Як слухати

Хочете стати ідеальним слухачем? Якщо ви помітили, що постійно відволікаєтеся при розмові з іншими людьми або вони взагалі не хочуть з вами розмовляти - прийшов час попрацювати над своїми навичками. Підійдіть до цього завдання з усією відповідальністю, і з часом ви зможете значно поліпшити свої відносини з іншими людьми, а також дізнатися багато нового про світ. Читайте статтю далі, якщо хочете навчитися слухати з непідробним інтересом і надихати людей на продовження бесіди.




Частина 1 з 3: Уважно слухайте

  1. 1

    Позбавтеся від усього, що може вас відволікти. Перше, що ви повинні зробити перед початком бесіди - прибрати з поля зору все, що може відвернути вас від неї. Вимкніть телевізор, закрийте ноутбук, відкладіть книгу. Дуже складно сконцентруватися на словах співрозмовника, якщо ви оточені іншими речами, які привертають вашу увагу.
    • Незалежно від того говорите ви з людиною особисто або по телефону, іноді має сенс піти в іншу кімнату, де немає нічого, що вас відволікало б. І де вас не зможуть перервати інші люди.

    • Багатьом людям легше спілкуватися на вулиці, оскільки там немає ніяких відволікаючих пристроїв і екранів. Розмовляйте, гуляючи по парку або просто по вулиці.

  2. 2

    Сконцентруйтеся. Коли ваш співрозмовник каже, сфокусуйтеся на його словах. Не варто заздалегідь продумувати свою відповідь. Дивіться на обличчя, очі і навіть на тіло співрозмовника. Яку ідею він насправді намагається до вас донести?
    • Звертайте увагу не тільки на слова співрозмовника, але і на те, як і коли він замовкає, на мову його тіла. Невербальні способи комунікації не менш важливі, ніж вербальні.

  3. 3

    Будьте розкуті. Проблема багатьох людей полягає в тому, що під час бесіди вони занадто переживають про те, як виглядають в очах співрозмовника. Але ж інша людина прямо зараз ділиться з вами своїми думками! Навряд чи він одночасно з цим буде оцінювати вас. Швидше за все, він вдячний вже за те, що ви готові його вислухати. Забудьте про себе на час бесіди - це важлива частина уроку. Поки ви думаєте про свої недосконалості чи недоліки, слова співрозмовника пролітають повз ваших вух.

  4. 4

    Будьте чуйними. Спробуйте уявити себе на місці іншої людини. Якщо оповідач ділиться з вами своїми переживаннями, уявіть, що він відчуває. Справжня зв`язок між людьми виникає лише тоді, коли вони розуміють один одного. Погляньте на світ очима вашого співрозмовника.

  5. 5

    Слишьте. Ви напевно знаєте, що між «чути» і «слухати» є велика різниця. Чути - значить, фізично охоплювати звуки, а слухати - інтерпретувати ці звуки, щоб зрозуміти їх зміст. Чим краще ви чуєте співрозмовника, тим більше правильними будуть ваші висновки і висновки. Наприклад, по тону голосу людини можна зрозуміти емоції - радісний він, сумний, зол або наляканий. Відточуйте своє вміння чути, щоб стати гарним слухачем.
    • Звертайте більше уваги на звуки. Коли в останній раз ви закривали очі і дозволяли слуху стати своїм головним провідником? Зупиніться, послухайте, що відбувається навколо, і ви зрозумієте, наскільки цінне вміння чути.

    • Слухайте музику вдумливо. Ми так звикли вмикати музику в якості фону, що навіть не замислюємося про те, що автор пісні намагався нам сказати. Закрийте очі і дійсно прослухайте цілу пісню або альбом. Подумки розділіть пісню на звуки. Якщо у пісні присутня багато музичних інструментів (наприклад, в симфонічній музиці), спробуйте протягом всієї композиції прислухатися до одного конкретного інструменту.

Частина 2 з 3: Не забувайте про мову тіла

  1. 1

    Злегка нагніться вперед. Цей простий жест відображає зацікавленість у розмові. Сидячи обличчям до обличчя з співрозмовником, трохи нагніться корпусом вперед. Цей жест не обов`язково повинен бути занадто вираженим.

  2. 2

    Встановлюйте зоровий контакт, але не перестарайтеся. Зоровий контакт під час бесіди дає оповідачеві зрозуміти, що ви уважно його слухаєте. Але не дивіться TV в очі людини занадто довго, щоб він не відчув себе ніяково.
    • Дослідження показують, що при діалозі зоровий контакт співрозмовників зазвичай триває 7-10 секунд.

