Як провести інтерв'ю
До проведення інтерв`ю треба готуватися, імпровізації тут не місце. Найнявши на роботу не ту людину, ви створите потенційну проблему, вирішення якої може дорого коштувати. Тому інтерв`ю треба провести так, щоб відразу відсіяти зайвих. Вивчивши кандидата заздалегідь, створивши доброзичливу атмосферу і задаючи правильні питання, ви зможете з більшою точністю визначити, чи підходить вам кандидат. Читайте далі і ви дізнаєтеся, як успішно провести інтерв`ю.
Кроки
Метод 1 з 3: Будьте готові оцінити кандидата
1
Попередньо вивчіть минуле кандидата. Ви маєте резюме і мотиваційним листом з інформацією, яка повинна відповідати дійсності. Ретельно перевірте, чи так це, ще до того, як кандидат зайде в ваш офіс. Конкуренція на ринку робочої сили жорстка, тому цілком можливо, що хто-небудь цілком може спробувати підвищити свої шанси на хорошу роботу, прикрасивши своє резюме. Крім того, знаючи минуле кандидата, ви зможете не просто говорити на загальні теми, а ставити прямі і точні питання.- Зателефонуйте попереднім роботодавцям кандидата. Задайте питання про резюме та мотиваційний лист.
- Перевірте кандидата в інтернеті. Погуглити його і, якщо його профіль відкритий, перевірте LinkedIn.
- Якщо у вас з кандидатом є спільні знайомі, ненароком поцікавтеся про його трудової біографії.
- Вивчіть компанії, в яких кандидат працював раніше. Це допоможе багато чого довідатися.
2
Важливо чітко уявляти собі, що саме ви шукаєте в кандидаті. Інтерв`ю проводиться з метою дізнатися більше про особистість кандидата і визначити, чи впишеться він в роботу компанії. Це - ваш шанс дізнатися про нього щось крім того, що він написав на папері. Можливо, вам доведеться проводити інтерв`ю п`яти кандидатів з приблизно одним рівнем освіти та досвідом роботи, так що є час подумати про те, який саме працівник вам потрібен. Які якості стануть запорукою успішної роботи? Що дозволить цій людині виділитися на тлі інших?- Чи шукаєте ви людини з характером, який би "освоював нові території"? Чи потрібен вам серйозний і відповідальний співробітник, який би просто точно виконував свої обов`язки? Визначте, який тип кандидата вас цікавить.
- Чи потрібен вам широко мислячий співробітник або хтось більше орієнтований на деталі.
- Подумайте про тих, хто раніше працював на цьому місці. Що спрацювало? Що пішло не так?
- Пам`ятайте, взаємна симпатія не є причиною найму людини на роботу-вам також потрібно бути впевненим у тому, що людина зможе якісно виконувати свою роботу. Безліч людей справляє прекрасне перше враження, але як працівники розчаровують.
Метод 2 з 3: Проведення інтерв`ю
1
Почніть з кількох загальних питань. Представившись і закінчивши обмін люб`язностями, задайте кандидату кілька загальних питань для перевірки зазначеної в резюме і мотиваційному листі інформації. Це допоможе і вам, і кандидату налаштуватися і підготуватися до більш складних питань. Переконайтеся, що відповіді кандидата збігаються з тим, що ви про нього дізналися.- Поцікавтеся, скільки років кандидат відпрацював на останньому місці роботи і що стало причиною відходу.
- Попросіть кандидата описати своє колишнє робоче місце.
- Запитайте кандидата, як його попередній досвід роботи в нагоді на сюжеті його робочому місці.
2
Задайте кілька запитань про поведінку в тих чи інших ситуаціях. Попросіть кандидата розповісти, як цікавлять вас навички та вміння допомагали йому вирішувати якісь проблеми. Нехай наведе приклади. Відповіді на подібні питання допоможуть вам багато чого довідатися про особливості і навичках людини. Крім того, на питання про поведінку кандидати, як правило, відповідають правдиво - адже відповіді засновані на конкретних ситуаціях.- Задавайте питання про конкретні навичках. Наприклад, запитайте: "Розкажіть, будь ласка, про якомусь випадку, коли креативний підхід допоміг вам вирішити якусь маркетингову проблему." Якщо ви просто запитаєте: "Ви креативні?", То, швидше за все, не отримаєте, що цікавить вас інформації.
- Питання про поведінку допомагають багато чого дізнатися і про особистісні якості кандидата. Попросивши розповісти про якомусь випадку, коли кандидат стикався з моральною дилемою, ви можете дізнатися щось вельми цікаве.
