Як провести маркетингове дослідження
Маркетингові дослідження є важливою частиною аналізу стану ринку, спрямованого на виявлення сприйняття і переваг споживачів певного ринку. Дослідження ринку розрізняючи за обсягом, формою та цілям, залишаються однією з основних складових даних, використовуваних компаніями та організаціями з метою визначити, які пропонувати продукти та послуги і як їх просувати на ринку. Наведені нижче рекомендації дадуть вам базове знання того, як проводити маркетингове дослідження, і поради щодо оптимізації отриманих результатів.
Кроки
1
Визначте природу, межі та обсяг досліджуваного ринку.- Перш ніж проводити дослідження, необхідно розуміти, на який саме ринок ви націлюєтеся. Виберіть географічні та демографічні параметри, визначте споживачів кожного типу продукту і з`ясуйте, яке приблизно кількість людей відноситься до даного ринку.
- Скоротіть своє дослідження до короткого списку необхідних даних: наприклад, купівельні звички або середньорічний дохід.
2
Визначте, які саме аспекти ринку ви б хотіли дослідити.3
Виявити, де і коли ви можете зустріти споживачів даного ринку.- Ви можете провести дослідження в супермаркеті або на вулиці, по телефону, через інтернет або по пошті. Ваші результати можуть відрізнятися, залежно від часу доби або року. Виберіть найбільш підходящі для вашого дослідження методи і час.
4
Визначте розмір вибірки.- Розмір вибірки повинен бути достатнім для того, щоб отримати максимально точні результати. Можна розробити підкатегорії, наприклад, «чоловіки», «вік 18-24 роки» і так далі, щоб знизити ризик підгонки результатів під певний тип людей.
5
Підготуйте список питань з відповідями, що включають в себе необхідні для вашого дослідження дані.- Питання повинні бути точними і конкретними. Розробіть питання з декількома варіантами відповідей, які, на вашу припущенням, можуть вам зустрітися. Не питайте про одне й те ж різними словами. Намагайтеся по можливості мінімізувати кількість слів.
6
Розробіть методику цифрової обробки отриманих відповідей.- Якщо ви задаєте питання з приводу переваг, можна попросити респондентів ранжувати своє сприйняття по числах або використовувати ключові слова. Якщо ви задаєте питання з фінансів, ранжируйте суми. Якщо відповідь передбачає опис, вирішите, яким чином групувати результати дослідження так, щоб їх можна було рознести по різних категоріях.
7
Визначте змінні, здатні вплинути на ваші результати (як правило, це особистісні особливості людей, більш схильних приймати участь у дослідженнях), і варіанти мінімізації їх впливу.8
Встановіть терміни і визначте територію, на якій дане дослідження можна провести в максимальному обсязі.9
Підготуйте анкети.10
Проведіть дослідження, забезпечивши максимальне охоплення потенційних респондентів і точність їхніх відповідей.
Поради
- Завжди краще проводити точкові, конкретні дослідження, ніж намагатися охопити широкий спектр питань в одному дослідженні. Чим менше тим ви спробуєте розглянути, тим більш детальні і корисні дані отримаєте в результаті.
Попередження
- Проводьте дослідження тільки в тому випадку, якщо ви випробували анкети на практиці і переконалися, що всі питання зрозумілі, анкети легко заповнити, а отримані відповіді можна оцифрувати.
Що вам знадобиться
- Цілі для дослідження ринку
- Інформація про обсяг і характер ринку