Як працювати з контролюючим людиною
Людей, схильних до сверхконтроль, часто відносять до «страждаючим нарцисизмом» через їх завищену потреби в увазі до власної персони, нав`язливого прагнення контролювати кожну ситуацію і відсутність емпатії до інших людей. Нарцисизм - це розлад особистості, яке складно змінити або контролювати. Навчившись працювати зі схильним до контролю людиною, ви допоможете собі впоратися з породжуваним цією ситуацією стресом і зберегти роботу.
Кроки
Метод 1 з 4: Ознаки контролюючої особистості
1
Усвідомте, що людям, які страждають нарцисизмом, потрібне особливе лікування, оскільки вони надзвичайно егоцентричні. Їм здається, що їх думки найрозумніші, а іноді і єдино правильні, і вони прагнуть будь-якою ціною захистити своє его і статус в організації.- Контролюючі люди зазвичай відчувають безліч страхів і параноїдальні стани. Будучи загнаними в кут і відчуваючи загрозу, вони можуть реагувати вкрай агресивно. Дуже часто вони створюють на роботі конфліктні ситуації, нацьковуючи співробітників між собою.
2
Усвідомте, що, в той же час, контролюючі люди можуть бути вкрай чарівними і харизматичними, що робить їх вкрай корисними в будь-якому бізнесі. Найчастіше вони виживають виключно за рахунок своєї чарівності, створюючи при цьому атмосферу напруги і провокуючи плинність кадрів у своєму робочому оточенні.
3
Страждаючі нарцисизмом люди схильні критикувати оточуючих, будучи абсолютно несприйнятливими до критики на свою адресу.- Зациклені на контролі люди іноді труять оточуючих, особливо тих, хто здається їм слабким, у кому вони бачать загрозу, або тих, хто мав необережність висловити на їхню адресу критику або поставити під сумнів їх дії. Ця цькування, наскільки можливо, ведеться потай від керівництва і продовжується до тих пір, поки він не попадеться або не звільниться жертва.
Метод 2 з 4: Робота з контролюючими клієнтами
1
Навчіться ефективно обслуговувати контролюючих клієнтів, підготувавшись заздалегідь до з запитам і виконуючи їх, не включаючись емоційно.
2
Працюючи з контролюючим клієнтом, домовтеся проводити оплату за робочий час або замість фіксованої ціни встановити проміжні дати підбиття підсумків та оплати проекту. Це допоможе вам гарантувати отримання оплати і знизить ризики залучитися до нескінченні суперечки про результати роботи.
3
Потіште їх его, не проявляючи при цьому слабкості або поблажливості. Контролюючі люди найчастіше є перфекціоністами і володіють розвиненими навичками створювати бачення. Шукайте позитивні сторони вашого взаємодії.- Не сперечайтеся з клієнтами, а намагайтеся направити в потрібне вам русло. Якщо зможете, піднесіть їм свої ідеї та пропозиції як їх власні.
Метод 3 з 4: Взаємодія з контролюючими колегами
1
У взаємодії з контролюючими колегами усвідомте, що схильний до нарцисизму людина не оперує логічними доводами і в будь-якому випадку буде продовжувати свою лінію поведінки, чим може довести вас до такого рівня сказу, що вам захочеться звільнитися.
2
Навчіться впевнено спілкуватися з божевільним на контролі колегою, не вступаючи з ним у конфронтацію. Скажіть, що обдумаєте його пропозицію і розгляньте, чи можна задовольнити таку вимогу досить ефективно.- Якщо потрібно, спокійно повторіть відповідь, контролюючи свої емоції, поки він не поступиться. Він повинен прочитати між рядків, що ви не налякані і не поведе на його провокацію.
3
Захищайтеся від спроб вкрасти ваші ідеї і приписати собі ваш успіх з боку схильних до контролю колег. Будьте готові до подібної поведінки з їхнього боку.- Ведіть записи своїх дій і розробок для того, щоб показати керівнику. Час від часу звітуйте перед начальником, щоб він був в курсі того, як внесок ви вносите у свою роботу.
4
Якщо вирішите поскаржитися своєму наставнику або керівнику, охороняйте спокій і професійну витримку. Візьміть з собою документацію, що відображає актуальні події та проблеми.- Без всякого сумніву, це буде не перша проблема, пов`язана з цією людиною, так що велика ймовірність, що керівник поставиться до вашого вчинку з розумінням і оцінить ваше прагнення вирішити проблему на професійному рівні.
5
Якщо взаємодія з даною людиною стане нестерпним, попросіть про переведення в інший підрозділ або прийміть участь у конкурсі на іншу вакансію. Але використовуйте цей крок як крайній захід.
Метод 4 з 4: Виживання при контролюючому начальнику
1
Тримайте його в курсі своїх результатів виконання певного завдання або проекту. Будучи проактивними, ви дасте йому необхідну інформацію і знизите рівень тривожності щодо того, що відбувається і, тим самим, рівень напруги на роботі в цілому.- Контролюючі начальники можуть дуже ефективно стежити за виконанням робочих обов`язків, але створювати при цьому дуже напружену атмосферу.
2
У точності дотримуйтесь вказівок начальника. Якщо ви станете робити все по-своєму або сперечатися з приводу того, як краще зробити, тим самим ви викличете у нього до себе відчуження, і ваша робота перетвориться на нескінченний стрес.
3
Усвідомте, чому ваш начальник поводиться саме таким чином. Це допоможе вам взаємодіяти з ним. Намагайтеся, щоб проблема не перейшла на особистісний рівень- Усвідомте, що ваш начальник звертається так не тільки з вами і не тільки до вас проявляє відсутність поваги і завищені вимоги. Намагайтеся уникати його гніву. Навчіться підлаштовуватися.
