Як навчитися приймати критику
Незважаючи на те, що слухати на свою адресу критику мало кому приємно, домогтися без неї досконалості в чомусь можна. Відповідно, якщо ви ще не дуже добре вмієте сприймати критику на свою адресу, то пора зайнятися цим питанням! Так ви не тільки навчитеся краще спілкуватися з людьми, а й розвинеться як особистість.
Кроки
Частина 1 з 3: Що робити з власними почуттями
1
Спокій, тільки спокій! Насамперед вам треба заспокоїтися. Панікувати, кричати і навіть просто відповідати ви будете потім. Бачте, чути на свою адресу критику - це майже як стояти на шляху хвилі. Можна, звичайно, чинити опір хвилі, але це буде пов`язане з відомим ризиком покалічитися. А можна і просто не чинити опір - прийняти критику мирно. Не варто чіплятися за почуте, і тоді критика вас не зачепить, чи не ранить. Суєтою і криками ви нічого не вирішите, так що будьте спокійні і незворушні, і тоді все пройде як простіше.- Дихайте повільно, сконцентруйтеся на диханні.
2
Охолоньте! Перш ніж відповідати на критику і навіть думати про все те, що ви в свою адресу почули, охолоньте. Заспокойтеся. Нехай рани, нанесені безжальним критиком, подзажівут. У запалі емоцій ви можете сказати або зробити щось зайве, а цим справі не допомогти. Вирішувати проблему треба з ясною головою і спокоєм у душі.- Наприклад, просто погуляйте якийсь час, щоб заспокоїтися.
3
Навчіться відокремлювати зерна від полови. Щоб правильно і продуктивно сприймати критику, вам слід навчитися не сприймати будь-яку критику як критику особисто вас і того, що ви робите. Пам`ятайте, що критика - це не напад на вас і все, вами зроблене. Не забувайте, ви - це не все те, що ви коли-небудь робили. Ви можете помилятися в одному і бути фахівцем в чомусь іншому!- Наприклад, якщо хтось критикує вашу картину, потрібно розуміти, що ця критика зовсім не обов`язково має на увазі, що ви - поганий художник. Може, просто в цій окремій взятій картині у вас пішов нерівний мазок в парі місць, а в іншому-то ви просто прекрасний художник!
- Намагайтеся не думати про себе як про втілення досконалості. Досконалості не існує, на жаль і ах. Намагаючись досягти досконалості, ви лише налаштовані на невдачі.
4
Згадайте про ті ваші навички, що можуть допомогти вам впоратися з ситуацією. Коли те, що зроблено вами, хтось критикує, немає нічого дивного в почуттях марності і некомпетентності, не кажучи вже про що пішов у повний мінор настрій. Само собою, всі ці емоції вам не допоможуть впоратися з ситуацією. І що ж робити? Сконцентруватися на тому, що допоможе! У кожного з нас є таланти, всі ми в чомусь хороші - ось і подумайте, як ваші сильні сторони можуть допомогти в цій ситуації.- Ось приклад: у вас занадто багато не зданої вчасно домашньої роботи, за що і отримали від учителя. Тим не менш, у вас є талант - ви природжений організатор. Відповідно, ви можете скористатися своїм талантом і придумати таку систему виконання домашньої роботи, при якій у вас на все буде вистачати достатньо часу. Ось і виходить, що вашій проблемі знайшлося рішення!
5
Пишаєтеся собою! Це допоможе вам стати впевненіше в собі, а впевненість у собі дозволяє відносно безболісно переносити будь-яку критику. Справедливо і зворотне твердження - коли ви не впевнені в собі, то навіть найменша критика разить наповал.
Частина 2 з 3: Як відповісти на критику
1
Вислухайте все, що вам скажуть. Коли вас критикують, то ви повинні слухати, причому уважно. Не треба відразу ж намагатися захиститися, виправдатися, порозумітися, не треба намагатися перейти в наступ і закрітіковать критикує вас у відповідь. Просто слухайте. Якщо дуже вже захопитися обраний, то можна пропустити повз вуха слушну пораду.- Навіть якщо рада або вся критика в цілому не дуже ... гарні, вислухати критика все одно треба (якщо ви вислухуєте все особисто). Якщо ж вам просто відправили повідомлення з критикою, то відправте відповідь на кшталт "Зрозуміло".
