Як залучити нових клієнтів
Якщо ви почали свій власний бізнес, але турбуєтеся про брак клієнтів, не хвилюйтеся. Це просто означає, що вам доведеться потрудитися, щоб залучити більше людей до вашого бізнесу. На щастя є багато способів зробити це через маркетинг, зв`язку та рекомендації.
Кроки
Частина 1 з 3: роль маркетингу в бізнесі
Застосування маркетингу в бізнесі є найбільш ефективним способом захоплення уваги потенційних клієнтів. В епоху соціальних мереж, ви можете залучити більше людей, ніж будь-коли раніше, але перевірені методи не повинні скидатися з рахунків.
1
Придумайте помітну рекламну кампанію. Найкращий спосіб привернути клієнтів - піднести свій бізнес в найбільш вигідному світлі. Проведіть мозковий штурм деяких ідей для різних реклам і перевірте їх на друзях або сім`ї, щоб переконатися, що ідеї подобаються. Продумайте свій бюджет і визначте, скільки ви готові витратити на рекламу. Для досягнення найкращих результатів, ви можете найняти менеджера з маркетингу або вільного фахівця з реклами, які можуть відстежувати ефективність вашої реклами.- Вивчіть рекламу у вашій бізнес-сфері. Отримайте ідеї і сформуйте свою власну рекламу під імідж вашого бізнесу.
2
Використовуйте друковані видання, щоб проінформувати клієнтів про вашу компанію. Друковані видання включають в себе журнали, газети, книги купонів і журнальні рекламні оголошення в розділі торгівлі або промисловості. Визначте свою цільову аудиторію при виборі друкованого видання, в якому збираєтеся розмістити рекламне оголошення.- Наприклад, якщо ви є власником магазину жіночого одягу, вам потрібно купити рекламне місце в модних журналах, а якщо ви володієте автосервісом, то було б правильніше всього помістити рекламу в журналі автолюбителів.
3
Надішліть рекламу поштою. Також відомий як розсилка реклами поштою цей метод полягає у відправці друкованих маркетингових матеріалів, таких як листівки та брошури безпосередньо на поштові адреси отримувачів. Для прямої поштової кампанії, підприємства набувають списки розсилки, націлені на їх сектор ринку. Разом з прямою поштовою розсилкою приходять витрати на друк, розсилку і списки адрес, і тому даний метод є менш економічно ефективним і не так широко використовується в порівнянні з інтернет-маркетингом. Тим не менш, прямий поштовий маркетинг ідеально підходить для таких речей, як вручну підписаних повідомлень і паперових купонів.- Наприклад, компанії, що спеціалізується на системах безпеки будинку варто було б відправляти рекламу поштою тільки домовласникам, а не орендарям.
4
Використовуйте інтернет, щоб продати свій бізнес. Перше, що ви повинні зробити, це створити сайт для вашого бізнесу, так щоб клієнти могли переглядати ваш товар і послуги через інтернет. Наявність веб-сайту також допомагає при просуванні вашого бізнесу за допомогою соціальних мереж. Додати сторінку вашого бізнесу в основних соціальних мережах, таких як Facebook, Yelp і Instagram. Існують і інші інтернет-інструменти, які можна використовувати:- Оптимізація пошукової системи, банерна реклама, реклама «плата-за-клік», розсилка по електронній пошті, форуми, каталоги, блоги та партнерські програми.
5
Роздрукуйте деяку кількість флаєрів. Це може здатися старою школою, але флаєри є відмінним способом поширити інформацію про ваш бізнес. Розвісьте флаєри або розподіліть їх вручну. Роздавайте флаєри в громадських місцях, де збирається багато людей, таких як торгові центри, виставки, роздрібна торгівля, жваві тротуари та промислові семінари.- Крім того, ви можете залучити нових клієнтів, розміщуючи флаєри на автомобілях на парковках або залишаючи їх в дверях житлових комплексів і будинках по-сусідству.
6
Використовуйте телебачення і радіо. Ще одна маркетингова можливість - створити рекламу, яка може транслюватися по ТБ чи радіо. Звичайно, важливо не забувати про бюджет. Якщо ви збираєтеся зробити рекламу, вам потрібно, щоб вона виглядала професійно, а не банально. Для переконливої реклами, вам потрібно буде витратити трохи грошей. Через це, теле- та радіореклами найкраще підходять для великих, далекосяжних компаній, які мають бюджет на такі витрати.- Якщо ви хочете довести справу з рекламою до кінця, шукайте веб-сайти орієнтовані на фріланс, такі як Thumbtack для вільних відео виробників, які, як правило, знімають свій рекламний ролик для менш великих виробничих компаній.
