Як почати телефонну розмову

Вам потрібно зробити важливий телефонний дзвінок, але ви не впевнені, як правильно почати бесіду. У цій статті ви знайдете корисні поради, завдяки яким ваша розмова пройде гладко, а людина на іншому кінці буде щасливий, що ви подзвонили йому.




Частина 1 з 2: Що робити

  1. 1

    Майте план. Подумайте які питання, ви можете задати людині, перш ніж набирати його номер. Задайте загальні питання, які допоможуть вам розрядити обстановку на початку розмови. Наприклад, ви можете запитати: «Як пройшов ваш день?". У гіршому випадку, ви можете поговорити про погоду, але не варто витрачати багато часу на такі розмови.

  2. 2

    Знайдіть спільну мову. Перед тим як дзвонити комусь в перший раз, знайдіть те, з чим ви обидва знайомі або в чому зацікавлені. Подумайте, про те, як ви познайомилися або згадайте про те, що привело вас до цього телефонної розмови. Наприклад, запитайте, "Як давно ви на сайті знайомств", або "Я бачу, ви любите мотоцикли?"

  3. 3

    Ставте відкриті питання. Ваша розмова має бути діалогом, тому задавайте питання такого плану: «Що вам найбільше подобається на новому місці роботи?" Або "Що вам подобається найбільше в Сан-Франциско?"

  4. 4

    Будьте активним слухачем.
    • Вставляйте "О" або "Угу", коли ви слухаєте.
    • Повторюйте останні слова людина, так він буде знати, що ви дійсно слухаєте його.

  5. 5

    Ваша черга. Ви можете відкрити трохи особистої інформації про себе в розмові. Завдяки цьому ваш співрозмовник розслабиться, і зможе теж довіритися вам.

  6. 6

    Будьте терплячі. Дайте співрозмовнику час, щоб відповісти на ваші запитання. Він дасть вам відверті відповіді, якщо відчує, що вам цікаво те, про що він говорить і що ви не поспішайте, щоб отримати відповідь.

  7. 7

    Подумайте про незручному мовчанні, яке може виникнути в розмові. Як правило, близько двадцяти хвилин в розмові може бути зайнято незграбним мовчанням. Подумайте заздалегідь, що ви можете сказати, коли настане довга пауза, завдяки чому жоден з вас не відчує себе ніяково.



  8. 8

    Будьте позитивним! Подумайте, як буде почувати себе людина, після вашої розмови. То як він буде почувати себе в кінці розмови визначить, чи захоче він продовжувати подальше спілкування з вами, і чи готовий він буде до наступного телефонному дзвінку.

  9. 9

    Будьте готові закінчити бесіду, коли необхідно. Коли прийшов час, щоб закінчити розмову, скажіть співрозмовнику, що вам було приємно поспілкуватися, і що ви з нетерпінням чекаєте наступного дзвінка. Ваш співрозмовник повинен знати, що ви дійсно цінуєте його час.

Частина 2 з 2: Чого слід уникати

  1. 1

    Намагайтеся не говорити про себе занадто багато. Ваша розмова має бути діалогом, а не монологом.

  2. 2

    Чи не жуйте, коли розмовляєте по телефону. Саме час виплюнути жуйку або плитку гранола. Чи не жуйте під час розмови по телефону, або ваш співрозмовник подумає, що ви не зацікавлені в розмові і займаєтеся чимось своїм.

  3. 3

    Уникайте критики. Критикуючи людини, з якою ви говорите, ви ставите бар`єр між вами. Навряд чи вам вдасться закінчити розмову на позитивній ноті. Якщо ви не можете сказати нічого позитивного, не кажіть взагалі нічого або просто поспівчувають "О, я розумію."

  4. 4

    Уникайте давати непрошені поради. Не намагайтеся вирішити проблеми іншої людини. Якщо співрозмовник попросить вашої ради, тоді ви можете діяти.

  5. 5

    Уникайте не нормативною слів і сексуальних натяків. Лихослів`я і секс мають бути повністю вилучені з розмови, поки інша людина сам не заведе розмову на такі теми. Ведіть бесіду так, щоб вона була чистою і приємною під час першої телефонної розмови. Нехай ваш співрозмовник задає манеру розмови.

Поради

  • Якщо це хтось, з ким ви хочете відправитися на побачення або налагодити дружні стосунки, ви можете почати з текстового повідомлення, в якому напишіть: «У вас є кілька хвилин, щоб поговорити зі мною по телефону?" Це підготує людини до вашому дзвінку . Він також може виділити час, щоб поговорити з вами. Швидко набирайте номер телефону, бо надто багато повідомлень може призвести до плутанини і нерозуміння, особливо якщо ви не знаєте один одного добре.

Попередження

  • Використовуючи ці поради, ви можете розмовляти довше, ніж ви цього хочете.