2
Відповідайте, коли будете до того готові. А коли ви будете готові відповісти на критику? Правильно, коли ви заспокоїтеся, зберетеся з думками і ретельно обдумаєте, що скажете. Так, іноді на критику треба відповідати негайно, але іноді є час і подумати. І чим довше ви будете думати, тим краще буде ваша відповідь.- Скажіть щось на кшталт: "Я вас розумію. Дозвольте мені ще раз попрацювати над статтею, я подивлюся, що можна виправити. Ви не проти, якщо завтра я напишу вам ще раз - уже з приводу цих виправлень?"
3
Вибачитеся за помилки, якщо то необхідно. Якщо вас критикують через ваших же помилок (або їх наслідків, комусь нашкодити), то вибачитеся негайно за свої дії. Вибачення з критикою ні в чому не перетинаються і не зобов`язують вас щось міняти або визнавати власну неправоту.- Як правило, вистачить і відповіді на кшталт "Вибачте, я не хотів, щоб все так вийшло. Я взагалі цього не хотів, чесне слово. Я все ще разок подивлюся і подумаю, що треба зробити, щоб у майбутньому цього вже не повторювалося."
4
Погодьтеся з тією частиною критики, в якій критикує вас об`єктивно прав. Коли ви будете готові відповідати на критику, почніть з того, що визнайте правоту критикує (але лише в тих аспектах, де той об`єктивно прав). Такий ваша відповідь заспокоїть критика і дасть йому зрозуміти, що ви готові уважно слухати і обдумувати все, що він вам збирається сказати.- Безумовно, ваш критик може і помилятися. Цілком можливо, що його поради і критика будете не просто даремні, але ще й шкідливі. У такому випадку варто визнати їх правоту, але лише побічно ("Так, ви праві, я міг би зробити і краще"), або просто подякувати за відгук.
5
Обговоріть, що і як ви плануєте змінити. Скажіть критику, як ви скористаєтеся його порадою, як виправите ситуацію. Це знову дасть критикує зрозуміти, що ви готові працювати над проблемою. І саме такий підхід і дозволить вам виглядати дорослим, зрілим людиною. Пам`ятайте, визнаючи проблеми і працюючи над їх виправленням, ви заробляєте собі свого роду кредит довіри у оточуючих.- Можна сказати щось на кшталт "Наступного разу я спершу з вами пораджуся і тільки потім піду до клієнта, щоб не вийшло, як цього разу ..."
6
Попросіть у вашого критика ради. Якщо вам ще не порадили, як можна все виправити, настав саме час поставити дуже важливе питання: "А як би ви вчинили на моєму місці?" Втім, якщо вам вже дали раду, то другий і навіть третій вам теж не завадять. Поради не тільки можуть допомогти вам виправити і поліпшити ситуацію, але ще і налаштовують на більш продуктивний лад і самого критика.- Втім, якщо ваш критик нічого не розуміє в тому, що критикує, то прислухатися до його порад не варто. Краще вже зверніться до експерта з вашого питання.
7
Попросіть дати вам час на виправлення проблеми. Цієї теми варто торкнутися в самому кінці. Справа в тому, що внесення змін (особливо серйозних змін) вимагає часу. Попросіть дати вам час на вирішення проблеми, так ви не тільки зможете зітхнути трохи спокійніше (часу-то у вас буде тепер більше), але і критика свого заспокоїте, давши йому зрозуміти, що ви серйозно налаштовані на те, щоб не допустити повторення своєї помилки в наступний раз.