3
Поставте кандидата в скрутне становище. Деякі фахівці при проведенні співбесіди люблять ставити кандидату незручні питання, це допомагає дізнатися, як кандидат справляється зі стресом. Якщо в роботі можливі подібні стресові ситуації, краще відразу дізнатися, що людина може завалитися.- "Чому ви вважаєте, що ми повинні взяти вас на роботу?" - Класичне питання цього типу. Багато кандидатів готують відповідь заздалегідь, тому можна діяти хитріше, наприклад: "Так ... я дивлюся, у вас немає ніякого досвіду написання прес-релізів. І чому ви думаєте, що підходите для забезпечення зв`язків з громадськістю?"
- Питання про те, чому кандидат пішов з колишнього місця роботи також дають йому шанс або проявити себе, або засипатися під невеликим тиском.
- Незручні гіпотетичні питання на кшталт "що б ви зробили, якби стали свідком неетичної поведінки колеги?" також можуть бути корисні.
4
Дозвольте кандидату і самому задати якісь питання. Багато готують списки питань до інтерв`юера, так що будьте готові дати відповіді. Якщо кандидат говорить "немає питань", це саме по собі його розкриває. Тут можна задатися питанням: чи дійсно ця людина хоче працювати в нашій компанії?- Будьте готові надати кандидату точну інформацію. Робочі години, пільги, зарплата, конкретні обов`язки і т.д. Підготуйте відповіді заздалегідь, навіть якщо це щось на кшталт "про це ми поговоримо пізніше".
- Якщо кандидат задає питання на кшталт "які у мене шанси?", Не давайте вводить в оману відповіді, тільки якщо ви на 99% впевнені, що запропонуєте йому роботу.
5
Розкажіть кандидату про наступні етапах. Скажіть, що зв`яжетеся протягом декількох днів або пари тижнів, залежно від конкретного випадку. Подякуйте кандидата за візит, встаньте і потисніть його руку. Це буде сигнал, що інтерв`ю закінчено.
Метод 3 з 3: Використання ефективних стратегій
1
Все має бути законно. Дискримінація кандидата за ознакою статі, кольору шкіри, релігії, віку, вагітності, обмежених фізичних можливостей, національності і т.д. - В розвинених країнах незаконна. Не ставте питань з метою отримання інформації про щось таке. Ось кілька питань, які інтерв`юери задають, хоча і не повинні:- Не можна задавати жінці питання, чи не вагітна вона і чи не планує в найближчі кілька років створити сім`ю.
- Не питайте кандидата, чи ходить він до церкви і в що вірить.
- Не питайте кандидата про його вік.
- Не питайте, чи немає у кандидата проблем зі здоров`ям, чи не позначаться вони на виконанні роботи.
2
Не кажіть занадто багато. Якщо протягом усього інтерв`ю розповідати про себе або компанії, у кандидата не буде можливості вставити слово. Вам може здатися, що інтерв`ю пройшло чудово, а потім ви усвідомлюєте, що так нічого про кандидата і не дізналися. Задавайте направляючі питання, і нехай в основному говорить кандидат.
3
Створіть доброзичливу і приємну атмосферу. Це дозволить отримати більше інформації про кандидата. Жорсткий підхід може змусити кандидата затиснутися і відповідати на запитання дуже обережно. Посміхайтеся, кивайте, висловлюйте дружелюбність і симпатію, якщо кандидат зніяковіє або помилиться, що не відсахується н НЕ хмурьтесь.
4
Достойно представляйте свою фірму. Пам`ятаєте, після того, як ви зробите пропозицію, кандидат вирішує, чи погодитися йому чи ні. Якщо компанія не виробляє гарного враження, якщо самому кандидату здається, що ви не будете класним босом, кандидат може не погодитися. У вас в руках не всі козирі, так що не грайте надто агресивно.
5
Робіть записи та перевіряйте відповіді. Під час інтерв`ю записуйте важливу інформацію, пізніше її можна буде перевірити ще раз. Якщо кандидат розповідає про деталі великого проекту на попередньому робочому місці, можна подзвонити і все перевірити, шкоди від цього не буде.
Поради
- Декому не дуже вдається гарне перше враження. Якщо кандидат справляє враження тихого і боязкого людини, задайте йому питання, які дозволять йому відчути впевненість і відкритися - ця людина цілком може виявитися самим розумним і кваліфікованим. Якщо ви маєте справу з дуже привабливою людиною, не дайте йому захопити себе жартами і анекдотами - нехай говорить про конкретних робочих ситуаціях і проблемах.
