Як піддавати працівника дисциплінарному стягненню
Коли справа доходить до налагодження дисципліни серед працівників, дуже важливо озвучити свої побоювання і очікування. Крім того, прийняті дисциплінарні заходи повинні спонукати працівника поліпшити якість своєї продуктивності. Якщо вам цікаво дізнатися, як підтримувати дисципліну серед своїх підлеглих, то розгляньте можливість прийняття до уваги наступних пропозицій.
Кроки
1
Запросіть працівника в окрему кімнату. Якщо можливо, то попросіть та іншого керівника приєднатися до цієї розмови в якості свідка. Другий менеджер може робити записи по ходу розмови. Ця людина не повинен бути залучений в процедуру дисциплінарного стягнення.
2
Дайте працівникові чітко знати яким чином він провинився. Уникайте узагальнень. працівникові необхідно усвідомити, що саме пішло не так, а також вкажіть причину, чому його поведінка порушує статут компанії. Намагайтеся фокусуватися на порушення, а не на особистих якостях працівника.
3
Поясніть йому негативні наслідки його поведінки. Якщо поведінка провинився негативно впливає на інших працівників, то приділіть і цьому увагу. Поясніть, що, наприклад, його запізнення змушують інших співробітників брати на себе його роботу - вкажіть яку саме.
4
Дозвольте йому відповісти на звинувачення. Не перебивайте його при цьому. Коли працівник завершить пояснювальну мова, дайте відповідь відповідно. Переконайтеся, що працівник задоволений відповіддю, навіть якщо це не зовсім те, що він хотів почути.
5
Попросіть працівника написати чіткий план щодо того, як він збирається виправити ситуацію. Вкажіть точний термін приведення цього плану в дію. Як тільки ви отримаєте цей план на розгляд, переконайтеся, що він відповідає реальності і працівник сприймає це всерйоз. Якщо проблема полягає в постійних запізнення, то працівник повинен вказати час, якому він збирається відтепер слідувати.
6
Попередьте працівника про можливі наслідки, якщо він не внесе жодних змін. Приведіть у дію покарання, передбачені статутом вашої компанії з цього приводу. Працівник повинен бути обізнаний про наступний крок, будь то письмове попередження або звільнення.
7
Запитайте працівника, якщо він потребує якоїсь підтримки, щоб успішно внести зміни. Працівник повинен відчувати себе цінним навіть після отримання догани.
8
Надайте працівникові письмову версію того, що було сказано під час цієї розмови. Прикріпіть інформацію, записану свідком (не слід давати оригінальне виклад свідка, список основних пунктів згодиться). Попросіть працівника перевірити правильність написаного. Запропонуйте йому додати що-небудь у цю заяву перед тим, як все поставлять свої підписи на даному документі.
9
Завершіть зустріч на позитивній ноті. Якщо ви вірите, що працівник здатний поліпшити свою продуктивність, то висловіть цю думку. Визначте позитивну рису в працівнику і використовуйте це для мотивації. Якщо працівник покине кімнату засмучений, збентежений і ображений, то негативні звички навряд чи змінюватися в кращий бік.
