Як бути дипломатичним
Під дипломатичністю найчастіше розуміється вміння тримати свою думку при собі або догоджати всім навколо, але дипломатія зовсім не обов`язково має на увазі те чи інше. Бути дипломатичним означає вміти оцінювати ситуацію перш ніж говорити або діяти, а також діяти найкращим чином, не проявляючи надмірну поспішність або самовпевненості. Для цього потрібна здатність інтерпретувати явища, трохи такту і розуміння, що і як слід говорити, щоб проявити дипломатичність. Незважаючи на те, що бути дипломатичним в інших ситуаціях вкрай складно, особливо коли справа стосується чогось дуже особистого чи того, що вас сильно зачіпає, кілька елементарних порад і рекомендацій полегшать вам завдання проявляти дипломатію в щоденних життєвих ситуаціях.
Кроки
1
Перш ніж діяти, подумайте. Навіть якщо ви розсерджені або ображені, зробіть паузу, щоб гарненько подумати, що сказати або зробити. Якщо потрібно, подумки прямо скажіть собі: «Видихни!» - Це допоможе в деяких ситуаціях зберегти спокій. Іноді це здається складним, але пара додаткових секунд, взятих на оцінку ситуації, допоможуть вам уникнути того, щоб справити враження необачного і самовпевненого людини.- Це особливо важливо, коли ви знаходитесь в публічному місці, наприклад, вам потрібно відреагувати на грубість продавця в магазині або каприз дитини в громадському транспорті.
2
Сконцентруйтеся на фактах. На мить як би відсторонитеся від ситуації і, перш ніж дати волю емоціям, спробуйте оцінити її об`єктивно, з точки зору фактів.3
Будьте однозначні у висловлюваннях. Говоріть ясно, простою мовою, так щоб людина, до якої ви звертаєтеся, не зміг перекручено витлумачити вашу думку.4
Уникайте конфронтації. Демонструвати впевненість добре, це навіть допоможе вам бути почутими, але намагайтеся не використовувати фрази, в яких легко почути звинувачення або агресію.- Намагайтеся просто сказати "Ні" замість, "Ні в якому разі ..." або, "Ви, мабуть, жартуєте".
5
Уникайте надмірно емоційних ситуацій. Якщо ви опинилися залучені в дискусію, яка вже емоційно заряджена і перетворилася на суперечку, ваші дипломатичні спроби пройдуть непоміченими. Краще постарайтеся висловити свою точку зору пізніше.- Запропонуйте обом сторонам взяти паузу і повернутися до розмови через п`ять-десять хвилин, коли до всіх повернеться спокій.
- Коли всі трохи охолонуть, запропонуйте виступити в ролі нейтральної сторони дискусії. Роль посередника допоможе вам бути дипломатичним з усіма учасниками розмови без необхідності приймати чиюсь сторону.
6
Не дозволяйте перебивати себе.- Ввічливо попросіть перебити вас людини дозволити вам закінчити свою думку і продовжите.
- Після того як закінчите говорити, запропонуйте йому продовжити свою думку.
7
Використовуйте дипломатичну позу.- Користуйтеся нейтральним мовою жестів, щоб підкреслити дипломатичність свого виступу. Коли звертаєтеся до людини, дивіться йому прямо в очі і використовуйте спокійний тон голосу.
- Послабте напруга в тілі, викликане бурхливої дискусією. Перевірте відчуття в руках, плечах, міміці особи.
- Намагайтеся під час розмови не розмахувати руками, так як це справляє враження агресії або просто занадто відволікає.
- Не думайте, що для того щоб справити враження дипломатичного людини, треба кожні дві хвилини посміхатися чи сміятися. Надмірне дружелюбність справить враження нещирості, і ваші колеги перестануть сприймати вас всерйоз.
8
Стійте на своєму.- Дипломатичність увазі вміння відстояти свою точку зору, так що тримайтеся цього. Будьте тверді у своїх відповідях і думках.
Поради
- Практика - запорука досконалості. Тренуйте в собі дипломатичний підхід, де б ви не були.
- Дипломатичність - це, насамперед, внутрішній настрій. Ніколи не використовуйте завідомо неправдиві факти, щоб довести свою правоту. Прагніть піднести свою точку зору в позитивному ключі, акцентуючи всі її плюси.
- Дипломатії присвячено безліч хороших книг. Ви можете постаратися прочитати кілька, щоб засвоїти цей важливий навик. Книга «Як завойовувати друзів» Дейла Карнегі містить багато відмінних рад по цій темі.
- Тренуйтеся в прояві дипломатичного підходу зі своїми друзями.
Попередження
- Будьте обережні, коли використовуєте слово "Ні." Слід перш вислухати точку зору опонентів і "погодитися" з тим, що ви розумієте, чому вони займають таку позицію. При цьому погоджуватися з самою позицією зовсім необов`язково.