Як провести маркетингове дослідження

Маркетингові дослідження є важливою частиною аналізу стану ринку, спрямованого на виявлення сприйняття і переваг споживачів певного ринку. Дослідження ринку розрізняючи за обсягом, формою та цілям, залишаються однією з основних складових даних, використовуваних компаніями та організаціями з метою визначити, які пропонувати продукти та послуги і як їх просувати на ринку. Наведені нижче рекомендації дадуть вам базове знання того, як проводити маркетингове дослідження, і поради щодо оптимізації отриманих результатів.

Кроки

  1. 1

    Визначте природу, межі та обсяг досліджуваного ринку.
    • Перш ніж проводити дослідження, необхідно розуміти, на який саме ринок ви націлюєтеся. Виберіть географічні та демографічні параметри, визначте споживачів кожного типу продукту і з`ясуйте, яке приблизно кількість людей відноситься до даного ринку.
    • Скоротіть своє дослідження до короткого списку необхідних даних: наприклад, купівельні звички або середньорічний дохід.

  2. 2

    Визначте, які саме аспекти ринку ви б хотіли дослідити.

  3. 3

    Виявити, де і коли ви можете зустріти споживачів даного ринку.



    • Ви можете провести дослідження в супермаркеті або на вулиці, по телефону, через інтернет або по пошті. Ваші результати можуть відрізнятися, залежно від часу доби або року. Виберіть найбільш підходящі для вашого дослідження методи і час.

  4. 4

    Визначте розмір вибірки.
    • Розмір вибірки повинен бути достатнім для того, щоб отримати максимально точні результати. Можна розробити підкатегорії, наприклад, «чоловіки», «вік 18-24 роки» і так далі, щоб знизити ризик підгонки результатів під певний тип людей.

  5. 5

    Підготуйте список питань з відповідями, що включають в себе необхідні для вашого дослідження дані.
    • Питання повинні бути точними і конкретними. Розробіть питання з декількома варіантами відповідей, які, на вашу припущенням, можуть вам зустрітися. Не питайте про одне й те ж різними словами. Намагайтеся по можливості мінімізувати кількість слів.



  6. 6

    Розробіть методику цифрової обробки отриманих відповідей.
    • Якщо ви задаєте питання з приводу переваг, можна попросити респондентів ранжувати своє сприйняття по числах або використовувати ключові слова. Якщо ви задаєте питання з фінансів, ранжируйте суми. Якщо відповідь передбачає опис, вирішите, яким чином групувати результати дослідження так, щоб їх можна було рознести по різних категоріях.

  7. 7

    Визначте змінні, здатні вплинути на ваші результати (як правило, це особистісні особливості людей, більш схильних приймати участь у дослідженнях), і варіанти мінімізації їх впливу.

  8. 8

    Встановіть терміни і визначте територію, на якій дане дослідження можна провести в максимальному обсязі.

  9. 9

    Підготуйте анкети.

  10. 10

    Проведіть дослідження, забезпечивши максимальне охоплення потенційних респондентів і точність їхніх відповідей.

Поради

  • Завжди краще проводити точкові, конкретні дослідження, ніж намагатися охопити широкий спектр питань в одному дослідженні. Чим менше тим ви спробуєте розглянути, тим більш детальні і корисні дані отримаєте в результаті.

Попередження

  • Проводьте дослідження тільки в тому випадку, якщо ви випробували анкети на практиці і переконалися, що всі питання зрозумілі, анкети легко заповнити, а отримані відповіді можна оцифрувати.

Що вам знадобиться

  • Цілі для дослідження ринку
  • Інформація про обсяг і характер ринку