватар, статус, номер телефону та адреси електронної пошти.

  5. 5

    Після цього залишиться тільки ваше ім`я користувача Skype. Так, після видалення особистої інформації залишається тільки воно. Втім, по ньому вас все ще можуть спробувати зв`язатися з вами.
    • Врахуйте, що дату народження ви видалити не зможете. Так що, просто змініть її на що-небудь випадкове, як на прикладі.
    • Крім того, пам`ятайте, що якщо ви відправили комусь запит на додавання в контакти, то ви не зможете піти з його списку контактів - це може зробити тільки ця людина.

  6. 6

    Залиште статус-повідомлення. Якщо ви просто закидаєте один акаунт і заводите інший, залиште повідомлення в графі Про Собі і напишіть там ваше нове ім`я користувача Skype.
    • Якщо ж ви зовсім вирішили перестати користуватися Skype, то напишіть про це.

  7. 7

    Вимкніть автопополненія рахунку. Якщо ваш рахунок поповнюється автоматично, то вам буде потрібно відключити цю опцію, щоб запобігти продовження поповнення.
    • Перейдіть в налаштування платежів і клікніть на посилання "Переглянути настойки". Таким чином, ви будете перенаправлені на сторінку автоматичного поповнення рахунку.
    • Вимкніть автопополненія рахунку.

  8. 8

    Зверніться в службу підтримки. Якщо на вашому рахунку в Skype залишилися якісь кошти - ви можете отримати відшкодування від Skype.

Поради

  • Skype не надає службу підтримки клієнтів по телефону.
  • Служба підтримки по чату тепер доступна для всіх користувачів Skype, не тільки для платних клієнтів.

Попередження

  • Skype може запропонувати вам перенаправити вас на дошку спільноти, замість служби підтримки. Ігноруйте це повідомлення- їх модератори не можуть видаляти акаунти.