  3. 3

    Кивайте на знак згоди. Кивки головою - ще один спосіб показати людині, що ви згодні з його словами. Кивати можна не тільки на знак згоди, а й щоб заохотити людину продовжувати розповідь. Тільки вибирайте для цього відповідні моменти-якщо ви будете кивати тоді, коли це недоречно, співрозмовник вирішить, що ви його не слухаєте.
    • Короткі коментарі на кшталт «так», «розумію», «ага» дадуть зрозуміти співрозмовнику, що ви його слухаєте.



  4. 4

    Чи не совається на стільці і не ловіть гав. Ваш мова тіла повинен виражати зацікавленість, а не нудьгу. Якщо ви розглядаєте свої нігті, ногами відбивати чечітку, а голову підпираєте рукою, співрозмовник постарається якомога швидше закінчити розмову, щоб не мучити вас. Сидите рівно і не забувайте, що ви - активний учасник розмови.

  5. 5

    Слідкуйте за виразом обличчя. Пам`ятайте, що слухати - це не пасивне дію, а активне. Співрозмовнику важливо бачити реакцію на свою розповідь, інакше він міг би просто записати його в особистому щоденнику. Показуйте, що ви зацікавлені, за допомогою посмішки, сміху, похмурого виразу обличчя, кивком голови та інших жестів.

Частина 3 з 3: Відповідайте без осуду

  1. 1

    Не перебивайте. Неввічливо перебивати того, хто говорить, оскільки це означає, що насправді ви не слухаєте, а лише хочете, щоб почули вас. Якщо у вас є звичка вставляти свої п`ять копійок, спробуйте її позбутися, і починайте говорити лише тоді, коли співрозмовник закінчить висловлювати свою точку зору.
    • Якщо ви перебили співрозмовника (іноді це буває з кожним), обов`язково вибачитеся і попросіть його продовжити свою думку.

  2. 2

    Задавайте питання. Задавайте навідні запитання, щоб співрозмовник переконався, що ви слухаєте і вам цікаво, будь то просто «І що сталося далі?» Або щось конкретне по темі. Іноді підтримати розмову можна навіть короткими фразами на кшталт «Точно!» Або «Так, я теж».
    • Повторіть своїми словами те, що сказав співрозмовник, якщо хочете переконатися, що всі зрозуміли правильно, або підкреслити що-небудь з оповідання.

    • Тільки вам вирішувати, наскільки особисті питання ви будете задавати. Якщо співрозмовник розцінить їх як неналежні, розмова може закінчитися дуже швидко.

  3. 3

    Не будьте критичні. Майте сміливість зрозуміти і прийняти думку співрозмовника, навіть якщо ваші думки розходяться. Критиканство або висміювання - надійний спосіб зруйнувати довірчі відносини. Хороший слухач повинен залишатися максимально об`єктивним і неупередженим. Якщо ви не згодні зі співрозмовником, дочекайтеся, поки він до кінця пояснить свою точку зору, перш ніж висувати контраргументи.

  4. 4

    Будьте чесні. Коли прийде час відповідати, говорите чесно і відкрито, але ніколи не забувайте про ввічливість. Давайте поради лише якщо вас про це попросили. Якщо ви хочете, щоб відносини розвивалися, і довіряєте співрозмовнику, висловіть свою власну думку про ситуацію і поясніть свою позицію. Внесіть в розмову щось від себе, не варто залишатися вічним слухачем.

Поради

  • Тренуйте своє вміння слухати за допомогою цікавих або інформативних матеріалів. Наприклад, слухаючи аудіокниги або записи виступів коміків.
  • Слухайте не тільки людей. Час від часу прислухаєтеся до звичного шуму міста, а краще рушайте в ліс або в село і послухайте звуки природи.
  • Звертайте увагу на інтонації співрозмовника, його образ думок, манери, акцент і звички. Слухайте інших замість того, щоб говорити самому. Відповідайте на репліки співрозмовника питаннями, жестами і словами так, щоб було помітно, що ви уважно його слухали. Поставте себе на його місце і спробуйте уявити, що він відчуває і про що думає.
  • Якщо ваш співрозмовник каже швидко і, можливо, не на вашій рідній мові, завжди подумки уявляйте те, про що він говорить, і намагайтеся вловити основний зміст сказаного замість того, щоб зациклюватися на певних словах або фразах. Думайте не про те, що конкретно він говорить, а про те, який сенс намагається донести.

Попередження

  • Занадто гучні звуки можуть негативно впливати на слух. При необхідності надягайте захисні навушники або закривайте вуха.