Як ввести зміни в робочі процеси
Звичайно зміни в робочих процесах приносять позитивні результати. Такі зміни можуть заощадити для компанії час, гроші або сприяти іншим видам економії в робочому середовищі. Зміни цікаві тим, хто швидко під них підлаштовується. Але деякі працівники не хочуть мінятися. Для них важко приймати невідоме, що є приводом для розладу. Ваша задача, як лідера на робочому місці, зробити так, щоб будь-які переходи проходили якомога більш гладко.
Кроки
1
Заплануйте зміни процедур. Вам потрібно вводити зміни повільно, щоб зробити перехід легким для кожного.- Визначте, коли зміна увійде в силу. При будь-якій можливості в адекватні строки сповіщає працівників до того, як будете робити зміни процедур.
2
Встановіть гласність.- Зробіть оголошення, щоб сповістити своїх працівників про зміни в процесі. Додайте оголошення про новий або змінений процедурі на вашій внутрішньо мережі, проінформуйте працівників по електронній пошті або зберіть нараду.
- Включите в оголошення дату, коли процедура увійде в силу.
- Заручіться підтримкою працівників. Це вдалий час для того, щоб залучити своїх працівників у виконання деяких завдань. Вам може знадобитися допомога в складанні розпорядку засідань комісії, записи протоколу наради або документуванні стратегій компанії.
- Забезпечте своїх працівників найважливішою інформацією про зміни. Запропонуйте, щоб кожний працівник звернувся до вас з питаннями і своїми міркуваннями.
- Ваші працівники захочуть знати, як зміна стратегії вплине на них і який вплив воно надасть на компанію.
- Зберігайте спокій і терпіння. Поясніть, чому зміни процедури необхідні або важливі.
3
Розробіть і подайте документацію для нових або змінених процесів, щоб допомогти вашим працівникам з переходом.- Де це можливо, напишіть покрокові інструкції.
4
Запропонуйте підготовку і практику, щоб допомогти персоналу вивчити змінені процедури.
5
Повільно вводите зміни стратегії компанії.- Змінюйте по одному процесу за раз. Як тільки ваші працівники звикнуть і ознайомляться з новим процесом, ви можете переходити до наступного.
6
Встановіть зворотний зв`язок. Пропозиції, ідеї, причини для занепокоєння або коментарі можуть допомогти вам. Ще це спосіб запросити ваших працівників приєднатися до вас і притягнути їх до змін.
7
Слухайте своїх працівників. Якщо ви залучаєте працівників до цих змін процедур, обов`язково прислухайтеся до них. Ви повинні втілити в життя вдалі ідеї працівників і відзначити активних за пропозиції.- Будьте доступні. Швидко відповідайте на питання або вираз занепокоєння.
8
Вітайте досягнення та успіх. Багато компаній показують свою вдячність або успіх з допомогою пікніків і корпоративів. Такі заняття, що будують команду, допоможуть згуртувати працівників.
Поради
- Якомога раніше залучайте колектив до введення змін у процедурах. Ви можете попросити у них допомоги з плануванням і введенням частини цього процесу.
- Заохочуйте гнучкість на робочому місці. Зміни вимагають гнучкості. Чим краще ваші співробітники підлаштовуються під зміни, тим легше буде процес для кожного.
Попередження
- Ніколи не відповідайте на питання, якщо не впевнені, що маєте в своєму розпорядженні точних відповіддю. Краще визнати, що ви не впевнені, і пообіцяти скоро повернутися з правильною відповіддю.
