Як написати маркетинговий план

Маркетинговий план? Будь-яка людина скаже, що вам просто необхідно його мати! Тим не менш, зовсім небагато з них зможуть точно сказати вам, що повинен включати маркетинговий план. Створення маркетингового плану для маленького бізнесу має займати аж ніяк не кілька годин - в ідеалі, ви витратите як мінімум кілька днів на дослідження та розгляд існуючих версій. Залежно від розміру ринку і унікальності продуктової лінії цей процес може зайняти навіть кілька тижнів. Ця стаття допоможе вам у розробці маркетингового плану.

Кроки

  1. 1

    Коротке резюме. Гарне резюме маркетингового плану - це парадокс на папері: це остання частина, яку ви повинні написати, але її потрібно перший відобразити в готовому звіті. Резюме має бути коротким - досить усього декількох пропозицій, які узагальнюють зміст всього плану. Працюючи над резюме, уявіть собі, що у вас буде всього кілька хвилин, щоб презентувати його. Коли ви закінчите, прочитайте його вголос. Якщо вам знадобиться більше 10 секунд, щоб прочитати текст - можливо, вам потрібно спростити його ще більше.

  2. 2

    Завдання. Цей розділ повинен містити короткий опис продукту та / або продуктової лінії, які пропонує ваша компанія. Складіть опис і перерахуйте цілі, які ви поставили для кожного продукту і продуктової лінії (показники продажів, стратегічні та корпоративні цілі і т.п.). Зведіть кількість і складність ваших цілей максимум до трьох на продукт або товарну лінію, і пам`ятайте, що вони повинні бути короткими, вимірними і помірно легко досяжними.

  3. 3

    Аналіз ситуації. Цей розділ містить короткий опис вашої компанії, клієнтської бази і ринку в цілому. Слід розділити його на шість підрозділів:
    • 1. Аналіз компанії:

      • Довгострокові і короткострокові цілі компанії.
      • Напрямок діяльності компанії (має збігатися з місією і баченням вашої компанії).
      • Аналіз культури компанії (ви - швидкозростаюча акула бізнесу або повільно розвивається компанія осторонь від гущі подій?).
      • Сильні сторони вашої компанії.
      • Слабкі сторони компанії.
      • Очікувана ринкова частка вашої компанії.
    • 2. Аналіз споживачів:

      • Очікуваний обсяг споживчої бази (тобто скільки людей потенційно можуть купити ваш продукт. "Будь" - це не відповідь).
      • Ключові демографічні дані вашої споживчої бази (вік, соціальний стан, стать).
      • Рушійні сили (які якості ваших продуктів і послуг представляють справжню цінність для ваших споживачів і є причиною покупки?).
    • 3. Аналіз конкурентів:

      • Становище на ринку (ваші конкуренти сконцентровані на всьому обраному ринку або вони працюють тільки на його певних сегментах? Вони великі чи маленькі?).
      • Сильні сторони.
      • Слабкі сторони.
      • Ринкова частка.



    • 4. Партнери (Люди і компанії, участь яких необхідно для того, щоб ви продовжували займатися своєю діяльністю):

      • Дочірні компанії, спільні підприємства, розповсюджувачі, постачальники і т.д.
    • 5. Клімат (PEST-аналіз):

      • Політична і юридична середовище (які специфічні постанови або закони контролюють вашу діяльність?).
      • Економічне середовище.
      • Соціальне й культурне середовище.
      • Технологічне середовище (які передові технології є невід`ємним елементом виробництва? Чи плануються якісь оновлення?).
    • 6. SWOT-аналіз:

      • Strengths - сильні сторони вашої компанії (у чому ваша компанія займає першість завдяки своїй унікальній структурі та / або команді співробітників?).
      • Weaknesses - слабкі сторони вашої компанії (у чому ваша компанія відстає через свою унікальної структури і / або команди співробітників?).
      • Opportunities - зовнішні можливості вашої компанії (якими умовами ви можете легко скористатися, щоб поліпшити свою роботу?).
      • Threats - зовнішні загрози вашої компанії (що потенційно може зруйнувати ваш бізнес, якщо ви будете необережні?).

