Зв'язок з FedEx

Послуги з компанії FedEx з доставки, вантажних перевезень і офісним послуг організовуються за допомогою онлайнових облікових записів і автоматизованих центрів обробки викликів. Якщо вам потрібно зв`язатися з представником FedEx з приводу доставки, ви можете звернутися за номером для зв`язку з сервісною службою, написати в їх головний офіс або відправити лист електронною поштою, перебуваючи за межами США.




Метод 1 з 2: Дзвінок в FedEx

  1. 1

    Знайдіть телефон з тональним набором, з якого ви можете зателефонувати в FedEx. Практично всі телефонні номери FedEx мають автоматизоване меню.

  2. 2

    Наберіть 1-800-GoFedEx, або 1-800-463-3339 з США чи Канади. Це телефонний номер сервісної служби по Північній Америці.
    • Відвідайте сторінку сервісної служби FedEx для того, щоб знайти номери для Азії, Африки, Латинської Америки, Близького Сходу та Європи. Зайдіть на https://fedex.com/us/customersupport/call/. Прокрутіть в кінець сторінки і клацніть на потрібний регіон. Це дозволить отримати список номерів для кожної країни, в якій діє FedEx.

  3. 3

    Скажіть слово «Агент» на першій консультації. Натисніть «9» для того, щоб вас моментально перенаправили прямо до представника служби підтримки клієнтів. Продовжуйте говорити «Ні» або натискати «9», щоб проігнорувати автоматизований сервіс.

  4. 4

    Ознайомтеся з іншими можливостями автоматизованого меню:
    • Натисніть 1, щоб запланувати дату, коли забрати посилку.
    • Натисніть 2, щоб відстежити посилку, якщо у вас є номер стеження.
    • Натисніть 3, щоб знайти найближчий офіс FedEx.
    • Натисніть 4, щоб замовити поставку.
    • Натисніть 5, щоб дізнатися тарифи на доставку товарів.

  5. 5

    Введіть «64» якщо ви телефонуєте в FedEx з приводу офісних послуг. FedEx Office надає послуги з друку і копіювання.

Метод 2 з 2: Написати в FedEx



  1. 1

    Напишіть листа до FedEx з приводу перевезення. Переконайтеся, що в ньому вказано номер вантажу, дата і відслідковує інформація.

  2. 2

    Поставте дату і підпишіть.

  3. 3

    Надішліть листа в офіс по зв`язку з клієнтами FedEx за адресою "3875 Airways, Module H3, Department 4634, Memphis, TN 38116."Ця адреса підійде як для відправки з Північної Америки, так і для міжнародної доставки.
    • Якщо ви робите запит на послугу FedEx, яка почалася в іншій країні, то ви можете скористатися електронною поштою. Використовуйте ту ж посилання, по якому ви шукали телефон сервісної служби.

  4. 4

    Надішліть листа через перевірений поштову скриньку або використовуйте підтвердження за допомогою підпису, якщо вам необхідний швидкий відповідь. Це дозволить упевнитися, що людина отримає даний лист особисто. Воно також може служити підтвердженням листи в разі тривалої переписки.

  • FedEx надає кілька різних видів послуг: Вантажні Перевезення, Наземні Перевезення, Спеціальні Перевезення і Торгову Мережу. Ви можете знайти номери для зв`язку якщо відвідаєте сайт компанії https://fedex.com/us/customersupport/call/ і клікніть на вкладку для перевезень і спеціальних послуг.
  • Подумайте над відвідуванням сайту Get Human, якщо у вас немає можливості чекати представника сервісної служби. Зайдіть на https://gethuman.com/call-back/FedEx/, натисніть на «Подзвонити FedEx», введіть свій номер і чекайте поки представник компанії Вам не передзвонить.

Що вам буде потрібно

  • телефон з тональним режимом
  • Зареєстрований електронний ящікCertified Mail
  • Поштовий збір
  • Принтер