7
Подумайте про придбання ідентифікаційного комплекту. Якщо ви коли-небудь мигцем дивилися на рекламний щит і були заінтриговані рекламованим товаром, то ви повинні знати, що це дійсно працює. на стендах, реклама на шатрах і вітринах може залучити клієнтів для вашого бізнесу. Якщо у вас є талісман або логотип для вашого магазину, ви могли б також розглянути можливість найняти кого-небудь, хто буде танцювати навколо в костюмі вашого талісмана і логотипу перед вашим магазином, щоб привернути увагу клієнтів.
8
Почніть мобільний маркетинг. Це включає в себе розсилку реклами у вигляді смс, графічних і голосових повідомлень через портативні електронні пристрої. Такими електронними пристроями можуть бути мобільні телефони, смартфони та персональні цифрові секретарі.- Як правило, ви можете зробити це, тільки якщо ваші клієнти добровільно підписалися на отримання повідомлень від вашого бізнесу.
9
Заручіться підтримкою фірми зі зв`язків з громадськістю. Якщо ви спробували збільшити кількість відвідувачів вашого магазину самостійно і прийшли до висновку, що в цьому вам, можливо, буде потрібно деяка професійна допомога, подумайте, може коштувати найняти піар службу. Фірми, що спеціалізуються на піарі, готують і випускають прес-релізи і новини, які можуть генерувати інтерес до вашого бізнесу. Піарники також можуть допомогти вам придумати більш переконливі рекламні кампанії.
Частина 2 з 3: зв`язку
Коли ви спілкуєтеся з іншими професіоналами, ви формуєте відносини з іншими лідерами в бізнесі з метою поширення обізнаності про ваш бізнес і розширення своїх можливостей залучити нових клієнтів шляхом об`єднання. Після того як ви придбали зав`язки, зробіть все можливе, щоб допомогти знайомству перерости в взаємовигідні відносин.
1
Відвідуйте заходи, що проводяться для спілкування з метою встановлення ділових контактів. Як і в будь-яких відносинах, такі заходи допомагають зустрічатися з людьми лицем до лиця (навіть якщо вам заздалегідь довелося дізнатися про них дещо з інтернету). Ці заходи можуть мати форму семінарів, виставок, зустрічі торгової палати або промислового клубу. Вивчіть опис заходу, перш ніж відвідувати, щоб дізнатися, про що там піде мова і, по можливості, список гостей.- Також гарною ідеєю буде прибути раніше, так щоб у вас був час зустрітися і поспілкуватися з іншими власниками бізнесу до початку заходу.
2
Приєднайтесь до віртуального спільноті. Це особливо корисно, якщо ви стартап-компанія в сфері малого бізнесу. Віртуальні співтовариства можуть бути відмінним способом перевести контакти в більш широкий масштаб. Це може надати велику допомогу, якщо ваш стартап орієнтований не тільки на місцевому ринку.
3
Замовте візитні картки. Візитні картки є кращим способом для закладу контактів і підтримки зв`язку з людьми, яких ви зустрінете. Є багато веб-сайтів, через які ви можете замовити візитні картки, або ж ви можете заглянути в місцеву друкарню і дозволити їм створити візитні картки для вас. Переконайтеся, що кількість замовлених вами візитних карток не менше ста штук. Ви ніколи не знаєте, яка з візитних карток, переданих вами, може призвести до великої ділового зв`язку.
4
Уявіть себе іншими власниками бізнесу. У світі бізнесу, важливо, щоб ви були товариські. Не бійтеся увірватися в розмову. Якщо у вас є певна мета, спробуйте знайти спільних знайомих, які можуть познайомити вас і замовити за вас кілька хороших слівець. Ось кілька відмінних рад щодо налагодження контактів ::- Тримайте їжу або напій у лівій руці. Таким чином, при необхідності ви завжди готові потиснути руку.
- Підходьте до людей в групах або до тих, які стоять самі по собі. Уникайте двох розмовляють один з одним людей (тільки якщо ви не знайомі з ними), тому що ви можете перервати приватна розмова.
- При отриманні візитної картки, подивіться на неї, перш ніж прибрати подалі - це знак поваги.
5
Роздайте візитні картки. Відмінний спосіб зав`язати контакти і підтримувати зв`язок - давати свою візитну картку і просити взамін візитну картку свого співрозмовника. Ви можете знайти іншого власника бізнесу, зацікавленого в об`єднанні і сприяння один одному. Було б шкода не одержати візитну картку такої людини і шукати способи зв`язатися з ним.- Не економте на візитних картках. Якщо хто-небудь просить вас дати кілька (можливо, для того, щоб просувати вашу роботу в його або її магазині) дайте їх йому / їй із задоволенням.