  4. 4

    Сегментація ринку:
    • Кожен ринок має свої різні сегменти. Розуміння значущих для вашого продукту сегментів ринку допоможе вам визначити ваш маркетинг-мікс (його ще іноді називають комплекс маркетингу або "4Р", як описано нижче), щоб краще адаптувати вашу продукцію до потреб ринкового сегменту.
    • Сегменти повинні бути вимірними, доступними, однорідними, довготривалими (не змінюватися постійно), досить великими, щоб приносити прибуток, і відрізнятися від інших сегментів відповідно до комплексу маркетингу.
    • Список ваших сегментів в маркетинговому плані повинен слідувати чіткій передбачуваною формі, як показано нижче:

    • Найменування сегмента:

      • Опис.


      • Відсоток ваших продажів в сегменті.
      • Потреби ринку.
      • Яка роль вашого продукту в сегменті.
      • Яка підтримка потрібна сегменту.
      • Кращий спосіб реклами і комунікації з сегментом.
      • Цінова чутливість сегмента (ціна еластична або нееластична?).
      • Повторюйте цей процес до тих пір, поки не визначите всі ваші основні сегменти.

  5. 5

    Альтернативні маркетингові стратегії: детально розпишіть всі альтернативні стратегії, які ви або ваша команда розглядали перед вступом в поточну стратегію. Це може включати ліквідацію певного продукту або товарної лінії, зміна ціни на продукт і т.д.

  6. 6

    Обрана маркетингова стратегія: поясніть стратегію, яку вибрали і розвинули ви і ваша команда. Чому ви обрали цю стратегію? Чому ви вважаєте, що це найкраща з можливих стратегій на найближче майбутнє? Виклавши цю інформацію на папері, визначте для кожного продукту "4Р":
    • Product - Продукт

      • Назва бренду.
      • Заплановане якість продукту (це пластикова іграшкова пожежна машина вартістю 1 $ або металева машина зі справжніми мигалками і сиреною?).
      • Сфера продуктової лінії.
      • Гарантія.
      • Упаковка.
    • Price - Ціна

      • Прейскурантна ціна.
      • Знижки.
      • Пакетування.
      • Умови оплати.
      • Можливості лізингу (якщо це доречно).
    • Place - Місце, дистрибуція

      • Канали розповсюдження (ви продаєте цей товар самостійно, відправляєте його в роздрібні магазини або на склади і т.д.).
      • Мотивації каналу дистрибуції (який прибуток очікують отримати ваші розповсюджувачі, якщо це доречно у вашому випадку?).
      • Критерії оцінки ваших розповсюджувачів.
      • Розташування.
      • Логістика та управління ланцюгами поставок.
    • Promotion - Просування

      • (які способи? Які обсяги кожного виду реклами? Які канали просування ви плануєте використовувати: телебачення, друк, інтернет і т.д.?).
      • Зв`язки з громадськістю.
      • Програми просування.
      • Бюджет (включаючи визначення точки беззбитковості).
      • Плановані результати програми просування (вплив на лояльність клієнтів, придбання нових клієнтів і т.д.).

  7. 7

    Короткострокові та довгострокові плани. Цей розділ повинен включати прогнози доходів і витрат, аналіз точки беззбитковості і будь-які зміни або поправки, які, на ваш погляд, ви повинні будете зробити в майбутньому.

  8. 8

    Висновок. Це розширена версія вашого резюме. Включіть в неї всі конкретні цифри (прогнозовані витрати, доходи, прибуток і т.д.).

Поради

  • Не забудьте врахувати потреби та ідеї кожного відділу (і, при необхідності, кожного співробітника) у своєму маркетинговому плані. Важливо також переконатися, що цей план рівномірно поєднується з вашим бізнес-планом і вашою місією, баченням і основними цінностями.
  • Увімкніть будь діаграми, графіки і т.д., які ви, можливо, заповнили в рамках створення маркетингового плану, а також всі карти, графіки і т.д., які необхідні, щоб пояснити або розвинути кожній з перерахованих вище розділів.