Частина 3 з 3: Як використовувати критику
1
Розглядайте критику як можливість стати краще. Мабуть, це і буде найбільш правильним способом роботи з критикою. Вас критикують? Значить, вам дають шанс все ще раз оцінити, проаналізувати і знайти способи все це поліпшити! Критика корисна, вона (хоча і не тільки) є рушійною силою розвитку. Більш того, такий підхід до критики ще й робить її абсолютно безболісною, і ви зможете не просто спокійно її приймати, але ще і прагнути вислуховувати її знову і знову!- Навіть якщо хтось помилився і розкритикував вас на порожньому місці, це не звільняє вас від необхідності подумати, в чому можна стати краще на цей раз. Може, одне лише те, що людині здається, нібито в чомусь є проблема, вже наштовхне вас на думку, що проблема дійсно є - просто та людина її описати не може.
2
Навчіться відокремлювати корисні поради від шкідливих. Що й казати, критика різна буває. Припустимо, якщо вас критикують, але не дають жодних порад чи підказок про те, як можна виправити ситуацію, то слухати цю людину не варто. Не варто і переживати щодо критики того, що ви не в силах змінити. Пам`ятайте, деякі люди і зовсім самостверджуються в критиці!- Як відрізнити конструктивну критику від марної і навіть шкідливою? А дуже просто: якщо вас розкритикували, але не дали жодного ради про те, як можна було б щось виправити, то критика ця марна від і до. Ось приклад: вам сказали, що кольорове оформлення вашої презентації жахливо, а сама презентація була зім`ятою. Якщо у відповідь на питання про те, як можна було б все виправити, ви знову не отримали ні грама конструктиву, то про що можна говорити з тією людиною ?!
- Краща критика - це коли вам не просто вказують на помилки, але ще й пояснюють, як можна все поліпшити і виправити. Приклад: "Мені не подобається кількість червоного кольору на вашій картині, але от відтінок синього, використаний для відтворення гір, хороший". Відгук цілком конструктивний, звернути на нього увагу було б цілком доречно.
3
Зробіть висновки з критики на вашу адресу. Сядьте і обміркуйте дані вам поради. Чи справді там є щось таке, що потрібно врахувати? Подумайте, чи не можна домогтися того ж самого ефекту якимось іншим чином - так у вас з`являться варіанти, з яких ви зможете вибрати найкращий. Крім того, варто подумати і над тим, що ще корисного для себе ви можете винести з отриманої критики.- Об`єктивно кажучи, було б просто чудово, якби ви записували все те, що вам скажуть. Так, під диктовку. Пам`ять, на відміну від паперу, має звичай спотворювати слова.
4
Підготуйте план. Тепер, коли ви визначилися з тим, що з отриманої критики для вас важливо і цінно, а що - не дуже, ви можете почати працювати над поліпшенням ситуації. Тут-то вам і стане в нагоді план (особливо якщо він письмово), так вам буде куди простіше працювати, вносити зміни і змінювати ситуацію в цілому.- Розбийте ваш план на етапи, а етапи розбийте на окремі цілі. Так вам буде куди простіше працювати.
5
Ніколи не здавайтеся і не відступати від мети "стати краще". Завзятість, послідовність, стійкість - ось що вам потрібно, коли ви будете виправляти ситуацію, використовуючи для того отриману критику. Суть в тому, що критика часто як би направляє нас тим шляхом, до якого ми не звикли, в істинність і правоту якого не віримо. Іншими словами, щоб не допустити помилки в наступний раз, вам доведеться докласти чимало зусиль. Ви будете починати і повертатися до того, з чого починали, причому неодноразово. Проте, одного разу ви зробите все так, як треба ... якщо, звичайно, не здастеся і не відступите в процесі. Пам`ятайте: терпіння і труд все перетруть!
Поради
- Не треба займатися самобичуванням, якщо на вас раптом виллють цілий цебер негативної критики. "Марно", "нерозумно", "абсурдно" - все це просто слова, покликані вас спровокувати. Якщо ви потрапите на гачок цих слів, то вже не зможете ігнорувати грубість критика. І так, не соромтеся нагадувати іншому зарвався критику, що ви так і не отримали від нього ні єдиного слушної поради.
Попередження
- Іноді люди залишають просто жахливі коментарі, намагаючись самоствердитися. Просто ігноруйте це!