6
Сфокусуйтеся на розвитку відносин. Під час заходу по налагодженню бізнес-контактів можна очікувати, що всі будуть говорити про свій бізнес і, слухаючи інших, говорите про себе багато. Це означає, що ви повинні бути готові пояснити, в чому полягає ваш бізнес і те, яким чином ви можете допомогти іншим підприємствам. Ви також повинні бути готові говорити про те, який тип відносин ви шукаєте від ваших ділових зв`язків. Будьте представницькими і щирими, і пам`ятайте, що налагодження зв`язків означає не тільки, що вам необхідно дізнаватися інших людей, але і в рівній мірі дозволити їм дізнатися вас.- Особливо важливо розвивати відносини з іншими підприємствами, якщо ви є власником малого бізнесу. Замість того, щоб дивитися один на одного як на конкурентів, подумайте про ваших нових відносинах, як спосіб об`єднатися проти великих корпорацій. Наприклад, якщо ви є власником магазину сантехніки, зустріньтеся з теслею і домовтеся рекомендувати один одного, у відповідь на запит ваших клієнтів.
7
Робіть нотатки. У той час як візитні картки функціонують як міні-органайзери по відношенню до контактної інформації, іноді вам може бути необхідно записувати додаткову інформацію, ідеї або напрямку, говорячи з кимось на заході. Переконайтеся, що ви принесете ноутбук або органайзер, куди можна коротко внести додаткову інформацію, таку як рекомендації для інших корпоративних заходів, альтернативну контактну інформацію або дати проведення нарад.
8
Відстежуйте свої нові контакти. Після знайомства з новим корисним діловим контактом, переконайтеся, що від вас піде телефонний дзвінок, електронне або звичайний лист із запитом додаткової особистої зустрічі, щоб розповісти як вам приємно ваше знайомство і що ви хотіли б підтримувати зв`язок. Може бути, у вас є ідеї про те, як дві ваші компанії можуть допомагати один одному. Попросіть або запланувати коротку зустріч в офісі або поговорити за обідом.
Частина 3 з 3: просіть про рекомендації
Кожен раз, коли ви зав`язуєте нові бізнес-контакти або маєте задоволеного клієнта, попросіть його / її порекомендувати вашу компанію. за коштами сарафанного радіо прекрасний спосіб залучити нових клієнтів абсолютно безкоштовно.
1
Попросіть своїх клієнтів, щоб вони порекомендували вашу компанію друзям і родині. Це особливо важливо, коли ви знаєте, що ви зробили клієнта дуже щасливим. Зробіть це частиною своєї звичайної повсякденної активністю просити клієнтів поширювати інформацію про вашу компанію. Зв`яжіться з клієнтами, щоб дізнатися про ступінь задоволення послугами вашої компанії, і якщо вони задоволені, попросіть замовити слівце про ваш бізнес своїм друзям.
2
Запропонуйте заохочення. Відмінний спосіб зробити так, щоб ваші клієнти рекомендували саме вашу компанію - дати їм стимул для цього. Це може бути у вигляді знижки при наступній покупці, подарунок при наступній покупці або невеликий повернення грошових коштів. Наприклад:- Якщо ви володієте манікюрним салоном, ви можете запропонувати угоду, в якій, якщо клієнт рекомендує своїй подрузі відвідати ваш салон, а та в свою чергу на прийомі називає ім`я клієнта, порекомендувати салон, то такий ваш клієнт отримає свій наступний манікюр безкоштовно.
3
Зробіть цей процес простим. Чим менше потрібно від клієнтів дій, щоб поширювати рекомендації про ваш бізнес, тим більше позитивних відгуків ви отримаєте від своїх клієнтів. Спробуйте роздавати бланки, які клієнти можуть заповнити із зазначенням їхніх імен і контактної інформації та передати через людей, яким вони порекомендували ваш бізнес.
4
Розгляньте можливість впровадження промо-кампанії для збільшення кількості рекомендацій клієнтів про вашу компанію. Підходьте до промо-кампанії, як до кампанії по збуту. Рекламуйте промо-кампанію, вкажіть період її дії і пропонуйте передові стимули протягом цього періоду часу. Переконайтеся, що всі ваші поточні клієнти знають про подібну кампанії, помістивши повідомлення на сторінках соціальних мереж, вивісивши постери на вітрині і роздаючи флаєри.
Поради
- Не бійтеся бути сміливими, просячи про рекомендації або призначаючи зустріч з новим діловим контактом. Сором`язливість в бізнес-індустрії може зробити придбання зв`язків більш складним завданням.
- Попросіть своїх постійних клієнтів приєднатися до списку адрес електронної пошти, так щоб ви могли відправляти їм інформацію про акції або оновленнях.
